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一、实施前的基础条件8 P; K( ]5 Z! m3 `: c4 Z& o6 w# A
1、明确的销售计划与预测
. f3 ~- d0 @/ H; E! i2、全面的财务预算(有一、二年的历史数据)* T' M+ n/ w. z9 W, ^& b' _6 T
3、定岗定编完善
+ ?) g# P1 T7 y0 }2 ~- T% L二、能解决的问题
, m/ O1 _, a; R9 [8 o1 |5 \1、解决高管的指标考核难度; T4 n7 W( M# Y
2、解决总经理与高管之间的人情世故以及公司内部的办公室斗争' F. T7 P% p# l! v' z" v* j
3、能增加各部门之间的联系,因为你全年费用提出后,不是部门总监说了算,是需要拿到桌面上与各部门一起探讨合理性,同时也让总经理对全年的工作有了把握。
1 [2 v: O- S$ F4 _( V三、操作思路
2 B* u9 y; D3 {* R' R( t# b公司级KPI确定→高管出具部门内全年的预算→部门经理使用KPI考核→个人使用KPI考核。
; T- P3 T8 L* p, x四、考核周期
- ~* ^: P& w* B3 A( S4 T1、在管理体系健全的公司,高管为半年度和一年的周期进行考核。(考核指标就是一个,就是费用的完成率);
1 [3 a! {1 w8 J% q+ Y2、部门经理为月度+年度的周期进行考核;(KPI)
; S, A3 [ P& [1 G9 T* }5 `7 A9 f3、个人为月度考核。(KPI)
/ ~) O) s7 c8 |9 \. R五、指标调整
: G+ g! v6 v/ C) E预算做完后,若管理成熟的公司,指标半年度调整一次,否则1季度调整一次预算费用。指标调整太过平凡的话,就看不到高管的专业度,而且非常随意。
2 [2 z- g: i' @六、能达到的效果
/ i3 G+ c F) H9 q1、以人力资源部为例,HR总监要求一年的部门费用为100万,提出这个费用也间接说明了该部门一年的工作计划,如一月份需要招聘的人员,需要培训的次数,需要加薪的幅度,需要为员工缴纳社保的额度等等。
5 Z" G6 S$ Y# b2 F$ g2、部门经理根据HR总监的工作计划来考核招聘达成率、人力成本率、离职率、培训时数等/ [5 j/ M* R: t: u5 w' B2 q
3、个人再分解部门经理的指标。
, G, b3 t, Z' E# F% |5 `3 S. S3 @七、结果应用$ p; N! A. S. F) T& p' t! f
以人力资源部为例,HR总监一年的部门费用为100万元,到年底只用了90万,那就在年终奖的基础上再乘以10%,反之用了110万,在年终奖的基础上扣除10%。4 W, B9 [6 [, `
& i7 O0 N# p& X7 A八、备注
7 \+ P% Q# F1 R; K在BSC不适用90%的公司情况下,在KPI只注重短期效果的前提下,在中国人际关系复杂的背景下,此套方案能解决以上的一部分问题。(相当于改进后的BSC,但我认为更加适用于大部分企业与HR)
4 \$ M" i2 q- G3 V; c9 s" W' n% O
/ \( R5 f- y8 h! w: ^九、讨论, c# a U2 `7 b
这套方案是与财务总监探讨想出来的,但是没有实施过,所以请大家一起来谈一下这套方案的可行性、需要解决哪些问题以及当中的细节如何把控。& s8 c" R- ]: _% X, s) q/ _
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