为什么要向离职员工请教

我的星期八

【我要辞职了。】当你听到员工向你说这句话时，你在想什么？很多主管会担心是否能再找到合适的候补人选，以及新仅员工需要的训练等。然而，你有没有想到要做一个正式的离职面谈？



【工程管理评论】（IEEE Engineering Management Review）杂志报道，离职面谈对公司有利，除了可以得到离职员工的回馈，让公司成长外，同样也传达出公司重视员工意见的讯息。

执行离职面谈的原则是：



1.了解面谈的目的是尽量得知为什么员工要离职，然后针对这些原因改进，防止流失更多员工，所以面谈不应该草草结束。



2.面谈地点应该具有隐私性，而且谈话不会被打断。你的目的是向离职员工学习，所以找一个双方容易沟通的地点，让离职员工可以无拘无束地谈论。



3.安排足够时间供离职员工畅所欲言，记得适时保持沉默，让离职员工有时间可以思考。面谈时不要只是按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。



4.让离职员工感受到你的真诚。如果他觉得你只是在做一件例行公事，你不会得到有价值的回溃另外，不要让离职员工觉得你要他编造一些关于公司的美好故事；更不要让面谈成为揭人疮疤的地方。



5.面谈应以开放性的问题为主，让员工能够依照个人经验回答，避免问太笼统或具引导性的问题。



在员工离开前，别忘了从他们身上请教会获得一些启发的。

hunsons

经常遇到这样的情况，也知道离职面谈的重要性，但发现力不从心，反映了也得不到解决。

xxy369963

真到了递交辞职报告的时候，其实已经无法挽留了，基本都是已经找好退路的了。离职面谈主要是通过离职者了解公司存在的管理问题，进一步改善公司人力资源管理状况。

慕紫枫115

是应该进行一个专业的挽留面谈，其实有的员工提出离职只是因为突然的一时冲动造成的，如果进行一个很好的挽留面谈 ，则可降低公司的流失率，为公司节省成本
如果该员工是经过深思熟虑后提出的离职，那就要问清楚他离职的真正原因是什么，弄清楚他真正的想法，这样虽然该员工最后离职了，那至少我们得到了有价值的信息，也为之后的招聘和员工关系的处理提供了一个参考。

难吗

了解真正的离职原因是很重要的

Grace妮娜

学习之

然儿公子

星期八   说的好！  学习了!

nicolelc

有效的效果是比较难的，我们公司有做一些表面的东西，基本上到了离职就代表不是可以留了，会选择在他有离职意向的时候先谈．看到一些统计数据基本都是回家，身体原因的，感觉一点也不真实，不过，这和面谈人的技巧应该是有很多关系的．

saya716

挺好的！！

周宝宝

我们公司也是，有的确实是离职员工提出的问题，但是得不到公司的解决，我们反馈了问题但得不到改变。