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如何避免“踢皮球”?

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发表于 2003-8-12 16:01:00 |只看该作者 |正序浏览
售前部的大王周三又接到B地客户打来的电话,客户最后通牒项目建议书如周五前还不能提交则后果自负。大王再次开始走售前支持流程,请相关部门协助。不想,大王被踢皮球的遭遇就开始了。 / X1 r4 {' I; L8 A 4 v4 i3 A7 g0 c# [) F 首先大王按售前支持照流程找到方案准备部,请他们写,但该部张经理马上抱怨说另一个大项目下周就要投标了,老总还亲自过问了这事,这几天全部门的人还搭上技术部加班加点的干,哪有空写。其实大王前一周就向他们说过写项目建议书了,但当时张经理说不着急,缓一缓。原计划这周写的,哪想又赶上了投标。0 k1 v1 |; G3 C3 x1 t$ n$ ~0 t: G , O' q$ |$ f6 r# ]% |$ v 大王只好直接找技术部。项目的最终实施是技术部负责,现在技术部正做着同类项目在A地区的开发。技术部杨经理说这事合同还没签呢,应该是方案准备部的事,况且现在也没空写。 5 Z" H2 G) T" P2 }* |3 E " {0 v0 B1 v6 x2 x& @ 他说的也对,这事并不是技术部负责的。见大王一脸无奈的样子,杨经理指给大王一条路,原先在项目组的小林现在有空,看看他是否愿意帮忙。 . c; t. M0 Z* D 1 C/ h8 l1 m- t1 L. U! L& P9 P5 j 大王心里一喜,赶紧去找。听明来意后,小林说了两点:1、项目组除了他现在还没人写过这份东西,由于他已不在项目组,有必要从项目组中找人来学着写一写,否则以后有事还要找到他头上。2、写这份建议书涉及到B地区的许多资料,他一直没接触过,如看过资料后再写要花至少一周时间。本周肯定完成不了。 7 G, a, P$ @: h4 v 5 s! k: \; C) H皮球被踢来踢去,该公司该如何避免这种问题?

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发表于 2004-2-21 17:06:00 |只看该作者

聆听过车老师讲的课

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发表于 2004-2-19 17:16:00 |只看该作者

目标管理固然重要,但是企业氛围更重要。

做hr的都知道目标管理的重要性,但是我们有没有想过其是否适用在每个企业中呢?再有,企业中是否能有真正专业的人员制订目标管理,企业又会否能够严格按照执行呢?不会把它变为一种歪曲制度或克扣薪资的制度呢?不可否认,目标管理、岗位分析会使我们的工作朝向更清晰化的道路发展,提高工作效率,但是如果有良好的企业氛围,员工工作积极性高,更能主动承担工作、和责任,不才是我们最终的目的吗?而且,员工的积极性与热情是所有企业急需的。
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发表于 2003-9-30 14:47:00 |只看该作者

绩效考核

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发表于 2003-9-24 10:50:00 |只看该作者

划清职责,考核跟上

或许可以,如果还不见效,使出人力资源部的杀手锏——下岗(辞退)
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发表于 2003-9-23 13:51:00 |只看该作者

明确责任。

企业里多一些规则,在流程中明确职责,大家都好办事。
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发表于 2003-9-16 12:40:00 |只看该作者

何时能够绝迹

踢皮球还真绝不了
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发表于 2003-9-3 11:27:00 |只看该作者

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在一些企业里# V1 h% g5 o1 B7 h/ b4 e 踢球是难免的 ' W8 H& z# B8 a/ `5 B c8 v* g) f3 P那些踢的好的人5 s1 ^3 |+ O+ I; }4 ? 提升的机会往往比较大 & V9 Q" j! O8 l6 s7 A) p老实干活的人4 p4 D* s1 ]# X0 Z 则较小
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发表于 2003-9-3 11:26:00 |只看该作者

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在一些企业里+ Z `6 n0 M8 p& Q 踢球是难免的! S$ _. W6 d0 q* \& N3 W4 ?5 t# J 那些踢的好的人 , j& @5 m; Q: O9 ^9 ^提升的机会往往比较大, i/ U3 r( n7 k! y+ d 老实干活的人" D) U/ d8 f/ }3 B& P 则较小
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发表于 2003-9-3 11:05:00 |只看该作者

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