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9 d! H3 Z) n# p" J
7 S+ E* D& u1 a/ c3 a. T( t; G$ O! Y 林森觉得事实充分证明了自己是个能干的管理人员。他所领导的部门按要求完成合同的记录很好，而且产品质量水平和次品率是全公司最优的。另外，同其他部门比较，生产同种产品的工本费单耗也是比较低的，尽管不是全公司最低的水平。林森在总结其成功的经验时总喜欢说，这都归功于他懂的得授权的艺术，了解如何有效地行使管理的基本功能。
' [9 {1 V$ T9 W$ h+ x" I' B 根据上述情况，请回答下列问题：
: H: c0 u2 J+ U8 B( e. w8 \6 Z7 c' g 8 h& l5 m% v1 L
1．林森说自己通过授权促进了本部门目标的更好实现，这意味着他认为：
- \- c9 Q; I+ |7 l$ Y A.自己是一个善于管理的人
) y2 M, E" w& c* `" V B. 自己是一个善于领导的人
& O7 }- c$ h( P+ ~/ G# J0 \& r C.自己只负责挑选授权的对象，然后将管理的责任完全交给被授权者
K" \. ~. r! U D.管理的基本职能只有一个，那就是授权
; P# Y8 |: k2 X1 Y0 ^
9 C, T: I9 `+ H" s3 }! P* O& I 2．林森所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工 作是：
# [0 t6 k6 k. p8 a2 j A.有效果的 , k; G( ^4 [* @) p3 X
B.有效率的
' m4 J9 Q$ j: g C.有效果又有效率的 ( N3 H9 N# P3 e% C7 I
D.有效果、无效率的 5 f9 K1 Z& f% B$ o
4 p" w5 W, Q% n4 W1 x$ A) C 3．与公司中工本费单耗水平最低的部门对比，林森的部门还有差距，这说明该部门： 8 @& G& z9 Z$ X& L2 [5 Y c5 Y: ]3 E
A.在效果指标方面尚有待改进 , k2 L0 F- h, W2 V3 Q! ^
B.在效率指标方面尚有待提高
" o! H. @$ E: ]3 O! S' G; Q C.应将管理的着眼点放在战术问题上 " N E1 m3 y& [6 T0 s2 h$ T# f
D.应在本部门中设立专职的成本管理员 & R- A7 h7 B V1 n, Z" Y
2 q# `7 D& l2 U$ M5 D; o/ @ 4．如果林森的部门虽然每次都按技术条款要求完成了合同任务，但完工期限常有拖延， 这时，对该部门绩效的评价应该是：
* a! V0 I6 D' @' f6 ^; U B9 r A．有效率、无效果 # f7 D# F) m% i3 j8 c. W& J
B．效果好、效率差 " m/ T% O4 h* M( Z9 q N$ w
C．效率和效果都差 1 I) G; [& q8 ]/ ]9 ]% Q: B( @+ c
D．难以判定
5 I; W7 Q& ^& ~+ v7 i: h
a+ j. \' b& q+ Z 5．林森所领导的部门很可能适合采取何种责任中心体制？
- y# T% L+ R) t/ T; E A．成本责任中心 ; r5 r& `8 d9 x. t! X0 \
B．收入责任中心 * ~ g: c" x; L# t- K6 m7 I1 l
C．利润责任中心
% |1 P4 m5 g$ g7 a5 A8 M D．投资责任中心 / y( o6 r& L) l5 M8 j- K+ D
5 O* r# O! ~5 Q. m! m; X! ]
5 p% A) e) b, L
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发表于 2003-9-23 19:04:00
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