[分享] 同事——如何收揽下属心（三）

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小小香儿

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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2011-6-21 09:29:14 |只看该作者 |正序浏览

在娱乐中"收买人心"

　　领导不但不该干涉集体娱乐，而且应该积极参与到其中去。

—— 某领导心得

　　某局机关一向死气沉沉，有一年，大家都觉得该娱乐一下了，便要求星期六下午在会议室跳跳舞，头一个星期局长同意了，第二个星期，局长皱起了眉头，第三星期，局长指示，四点以后再跳，四点钟班车就该开了，谁还会留下来跳呢？该机关星期六下午，一向是大扫除时间，许多人中午清扫完后，便回家了。局长把大家回家的原因，归究到跳舞的原因上，说，你们一跳，不跳的人就以为可以回家了，这就严重影响了上班的纪律。你们跳我不反对，年轻人嘛，坐不住是难免的，跳一跳是应该的，只是不要占用工作时间，我都是赞成的。但是有一条要坚持，一定要保证八小时的严肃性。
　　这样一来，再没有人在单位跳舞了，大家还和以前一样，中午早早打扫完卫生，各自回家去了。一个单位中的人，每天抬头不见低头见，但彼此十分陌生，大家都有一盘散沙的感觉。都觉得这是一架机器，每天工作完后，赶快离开这里，否则自己连笑都不会了。
　　局长对这一点很有感触，他经常对别人说，现在的人和50年代的人没法比，那个时代大家都齐心协力，拼命工作，人与人之间是一种同志式的互相合作的关系，现在谁跟谁都很麻木，真不知是怎么回事？
　　其实，这里面有个重要的原因就是大家只有纯粹的工作关系，而没有一种朋友间的相亲相近的关系。美国有个学者提出一个理论，叫相亲相近效应。认为相似的人比不相似的人，彼此更容易互相喜欢和亲近。如老人喜欢和老人相处，年轻人区和年轻人相交；教育水平和职业相似的人，他们之间会有更多的共同语言，容易成为朋友；经济地位相仿的人，更乐于互相往来；有共同信仰和理想的人，容易同甘共苦，携手并进；业余兴趣相同的人，也容易结合在一起，跳舞的找跳舞的，打牌的找打牌的，集邮的找集邮的。
　　纽康勃（Newcomb）1961年对这种现象做过实验观察，他在密执安大学选了两组学生分别住在两个大屋里，结果发现，条件相似的一个屋里的学生，关系很密切，成了好朋友，而条件不相似的那个屋子里的人，关系平常，难于成为朋友。这种现象是对上述理论的很好验证。
　　当我们发现别人与我们有相似之处时，这种"一致性"就使我们产生一种愉快感和亲近感（例如中国人在国外见到中国人时，就是这种心情）。彼此相似的东西越多，关系就会越密切。这是因为在我们实现生活目标的过程中，对方使我们产生信赖感、可靠感和安全感。
　　相似的人，可以在一起探讨共同遇到的困难和摆脱困难的方式。共同的志趣在为联结彼此的坚实纽带。大家可以互相借鉴经验，互相解除压力，因此彼此的吸引力就非常大了。
　　集体娱乐时，大家可以在一起交谈、了解，彼此熟悉，从纯粹的工作关系过渡到朋友关系，打通一些不必要的隔阂，减少彼此间的"不相似"，在对工作、对问题的看法方面，达到尽可能的一致性。使单位出现友好、和谐的新局面，使大家能够更加心情舒畅地彼此合作。
　　如此一来，娱乐不仅仅是玩一玩、乐一乐，更主要的是他能大大提高大家的相似程度。在其中，改变一下自己的上级面目，沟通上下级之间的联系，在一种宽松、愉快的气氛中争取大家对工作的支持和对单位的喜爱。
　　有人把这一套道理讲给局长听后，局长不太相信，但抱着试试看的心理，他同意在星期六下午跳舞了，有时自己还上去跳两跳，于是，单位里跳舞的人越来越多，走路的节奏无形中加快了许多，工作效率也提高了，扯皮的事也少多了，大家觉得舒畅多了。
　　局长对这种现象有些不解，直到有一天，他看到儿子语文课本上吴伯萧的那篇《歌声》后，才有些明白。延安时期，我们在那样一种艰难困苦的条件下，大家却是那样的士气高昂，万众一心，其中有一个原因就是延安的歌声，那无处不唱、无日不响的歌声，那惊天地、泣鬼神的歌声，把大家的心连到了一起，把大家的劲头攒到了一起。也许，集体娱乐的作用真是不小，局长陷入了沉思。