企业优秀主管必备的六大能力

程志鹏

　　每个企业都想拥有几个优秀的主管带领公司向前走，每个企业都有自己想要的主管，适合自己的主管，但优秀的主管是有共通点的，我们来看看优秀的主管应该具备的六大能力：
　　一、如何上传下达
7 p3 t8 f6 e5 R6 A0 D" e' ?& a  ]　　如果我们把老总的话赤裸裸地传递，那等于是出卖你的老总。比如，你是一个生产厂长或者是部门主管，有一天，老总跟你说：“从今天起，我们每小时要开始生产8个了，我们的设备都改善了，不能像以前那样只生产六个了。”如果你回去跟员工说：“从今天起，我们每小时要开始生产8个了，我们的设备都改善了，不能像以前那样只生产六个了。”那一片造反声：做8个，要做你做去，你说的到轻巧，做六个已经够累的了。这时你要把老总的话当作腹案，你要懂得去应变。这时你去把生产班长叫来，你说：“我们现在可以生产几个了？我都记不得了。”你要装作真的不记得。班长说：“我们现在已经做六个了”。你说：“真的吗，那能不能再多做几个？”“班长说：”可是可以，但是不能加的太多。“你说：”做九个？八个？“班长说：”八个最多了，不能再多做了。你说：“那当然，最多做八个，多了老总自己做去。”你看你在替下面人说话。
$ S; T, T4 J8 w& U& w　　这时，班长就会对下面的员工说：“从明天开始，我们开始做八个了，我们现在的设备都改善了，不能像以前那样只生产六个了。”你说，跟班长说大不一样了，因为班长有资格，他长期和员工一起在一线。但是下面也有反对的：我们做六个已经够累的了，怎么能够做把个？这时班长就会替镇压：“你有没有良心？谁说做不到，你不信，我做给你看。”“好好好，向班长学习——这种传达的方式比你赤裸裸地传达，其效果要好的多，这要求你应变的能力了。
　　二、要懂得观察上司的眼色
% T/ p8 l9 \1 ]) z& K* k* E0 A, y　　有一天，老总打电话叫你马上到他的办公室去一趟，于是你马上就过去了。进去你一看办公室还有两个客户，这时你就问老总叫你来有什么事情。老总对你说：“你把我的办公室窗户的玻璃擦一擦”。你听了可气呀，老总怎么叫我给他擦窗户。你很抱怨，于是你就很不高兴的擦呀擦。这时老总也特别生气，谁叫你在这里擦一擦的，你一点不动脑筋吗？其实刚才老总打电话叫你的时候，他办公室还没有人，是在你没有来之前，来了两个客户。你来了后，老总不好对着客户和你谈那件事情。如果你会应变的话，你来了一看，你就会对老总说：“好好好，我叫人马上来给你擦。”你马上走了，等客户走了你再来，这样就对了。
　　三、如何接老总的电话
　　有一天老总给打电话说：“你现在有没有空？”那你怎么回答？你说我有空，那老总三次打电话你都说有空的话，老总就说你很闲呀，他就会给你加任务，你就会越来越累。你要说我现在没有空，老总说你架子很大啊，我叫你你都说没有空。那你怎么办？你说有空，你也死，说没有空你也死。这时你要懂得应变，你说：“我马上来。”不管你有没有空，你说你马上来，效果最好。
　　四、如何接受上司的邀请
　　有一天在老总和他的几个朋友电梯口碰到了你，老总为了在朋友们前表示关心下属，老总对你说：“中午我们一起去吃饭！”你说：“好啊”。好啊，你真不懂事，我随便叫你一下你就说好啊。如果你说：“我不去”。老总说你架子不小啊，我叫你吃饭，你都不去。那怎么办，要会应变：“你说呢？”于是，你不要和他们一起坐电梯，你走下去。如果老总有诚意叫你吃饭，他会在楼梯下面等你，如果他只是随便说说，他就走了。你下去一看，他要在，你就和他们一起去吃饭，如果走了，那就算了。
　　五、能否立即纠正上司的错误
) f! J; y% v8 N! G6 D7 u7 K　　有一天，老总和你说，我们今天希望去成都，你说好的。这时，老总对客人说我们下午去杭州。你就纠正老总说：“我们说过下午去成都吗？你记错了。”这时老总会对你说：“我要去杭州，不行吗。”如果老总跟你说的有错误的地方，你不能够立即纠正他的错误，你立即纠正他的错误，他不会接受的。你说：好好好，我们下午去杭州。等你走了一会，老总自己会想到他记错了，这时，你再回来，跟他说，他就会比较能够接受你的纠正。
　　六、如何有效地教育部属
　　在我们的团队里，有一个人特别能干，在建设团队的过程中少不了他。但是，他处处惹人不高兴，大家对他都很反感。那你怎么去对他进行说服，如果你对他直接的说，你不能够这样，那他根本就不理甚至对你反抗。这时，你要在工作以外，单独对他说：“我年轻的时侯，到处标新立异，惹的满头包。”他会说：“你是在说我吗？”你说：“不是，我是说自己，你比我好多了，我那时候比你还要杆，现在我才明白自己有能力，还要懂得尊重别人。”他听了你的话以后，他会明白，他慢慢自己就改过来了。
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bonnie925

受教了，多谢

aionovo

这就是说话的艺术啊
我这方面真的很差，要多学习

cecihtus

我也是看不懂领导请吃饭，回答：“你说呢？”
/ W- f4 c: M5 a5 B. j6 T* K谁能指教一下

熊猫是公主

回答“你说呢”是个什么意思，完全不搭呀
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zu2000

多谢分享   

义果

谢谢，学习了

luxuanming

实用分享！谢谢

hopeyi

谢谢分享！！！！！！

一下下

说的不错。
另外，本人认为平常与领导相处时，更应考虑到领导的性格。因为不同性格的领导对待相同的答复或事件时的态度也是会截然不同的哦。摸清顶头上司的脾气秉性是第一。
个人观点，仅供参考。。。