关于“平衡计分卡”的专题讨论

编辑部

调查表明：在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有70%的公司采用了平衡计分卡系统。并且平衡计分卡所揭示的非财务的考核方法在这些公司中被广泛运用于员工奖金计划的设计与实施中。 为什么近十年来平衡计分卡在企业中的应用越来越广泛呢？因为从它创立之初作为一种有效的企业绩效考评工具，它就有着一般财务评估无法比拟的优点。平衡计分法使经理们从四个角度选择测评指标。它用对顾客、内部程序以及创新和提高活动的绩效测评指标补充传统的财务指标。这些测评指标与公司传统上使用的指标在几个重要的方面有所不同，弥补了传统财务指标的不足之处。它们能使公司在了解财务结果的同时，对自己未来发展能力的增强和无形资产收购方面取得的进展进行监督。平衡计分卡并不是取代财务指标，而是对其加以补充。 + z+ i. B: v/ G# q/ Y3 L 以前许多公司用形形色色的具体的业务指标来评价各地的活动。但这些局部性的测评指标是由下而上产生的并来自特定的程序。而平衡记分测评指标来源于组织的战略目标和竞争需要。而且，平衡计分法要求经理从四种角度一一选择数量有限的关键指标，因而有助于把注意力集中到战略远景上来。 平衡计分卡同时也超越了作者最初仅仅把它作为评估公司绩效工具的想法，它可以作为新的战略管理体系基石为经理人员提供了一个全面的框架,用以把公司的战略目标转化为一套系统的绩效测评指标。平衡计分法不只是单纯地进行衡量,它还是一种在产品、程序、顾客和市场开发等关键领域有助于企业取得突破性进展的管理体系。它解决了传统管理体系的一个严重缺陷：不能把公司的长期战略和短期行动联系起来。 ( l: t7 I! `; f 但是，平衡计分法不是一块适合于所有企业或整个行业的模板。不同的市场地位、产品战略和竞争环境，要求有不同的平衡计分法。各单位应当设计出各有特点的平衡计分法，以便使之与自己的使命、战略、技术和文化相符。 今天，我们就来讨论一下“平衡计分卡”的问题： 8 `# c( `& E' D 5 f- U. `& Q4 c1 @0 G, Q 1、你的企业是否实施过“平衡计分卡”？如果没有，也请谈谈你对它的理解。 # t$ p: S; T, b4 A+ N" }7 Z 2、你认为“平衡计分卡”这一战略工具适合中国企业吗？或者说是否适合不同行业不同规模的企业？ ( M* @* p E3 {* O' V' c 3、你认为影响“平衡计分卡”实施成功的最大因素是什么？

huan1028

一个字:难.像民营企业就更难了.

卫奇

绩效管理有那些工具啊？

爱你十分泪七分

加入了很多的人为的因素，好坏都有。[em05]

人力资源培训与开发

如果企业要实施BSC,企业管理层首先必须对BSC有个清晰而透彻的认识.

山人－韩

如果有战略管理，那么平衡计分卡就比较好操作了。我们一般是脱离了战略去看待平衡计分卡，所以做起来不是那么回事！

痴人说梦

想知道现在国内有多少企业用BSC到得成功的！

cybsc

（文章来源：创越国际咨询集团/北京卡普兰平衡计分卡研究院：www.nkcy.com www.cybsc.com ） (主要作者：马介强，战略管理博士，北京卡普兰平衡计分卡研究院执行院长;创越国际咨询集团首席战略顾问) 8 U6 S, q: V% a. Y2 g2 j联系我们：022-83281037/85585186-307 （天津全国营销策划中心） Email:mba@nkcy.com 7 }& Q% p# u7 h. t3 M0 awww.nkcy.com www.cybsc.com

我自横刀向她笑

敬请关注【横刀】系列栏目 绝对不容错过 反对接龙灌水方式 本周推出的是知识天地 每周一个知识点：X、Y和Z 理论的正确地道的解释

folando

平衡计分对于营销部门可能很容易应用，可对于公司内部各管理部门比如财务、仓库、物流、研发等部门的计分就不是很容易，如那位有好的方法请发mail给我，谢谢 davidshsy@sohu.com