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[原创] 关于人力资源管理与精益思想

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

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发表于 2011-3-10 16:43:15 |只看该作者 |正序浏览

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长期以来，人们普遍存在一种观念，精益思想的运用更多的是运用在生产运营管理中，但实际上在人力资源管理中精益思想的原则无处不在。笔者试图根据多年的实践经验来共同探讨这个问题。

　　首先，精益思想强调长期理念，而不是最求短期的财务目标。大多数的人力资源项目都没有立竿见影的效果。无论是组织结构的调整，部门职责的重新确定，岗位设计，薪酬设计，还是绩效管理，都难以用财务指标来直接衡量，但无不影响着组织的未来发展。这就要求企业领导人有高瞻远瞩的眼光来看待人力资源项目。人力资源管理的提升，恰似武林高手的内功修炼，通过打通任督两脉，提升企业的功力。

　　其次，用拉式而不是推式方法来进行人力资源管理设计，组织能得到更大收益。

　　所谓的拉式生产其实就是关注客户的要求，完全按照客户的要求来组织生产。而推式就是按照自己的想法做法，或者仅从企业内部情况来进行设计，而不会特别关注客户的实际需要，从而提升竞争力。在人力资源管理中，无论组织结构的设计，岗位设置，绩效管理，薪酬设计，还是实际使用的模板，运行的方式方法，无不需要紧密的关注客户的要求，按照客户要求来设计完善人力资源的流程制度，做到不过量生产（无冗余岗位，编制等），客户响应速度快，设计的模板和流程才会更加符合实际中的使用。

　　第三，工作的标准化是持续改进与授权员工的基础。将复杂问题简单化，简单问题标准化。企业在设计人力资源制度与流程的时候，要充分认识到工作的标准化是持续改进与授权的基础。从而通过标准化的制度建设，在企业内部形成内生式的成长模式，企业各层级的授权才不会成为一句空话。

　　第四，培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队是企业人力资源战略的重要组成部分。信奉公司理念的人才，工作更有激情，往往会给企业带来更多创意和成果。企业无论是人员招聘，人才培养还是薪酬与绩效管理设计都要充分考虑这一原则。

　　第五，现地现物的原则同样适用于人力资源管理。无论是在组织结构设计，部门职责确定，岗位说明书编写，都需要与企业现实相结合。现场调研是访谈的深化与确认，通过现场调研可以调整、确定边界职责，从而确定职责的归属。通过现场调研发现的企业问题，可以让企业人员更加的了解和支持人力资源项目，从而实现人力资源管理与企业反正的真正结合。

　　最后，第一次做对是精益的一个重要思想。在人力资源管理的项目中，组织结构的设计要先于岗位设计，没有确定组织结构就先进行岗位设计，必然会带来部门职责确定困难，最后造成许多不必要的返工。而在每一步骤开始前，要进行充分的培训和研讨，在行动前与组织形成共识，这样必然要比匆忙决策与盲目行动有更好的效果。

　　综上所述，如果将精益思想贯彻到人力资源管理项目中，会给企业带来更大的价值，同时也有利于提高项目满意度和项目的顺利进展。