作为房产里的人事如何做好新员工的培训？

yshlsn

     这几天人事经理因事请假，对新来员工也要进行相关的培训，不然的话事情会变得很糟糕的。于是我这个刚进入房产的人事助理就得负责任了。但我对于房产的知识很匮乏，我该从哪下手呢，忘了说我所在的公司是经营二手房的，请教，紧急期待中········
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钻石糖

一般的培训都从企业文化开始，行业介绍、房地产基础知识、租赁基础知识、经纪人工作流程等等

追梦的枫

    每个公司都非常重视新员工入职前培训，但重点都是采用一种灌输的方法，讲述企业的规章制度，让大家明确一些必须要了解的规定，哪些能做、哪些事情不能做，实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲，让员工快速地融入企业之中，有一个快速有效的办法，就是进行系统的企业文化知识的培训。
$ Q# Q/ G' K1 B: P, p    一、开展企业文化知识培训可以有效地使员工融入企业
% d( i# R, Y7 O9 Y6 f" |    企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，将公司的文化传授给新进入者，可以使他们快速融入公司。
    二、目前大部分企业在企业文化培训方面的差距与不足：
    在时间投入方面：一般没有安排专门的时间，只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训，未上升到一定的高度。在后期工作中，没有及时跟进，一讲完事，将企业文化工作简单化。
    在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只是天马行空式的进行一些说教。同时大多数的公司都未设立专门的企业文化工作部门，仅由某些人事或行政管理人员兼职，未对企业文化工作进行系统的研究。
    在内容方面：主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念，大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，重点突出的是不准干什么，企业文化的真正的核心部分未进行重点展示。
$ \8 a/ W( j/ ^* _+ j4 j    三、宣讲企业文化知识的主要办法及需要注意的几个细节
    1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识，并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完成，包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
: `4 D0 s! U! ]* V9 T% o! T+ z, [     2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样，更无从了解公司高层对员工的态度与思想。如果让员工在进公司的第一天就与公司高层领导见面，会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立一种为公司服务的意识。
    3、准备一份优秀的学习性文本，最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和约束。
( v* m8 e" ]: d. X6 x8 U/ ?    4、为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导人，加强对新员工入职的指导。
- u5 Y' r$ c8 ~% P    5、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流，如部分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入企业过程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助与教育。
" g' [% R+ T" n    四、企业文化知识培训的主要内容
" M! \1 q7 S9 g. w5 K# B- Z/ b    1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等。
    2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。
    3、发生在企业的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。
! m  S1 f0 E9 F( a+ ^& }    4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。
- g9 w3 O  o3 }: n0 v    5、公司员工的行为准则。

yinger_72

简单讲讲个人对新员工培训的看法：
    岗前培训最好安排共性课程，即：企业文化、企业发展历程、企业成绩与荣誉、规章制度、福利待遇、办事流程、涉交礼仪、时间管理、职业素养。。。目的在于增强新员工对企业的认知和荣誉感，了解企业管理规范 ， 以上培训内容不仅需要人力资源组织、实施，也包括讲授。
    然后根据各部员工岗位不同，协调各部门自行安排专业技能方面的培训。这类型的培训方式方法可灵活多样。人力资源需跟进的是配合与协调，更多的是记录与评估。
    提到二手房产中介行业的培训，特殊性无非涉及到房产专业方面知识与技能。而这些专业培训不是HR能讲得来的内容。

yshlsn

回复 3楼 追梦的枫 的帖子

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  J2 q! w. Q" k) {8 j2 P2 r    谢谢，   讲的很细很受用

yshlsn

谢谢楼上回答的所有人，认识到企业文化对于一个企业的重要性。企业文化作为一个企业理念的浓缩，不可忽视。同时认识到它对于提高团队的凝聚力，员工的忠诚度，稳定员工心态方面具有不可忽视的作用。
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再次感谢，我会注重这方面的，全力以赴做好它，争取来一个，留一个，用一个，不浪费每一个人的宝贵时间，塑造人性化、科学化的理念。