最佳HR之四大个性胜任力

糖糖2003

近年来，企业对HR部门越来越重视的态度，使得HR头上的光环更加夺目。如今，良好、巨大的发展前景，使得无数人摩拳擦掌，准备进驻这个领域。
# H1 L1 J0 i7 F/ ~　　然而，良好的事业发展前景，并不能说明人人都能胜任这个职位，人人都能做好这项事业。经过多年的实证与观察，总结发现优秀HR人的性格确有其与众不同之处，企业里最佳HR的表现，体现在以下四大个性胜任力：
　　1、外向优于内向
9 i0 X: N' o/ G7 D" |& a! @' v0 u心理学家荣格对性格进行了内外向的划分，内向的人更多将注意力指向自己的内心世界，在陌生的人际关系面前容易感到局促；外向的人则对外部世界更加关注，人际交往时更轻松、自然，有号召力。HR的工作性质决定了善于沟通和协调是基本胜任素质，外向的HR更容易与人建立人际关系，主动沟通，适合在招聘、培训、员工关系等职能领域中发挥所长。当然，内向不等同于不善于沟通，内向的HR工作风格比较沉稳，负责薪资、绩效等工作更为胜任。由此可见，外向性格的人在HR职业发展中的可选择性更广。曾经某位跨国公司的HR总监接受采访时也特别提到：好的HR管理者都是性格外向的，因为同员工交流，要能活跃员工气氛，让员工工作开心，这类事情，内向的人，一般干不好。
6 c7 m+ G1 |  S6 G* t　　2、感性优于理性
　人力资源管理涵盖的内容非常宽泛，虽然HR在很多时候都在处理事务性的工作，可能很琐碎，但其工作主要还是对人的工作，而不是对事。感性的HR细心，感情丰富，用更具亲和力和同理心的表达方式满足员工的情感需求，使员工的价值观和行为与公司的战略愿景有所联结，进而达到求才、留才，以及激励人才的效果。相比之下，理性的HR工作思路清晰，对事的兴趣度大于对人的兴趣度，有时会让员工觉得不近人情，无法提高公司员工的凝集力。因此，HR应该更加感性，在人力资源管理中加入更多情感、互动的元素。
& Z" V2 e2 i2 A* `- D; ]　　3、精明优于直率
" P& D8 k& w4 q7 a　HR是企业内部的桥梁，必须和公司所有的人打交道，尤其是当公司规模较大，部门庞杂时，HR往往会陷入各种矛盾和利益冲突之中，时刻需要上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。在遇到繁杂、两难的问题时，处事精明的HR更擅长用拐弯抹角、不着边际的间接方式进行左右周旋，协调和处理好各部门间的关系。精明在这里并不是贬义，而是中性词，体现HR对人处事的灵活性。直率的HR不会过分注重修炼自己的“外圆内方”，有时显得感情用事，很难同时兼顾到企业和员工的需要，更适合从事执行层面的工作。
　　某位从事HR工作12年的资深人士感慨地说过：“想进入HR这一行，先把自己的棱角磨一磨，个性十足是技术人员或者设计人员的事情，那不属于你，HR！”
      4、务实优于创新
' p8 H/ p3 T6 k   在中国的许多企业中，HR需要很多的时间和精力来处理事务性的工作，有的不能给企业带来直接的利润，得到的也并不一定都是令企业和员工都满意的结果，在这样的循环过程中，HR始终体会不到很强的成就感，对待工作的态度变得更加务实，追求创新和变革的动机并不强。务实的HR最大的成就感可能更多地来自于解决公司在HR方面的棘手问题，提出的改进方案得到认可，与各部门之间沟通顺畅，得到基层员工的理解和信任等等。创新的HR具有很强的追求卓越成功的内在动机，最大的成就感来自于使企业现有的人力资源增值，在参与战略制定，引导变革的过程中提升企业效益。因此，务实的HR更受现阶段企业和员工的欢迎。　　
' B3 f$ F8 x- G$ |' o! a     不同的性格特征可以形成不同的HR做事风格，不同的环境需要不同性格的HR.而那些总能让上至领导下至员工都合意的HR，其所赋予的个性，一定是最能胜任HR这份与人打交道的工作的。



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gelingqing

以前没有入门的时候，觉得很风光！等真正的入门了，才发现做人不容易，做事不容易，做人事更不容易。作为HR，需要注意的事情太多了！真正历练出来的HR，不是一般的厉害！

qinweiyi

说得真有道理~~~·

lyzhangwei2008

不错，学习了。

坷垃

有一定的道理
3 N0 R3 V" j4 u% t/ \. b谢谢分享

怒吼反抗

生产加工型企业和科技创新型企业都适用吗，我看不见得，个人觉得可能更适用于生产加工型企业。

qangel

2、感性优于理性
上次做过一个投票，好像选择理性的人居多啊，哈哈

玛卡

路过，顶顶！

zengcs

再顶一个

枫行

谢谢分享~