但是如果你跟9号这么说,我保证你完蛋,9号会越催越慢,他最后甚至回避你,不接电话,一切就当没发生。他们没有焦虑,只要平静。9号是直接避免冲突的,但是6号虽然也避免冲突。但6号是害怕冲突带来的“可能的危险”,9号是害怕“冲突”本身破坏了内心平和,那么,激励9号的方式是镜子效应,因为9号容易跟谁象谁,所以你让周围人都如何,9号就会和大家自动保持一致
不过需要迅速处理的工作,需要效率的事情不要交给他们,因为他们会“忘记”或“拖延”,但他们很有耐心,可以完成一些重复性的工作,下面我们谈谈领导风格。不同类型的领导风格是不同的。
举几个例子
2号:家庭式管理
他们关心的不是生产,而是人,所以,他们很可能搞成一个乡村俱乐部
大家关系都非常好,所有人都喜欢2号领导,而且2号领导还喜欢帮下属干这干那,最好下属是残废,这样就“离不开”他了!这就导致员工培养的问题,还有2号领导可能缺乏原则性,在“关系”和“任务”两者之间搞不清楚。不过2号的人一般不会是领导,而是领导身边的那个“最重要的人”,不过事实上,2号就是领导,2号希望自己被团队所有人都喜欢,“一个都不能少”,他们平时通过帮助别人,收获了“可怕的群众基础”,直接跳过1号了?今天没有时间谈1-9号,只是入门,我们看一段关于2号的自我剖白:
——“我喜欢和干部打交道,我一直也是领袖身边的人,当领袖不需要我了,我就怒了。我去年离开一个顾问公司的时候,所有部门的部长排队给我送行。让我感觉很好。普通员工,我会冲他们微笑,但不会深交。我不会摆架子。我想赢得任何人都可以,只要我想,只要有需要。所以,我在项目上,一把手搞不定的人都让我出面。我一般都来软的,但有时也来硬的。我会探索对方的底线。所有人都这么评价我,都说无论从哪方面我都是个人才,也有人说,有个好平台我可以干一番大事。但我知道自己的局限,我不喜欢当一把手承担风险。我控制人家,然后人家还不觉得我是控制而是引导。”
2号会成为所有人的纽带,如果老总打了清洁工,2号会先安慰老总
然后安慰清洁工,他们“一个也不能少”无论等级,等级只会优先,但绝对不会不照顾,所以,如果有一天,团队里有人不喜欢2号了。这个人会“被突然消失”,2号干的,但是他会送行,会表达舍不得,2号会尽力争取这个人,直到无法争取,同样,当领导不喜欢2号了,眼泪就是他们的炸弹,广泛的群众基础会如何?你们自己想象,所以,如果你是2号,或领导是2号需要注意:
1、坚持你的原则和立场,不要心太软;
2、关注下事情,而不要成天关注人;
3、下属的事让他们自己完成,否则他们难以成长,你也会很累很受伤;
3号就完全不是这样了,3号的领导是对“事”“不对”人,他们喜欢正面促动与激励、结果导向、过于自信、步步高、节奏过快、给下属压迫感……,开动员大会,激励大家;“我们一定可以拿到第一!,我们是最强的”!让我们给自己掌声!但是他们常常跑地太快,员工跟不上,全累死了,而且3号领导容易不关心人的感受,当他在上面动员的时候,吹嘘未来的可能的成功!6号下属在下面想: “你有什么依据可以拿到这个业绩呢?”,4号下属正在下面想:“好假!恶心!我才没兴趣!”,其实3号要明白,要处理事情,先要处理情绪。
可是3号人连自己的感受都忽视,何况别人呢!他们可能会对下属说“心情不好?等工作做好了再心情不好。”可是3号能等,其他类型可等不起,3号领导希望下属精明能干,希望他们各个都是发动机,保持正面、阳光、积极的形象
但这是不可能的。3号领导需要注意:
1、接纳负面情绪,先处理心情,再处理事情;
2、忽视过程风险,放大成功可能性;
3、放慢速度,不是每个人都是发动机;
4、留意你工作中的感觉和冷酷;
4号更有意思:愿意管理/人性化管理,他们希望自己的事业是最纯粹的,恨不得是人类最有意义的事业,他们花很多精力在“唤醒理想”,他们能关注下属的感受,也关心下属的个性,但是却太飘忽了,他们总是“改革”,感觉来了,改革!感觉没了,算了!大搞文化建设,大搞思想建设,不过,4号人对自己坚持的事业是非常“忠贞”的,他们能做到不为钱做事业,经常搞出骇俗之举,他们渴望个性,和别人不同,独特,真实,有意义的事业。他们渴望个性,和别人不同,独特,真实,有意义的事业。所以4号领导人要注意:
1、把要做的事情记下来,形成系统;
2、领导愿景,而非领导执行;
3、稳定下来,不要用感觉和幻想代替理性;
4、学会建设一个“理想的现实”,落地吧,别飞了!
