TTT"雕虫小技"系列之五:课堂互动(刘百功)

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     最近看到一篇文章,某老师说因为自己的课程内容精彩,所以从不在课堂上进行互动.此文一出,更有几位仁兄跟贴赞成,我实在不敢苟同这样的观点.当然,我国培训业现在处于成长期，决不是成熟期,难免有个别“内容不够,活动来凑”的“游戏大师”；有“课上激动、课间感动、课后不动”的“煽（三）动大师”； 有做个热烈的活动、看个热门的电影电视短片、讲个有趣的历史故事等，就与企业管理相结合，断章取义、牵强附会、故弄玄虚的“忽悠大使”。若因以上现象就全盘否定课堂互动的作用，思维不免显得过于狭隘了。如果没有互动，一堂培训课就是照本宣科,就是强制灌输,这充分体现了"教师本位"的教学观. 正确的理解和运用课堂互动方法可以使我们的课堂如虎添翼。    一、课堂互动的定义
2 ~9 m; P7 |) ^: I( \9 ]1 o    一说到“课堂互动”，有人认为就是在课堂上做几个活动活跃气氛。这样的理解是狭隘的，也是不准确的。真正的“课堂互动”是：讲师通过调整自己的情绪和授课方式带动学员，从而充分调动学员的身体、情绪和思维，促使其全方位参与到教学中。
      二、课堂互动的原则
     1.主动控场：发现学员的异常课堂行为，如打盹、走神、窃窃私语等，立刻进行正向干预（“正向干预”是我在TTT的课堂上多次强调的成年人教学原则之一，在此不再赘述）。不能等学员都睡着了，再将他喊醒，这叫处理教学事故，不能叫课堂互动。
    2.全面控场：关注所有学员，尤其是教室边角、后边的学员，让每个学员都感受到老师的重视。
3 P6 q& ~: C; c* S8 R( f1 E  ^    3.预先控场：在课程设计时，就应该考虑讲到何段内容引导学员进入什么样的学习状态。
      三、课堂互动的层级
      我将课堂互动分为三个层级，经多年实践，现与大家分享。
# @0 u. c) x( ^" ^: R. I      1.身体的互动
    此种互动方式,美其名曰:"运动运动身体,抖擞抖擞精神".活动本身往往与培训主题无关.其形式多种多样：做活动、玩游戏、做手语、跳舞蹈等等,其作用是让学员放松、使气氛活跃。
     2.情绪的互动
    此种互动方式，培训师可以通过讲故事、笑话、短片、音乐引导等形式，使学员的情绪跟着讲师所讲内容一起起伏，产生共鸣。其作用是让学员保持听课的兴奋状态，不会过早疲劳。
     3.思维的互动
# T0 U9 X& H, Z& |0 s) g    此种互动形式，培训师通过提问、讨论、案例探研讨、现场问题解决、现场演练等形式，引起学员的独立思考或小组的集体思考。其作用是使学员对知识、技能或态度有更深刻的认知和体悟。
, t' I, U% Q: n: H& d( C     以上三个层级不是绝对分开的，多数情况下会同时进行。
5 z5 ]) V4 R& X8 U: Z9 s  A& ~    四、课堂互动的形式
. K4 ^' x& U8 u    其实，互动应该贯穿整个培训的过程——从培训活动的启动一直到课程结束后的跟踪、实践、改进。单就课堂授课的过程来说，又可将课堂互动分为：开场、结尾和过程中的互动三种。这里给大家介绍几种“过程中的互动形式”，“开场”和“结尾”请参见我的相关文章。
    1.体验式活动
    此类活动最好能够在课程设计的过程中就有意识的设计，与上课的主题有关且能让学员有所思、有所得。而部分老师仅仅把它当作活跃气氛了。
, h4 N5 M, N$ H6 q, L    体验式培训的价值核心在于引发思考，而不是活动本身。这就要求培训师具有良好的启发思考、专业点评的能力。可惜是部分老师就某一活动早有准备，无论在哪上课，无论是哪个学员，无论课程是什么内容，培训师所给答案均是一样的——我们把这叫“罐头语言”，根本谈不上针对性、适用性。
    还有部分老师把这段时间当成自己休息的时间，让助手去做活动。我只是想你如何观察学员的表现，如何针对性讲解？
    2.主动提问
