序号 | 关键环节 | 说明 |
1 | 参照人性下限& p+ [. ?$ W. M; W7 r
| 参照人性下限,把人看成是“坏人”、堵住人性下限
! l/ T% ^+ k7 X/ C" W |
2 | 要求合理——如刀尖. f5 b+ M ^: T8 k
| 力所能及、循序渐进、打击面不能太大,能孤立少数
. W) I9 \9 T6 Y4 t |
3 | 书面化、明确界定
( A$ C: \8 g5 D$ u | 说出来不等于写出来!是否够细化。当然,停留在书面化的制度充其量还只是:纸张+油墨。
# Y$ i3 B! x0 p2 m* X# q5 O3 R |
4 | 可检查、检查表
- H& b- T a% `& u" } b | 能够转换为检查表——可检查、具体可操作是否可测量、让违者无推脱理由(证据确凿)
& U1 O8 s: y5 z4 L: C/ F |
5 | 有人在检查% {' U4 V2 n# n& a
| 有人在检查——是管理者不执行还是被管理者不遵守1 X7 q9 @; v) p4 g3 A% O
|
6 | 利益挂钩——当事人重视
. j8 ^7 T/ o0 n( w* O1 q | 制度要有约束力,而工商文明以“钱(利益)”为手段,于是:天下所有的制度,如果不与利益挂钩,就不叫“制度”!——与利益挂钩当事人才会重视。
- s) r: B" {" d6 a, v |
7 | 业务有关:真正需要5 k9 H7 R- ]" Y p I
| 与业务挂钩,领导、老板才会重视。重视:老板、高层重视、影响工作的细节都纳入制度与否。3 w5 u/ @ W/ U* q
|
8 | 严格执行、持续改进
! ~* M/ V$ [( J | 循序渐进、预留接口、分阶段改进提高。" e' [6 q6 J* E" t
|