最后再讲个6号,对比一下。
6号的领导:制度化管理/危机管理,很多6号人误会自己是1号。
说很坚持标准拉,说很严格拉,也不善于表扬人拉……云云,其实,仔细观察不难发现,6号只是关心与自己有关系的,6号人会制订很多制度,最好让“一切坏的可能”都能遏止,他们常常搞出“补充制度”,发现问题就开始完善制度,然后数罪并罚,很多6号领导人怀疑下属,,太能干了怕,太不行了,也怕,怕的不一样,总之就是怕,3号把动员大会开成庆功大会,6号则把动员大会开成预防大会,每次到了重大决定前夕,很可能招集开很晚的会议,反复的想可能性。
三、九型人格在团队管理(配置、激励、领导、沟通)中的应用实战
以故事举例
3号上司和4号下属的沟通,大家觉得会发生什么?
3号上司:你尽快做出设计,按照目前最先进的,上次某某公司的设计。
4号下属:我们为什么不做自己的?
3号上司:人家既然已经设计出来了,我们复制就完了,这样不省事吗,而且有效率,自己设计很可能不被认可。
3号关注的是“效率”、“成果”,所以他们倾向于复制目前已经被认可的
3号人工作主要看 工作给自己的价值,他们是用工作来“增值自我”。
4号人则是用工作来“反映自我”,关注工作的意义
如果不能做自己想做的设计,4号人就会不满,而不是因为钱。
3号上司可能会说:你尽快做出来,奖金会很多,而且我给你加工资……“
这个可能是无效的,3号用他喜欢的方式激励4号,却不了解4号内心的激情和梦幻
如果是3号和6号,情况又不同。由于3号人关心目标,对细节不太关注,常常说话前后不一致,或者答应的事情忘记做。
6号有个特意功能,当别人语言前后不一致,他就会敏锐的回顾起以前的话,这就导致6号会认为3号不遵守承诺,然后胡思乱想。这样的问题也发生在夫妻身上,6号和7号之间也常常有类似问题,因为7号容易忘记承诺,而且7号喜欢打岔,7号可能在半小时之内换了10个以上的话题,但是6号就很担心:你换话题是不是对我说的没兴趣?然后又开始试探,其实没必要,直接拉回即可,因为7号换话题是一种本能的自然反应,6号以自己的模式来揣摩7号,犯了忙人摸象的错误,因为6号如果岔开话题,一般是委婉的暗示一些信息,他以为7号也是如此。
这样的沟通可以讲2-3天
所以我就举几个例子。
关于销售的部分今天就不讲了,下次有机会单独讲
最后还有一点时间,我讲讲九型人格测评
四、九型人格测评的使用方法与要点:
一、问卷请谨慎使用。
九型人格的问卷不是用来测试类型,而是用来考察状态的。如果用来测试类型,是非常不准确的。我之前说过,九型关注的是动机,1号和6号可能都非常遵守规范,严谨,制度化,细节,但是背后的动机不同,测试是测试不出来的,2号和6号可能都关心别人,助人倾向,但是背后动机也大不同,所以,以后不要说我喜欢帮助别人,所以我是2号,你应该说”我喜欢帮助别人,因为这样可以带给我价值,让所有人都喜欢我,需要我,离不开我,让我觉得自己很重要“这才是2号的,6号喜欢帮人,是出于安全的考虑,而且他们只帮”圈子里的人“,以避免可能的孤立导致的伤害完全不同,所以,问卷谨慎使用。
二、访谈法
访谈法是九型的常用方法,通过专业对话,来分析行为背后的动机,这个需要参加一些专业课程,不是自学可以完成的。最好有实习环节的
三、投射法
投射法主要是根据经验总结,这个要在你熟练使用以后,例如看到一个人的一些特征,就大致可以知道是几号,但是这个风险很大,只能参考,投射法一般有神态投射、行为投射、常用语投射、笔迹投射、音源投射、能量投射等,这些不建议使用,但是建议可以善于总结。
最后有几点提醒:
1、不要将九型用于筛选人才
任何类型都会优秀,九型与胸怀无关,与能力无关,与智慧无关,即使你知道一个人的类型,但你不知道他有多善良,多智慧,多有理想抱负,多有激情和责任感。九型只是用来配置人才,将合适的人放到合适的地方。例如让8号做分公司老总,3号做名誉老总,2号做老总助理,5号做老总专业顾问。
2、不要给别人“贴标签” 不要随便和别人说你是几号,这是莫大的不尊重,即使你是对的,更不要以类型作为借口攻击别人比如,我知道你是7号,你怎么不专心一些呢?!你怎么不成长呢?这些不需要人比九型伟大得多,你是几号,你又是你自己,我们要尊重人性,当然也包括尊重别人的”人格“,他是否成长,与你没有多大关系。
3、九型没有复合型
每个人只有一种。至于你为什么觉得是混合的,那就要觉察相似行为背后的动机了。如果我们只看到行为特征,九型就失去了90%以上的意义。
4、九型探索靠自己
不要依赖导师给你号码,即使他能给,或者他很想展示自己的厉害,九型的号码不重要,重要的是你唤醒自己的觉察能力,这对你工作、生活有巨大帮助,可以反思自己的自动化模式,获得成长。所以这个探索过程异常珍贵。
5、不要有型号歧视
圣人中都有1-9号人物,领袖中也都有1-9号,监狱里也都有1-9号,精神病院一定也都有1-9号,所以,是几号,不是你是否优秀,成功,伟大的标准,你需要把你的号码活到及至
发挥到及至,这涉及到九型与职业规划、事业发展,我们只好留到下一次再谈,今天只是一个简单入门,也许很多人会觉得糊涂,不理解,这很正常。
互动环节
问:那种类型的人适合做HR?