    提问是最好的互动方式。培训师在授课过程中，能够很好的提问和回答学员问题，这本身就是一种很好的互动。在培训师提问的过程中，要鼓励学员表达不同的看法，切勿自己揣着所谓的“标准答案”，与其不符者一概归为另类。
    3.对学员反应给以适当的回馈
$ ~" X/ G( |7 `# }9 d& j    培训师的授课过程中，讲究“讲授、示范、体验、察判”。当我们看到学员的一些反应，如紧锁眉头、来不及记录、大部分学员有困倦的表现等，我们也许就要给与反馈了：问学员有什么问题、将刚才讲的重复一遍、是不是可以下课休息了。
    因为现场的在职人员训练，本身追求的就是“通过回馈发展技能”，老师要观察学员的反馈并给与回馈（因为我国大部分成年人不愿当众表达自己的意见）。否则，讲师只顾照着自己的安排讲，学员被动的听，不如直接购买光碟组织观看即可。
    4.音乐给课程添彩
    用音乐的根本目的是营造一个快乐、轻松的学习氛围，而不是让学员疯狂、让学员流泪、使学员情绪波动较大，长时间不能投入到接下来的学习中，这实在是得不偿失。更有甚者，以“学员疯狂的数量、流泪的数量”来显示自己的所谓“功力”，鄙人不敢苟同。
# y  ]( K1 E# z: j$ }% C    一般上午可以放一些舒缓、旋律优美的音乐，如班得瑞的轻音乐等；下午放一些带歌词、节奏稍强的音乐。   
    5.案例研讨
    此法是所有我们常用之道，以后撰文详述，此不多言。
& _3 I( G; S& t3 w  z    6.让学员担任课堂的角色
    我经常会让学员在课堂上担任一些除学生之外的角色：负责时间管理、负责学员生活、担任一些教学等等，学员会有一种强烈的参与感和责任感。因为课程质量的确保，是需要学员和老师一起努力的。
    7.导入常识
    在课堂上，可以导入一些常识即我们所说的“真性情、身边事、平常话”，让学员有真实感和亲切感。有一个小技巧：培训师说部分上文，一定让学员说部分下文。
. a  D! f& M) M- S8 \    8.给学员提问的时间
    无论你采取什么方法，每一个单元的内容结束总有部分内容不能够被所有的学员接受，就要停下来给他们提问的时间。千万不要认为这是耽误时间（有部分老师或者担心回答不好，其实你只要有一种与学员平等交流的心态就不怕回答问题，因为你只是一个在某个领域有一点点研究的“人”，而绝非是“神”）。
    9.角色扮演
    只要涉及人与人之间的交流，如沟通训练、辅导技能训练、产品推销技能训练等等，都可以事先编写“脚本”，让学员承担角色在课上演练，老师也可以参与其中。
    10.情景训练
    根据课程需要，培训前组织拍摄工作、生活中的一些场景，课上安排学员观看、讨论，从而直观展现相关工作技能的改进方法。
    课堂互动的形式绝非以上十种，无论采取哪种方式，应确保与培训主题有关。要想学习更多的课堂互动形式，请参考《如何做好生动培训》。
# G& Y! T( f: D& u5 s7 Y+ L     总之，“课堂互动”是现代培训师回避不了的论题。课堂互动的研究和实践，意味着从“课堂控制论”走向“课堂互动论”,它体现了“学员本位”的教学观。自主活动、集体思维、教学共同体是“课堂互动”研究和实践的关键。
   “课堂互动”研究和实践的价值在于,把握学员的多种有效学习途径----听觉、视觉、触觉、思觉、味觉、嗅觉，调动一切积极因素,改变讲师个人秀的现状,打造以"自主、合作、探究、行动"为特点的课堂氛围。

活跃在东方

內容強大、豐富。

gyh81109778

感谢分享。学习了

忘羽

学习           

lwqq2008

十分受用

lwfselina

建议参加百功老师的ttt
! T, r9 @6 X, }! R
9 F) i$ W5 k* t2 G7 @2 U  k
. Q9 _" u) `- i- N& t非常实用，这就是他课堂的内容，我刚参加过，不错。

maymax

很受用，感谢分享，看完之后能带人深入延展去思考，并且都想亲自去试试。

基费力

听说刘百功老师在同性性行为上是被动角色，口活也好。很要。一周要四，五次。厉害。

offshorehr

正打算学习这个方面的知识，先收藏了

icebreaker

学习，有道理