真实案例：我碰到的这种情况是工伤么？

看见你就头疼

真实情况：我单位一位女职工，上班途中乘公交，上车途中与人发生争执，结果被人打了一顿，人打的倒没伤，就是往后一退，脚撞到了椅子，于是脚伤了，经医院证明骨裂，在家休养了3个月；
期间我给她计算的是病假工资；
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她康复以后找到我，认为她是在上班途中，乘坐交通工具，非本人故意，与公共交通发生了事故，应当认定为工伤；
我极力引经据典，然而无法说服她，于是我头疼了；
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现向诸位求助，她这种算不算工伤？
- W7 L7 s# x. b5 A如果不算，那么依据是什么？
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TEOH

同意楼上的。理性思考，感性做事，获取双赢：）。
: Y6 K+ w8 W9 m* h8 h- N
- r) s1 j7 P$ p( M* l% }5 @   

Derek1288

呵呵，大家说了这么多，我感觉这样的事情倒是可以理解的，换位思考。
不过，处理这样的事情还是不要硬碰硬，法律归法律，情理归情理，任何人都需要得到别人的安慰，作为HR，一方面是宣导并按法律规定执行，另一方面，也要为员工着想，有些时候明知是不可能的事情，但是不妨多走一步，员工气消了，HR也轻松了，呵呵，仅供参考！

TEOH

申请工伤的理由很牵强啊:)。
不过处理很简单：既然员工熟知政策，就该知道企业无权作出工伤认定。人资可热情主动积极地为其介绍流程、整理材料、组织申报（虽然超过一个月，还是可以以员工个人名义进行）。如社保认定不通过，再正式告知并耐心解释，这样该员工再无话可说。
以上，仅供参考。

85zhen

回复 13楼 常诚 的帖子

' h5 b# R8 |- r4 g! X- {常城这一说法很赞
  C2 p+ v7 u) ?3 S   

福气老高

这问题好解决。交通事故需要交警部门出具交通事故责任认定书。你让她出示。

s80s1b27

要有交警的事故认定。

xixiyq

直接跟她讲已经申报了工伤，但社保不认定为工伤。
$ w$ O7 r, y: ^! g* D8 a' o: Pxixiyq 发表于 2011-6-22 17:24

笑太多当心脸部肌肉僵硬。呵呵。
" k* ^- }. y+ U3 S0 j在社保的工伤认定上，能否认定为工伤很多时候员工比HR更清楚。自己早就打电话咨询过了，心里有底才过来跟HR谈判。
* V7 X* a' n% O* v' O3 I一味纠缠企业去申报工伤无非是想要企业给出相应的医疗补偿。
作为HR，当然会尽力为她申报为工伤，并努力促成社保认定为工伤，这样企业的工伤保险算是没有白买，如果确实不能申报为工伤，员工又不听解释。就只能这样敷衍她了。
个人鄙视这种有胆子和别人吵架、打架又不能自己承担责任的人，这样敷衍他也算是以其人之道还至其人之身，让他自己有个教训。
HR作事业应该有原则，不是事事都听员工摆布。
5 B3 X0 v9 l9 J再者说，社保的稽核人员也不是傻瓜（摔一跤腿没事脚骨裂了？），没有完备的证据、证人证明、医院证明（就医的时候是说摔跤摔的吗？）
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常诚

“结果被人打了一顿，脚伤了”这是疑点，为啥，因为和后面的补充：“她说的是，被人推了一把，摔倒，被公交车的坚硬部分碰成骨裂”。
那究竟是被打成那样的，还是被公交车碰撞成那样的？
8 }# ~$ W) u+ `# H我说一点也许不按照法律要求但是合情理的话：
若是被公交车碰撞成那样的，作为HR来将，看按照工伤申报的规定进行申报一下，在事件过程中描述清晰，符合事实即可。能成则成。不能成，则告知（将依据带上）该人员，表达的是：作为HR，已经为你争取了，工伤鉴定，不是HR的事情，但是努力了。
8 f0 G  _* ^0 H& S4 `$ ?相信员工看到这样的结果，也不会再怎么滴了吧？总不可能要公鸡下蛋啊，哈哈。
& k, U$ C! A7 U' Z8 ~, L冷冰冰之中，努力做到温情脉脉。这员工关系，很难的么？

xixiyq

直接跟她讲已经申报了工伤，但社保不认定为工伤。