圣童老师:例如,2号最适合做与人打交道的工作,相对来说更适合做一些办公室主任之类。6号也关注团队和他人,因此也比较适合。但是与2号不同。此外,4号人也可以做HR,因为4号人喜欢做与人性有关的工作,但是4号人做HR要选择培训、招聘或企业文化类工作,尽量避免劳动关系、绩效考核、薪酬之类,这三个模块更适合1和6,HR其实是个很大的范畴,这个要看你具体做哪个模块。
问:对于4号的领导第二点领导愿景,而非领导执行不懂请解释
圣童老师:4号人不容易落地,所以4号人如果做领导,尽量去搞一些精神意义上的东西,如果去领导执行的话,会不如3号等类型,4号人适合愿景管理。比如茶叶公司4号可以做成为茶道文化,茶是如何神圣,如何伟大,如何有意义,茶文化如何传播等等,如何唤醒大家对茶的信仰
问:6号该如何与8号领导相处
圣童老师:6号与8号相处需要注意很多问题,最要命的是,6号容易饶花园,8号是被烦死的,6号的绕弯可能会让8觉得在掩藏什么,不爽快,不真实!!8号一发火,6号就更害怕了,所以,6和8相处,可以大声、坦荡一些,三句话必须到主题,干脆利落,8号注重:直接、真实。
问:9号是不是就是平常说的老好人啊,不想得罪人的那种?谢谢
圣童老师:是的,不过不要误解9号不发火,其实9号要的只是“平静”,9号不想与你冲突,不是为了你,而是为了他的“平静”,有人曾试图改变9号的习惯,以为9号会顺从他,你要知道,9号真正享受的不是和你的关系,而是“平静”,如果你给不了他平静,那么他就可以发火,甚至断绝关系,这也是他们和2号的分别。
问:如何能帮助9号性格避免“忘记”和“拖延”
圣童老师:9号这么做是为了平静,至于如何改变,我想你不要指望,但是你可以带动他,让他和一个积极的人在一起,9号不需要督促,安排一个镜子就好,9号是“跟谁象谁”,但是要确保你们的关系是平静的和谐的,督促会平静吗!你太不理解9号了,还有不要逼迫9号表态,9号说再等等,再想一想,等于拒绝,请不要逼迫9号说“不”,知趣一点,特别6号,6号就喜欢要个确定,9号被为难死了,9号在关键时刻可以睡着,6号:你到底怎么说》给个准话!!9号:再说吧!6号:那你给我一个时间!!9号:再等等,6号:你等到什么时候?!9号:睡着了……,以上是情景模拟6=-9沟通模式,我们在企业现场经常做企业说,你就好象我们的摄象头
问:请问4号是否适合做市场
圣童老师:4号可以做销售。但是有几点注意
1、选择你 “真正喜欢的产品”,那种让你觉得神圣的,发字肺腑的,内在的热爱的,这样你的潜力会被极大调动,而且你不是在卖产品,而是交心。
2、选择高品位的、独特的产品。例如古董、艺术品,4号做销售可以做的很好,因为他们是用灵魂在做,他们往往不是在意利润,而是心灵的沟通。或者是某个理想的实现,自己真心信仰的东西,4号可以用火一般的激情感染对方。4号有亢奋4、抑郁4、震荡4,而且4号是冰与火的组合,冰的时候内向,火的时候,比谁都外向
问:如何参加老师的工作坊?
主持人:大家对今天的课程满意不?老师专业不?喜欢老师不?
大家回答:
泫冰:相当满意,但是意犹未尽啊!
姚宝贝:满意
栗子香:很满意
小樱桃;满意
Crystal:很专业很喜欢
LiuLiu:老喜欢了!!
...............此处华丽丽的省略一千万字对老师的PMP之言........................
最后,还是要说一声:“ 老师辛苦了 ” 所有参与讨论者跟帖领取50金钱+10威望的奖励,主讲人跟帖领取500金钱+50威望+50贡献,主持人和记录员跟贴领取200金钱+20威望+20贡献。