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[案例讨论]  为什么我们的员工会是这样的执行逻辑呢?

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楼主
发表于 2011-7-19 14:57:31 |只看该作者 |正序浏览
我们看一个例子,当小王接到经理的指示买一本《为结果而战》书时,第二天早上的八点钟,刚好是上班时间就去市场购买此书,一直到下午5点,也就是公司下班的时间,小王才回到公司,气喘吁吁地跑到经理的办公室说,今天从早上八点一直到下午五点钟,跑遍了所有的大小书店,已经尽力了就是没有找到经理要的书。当出现这种情况时,我们假设小王是按日薪领薪水的,请问是否要给小王发当日的薪水?亲爱的读者朋友,你一定会毫不犹豫地回答当然要发薪水了。
   
' z( ~9 m' ^- i7 s! v如果第二天经理打电话给一家跑腿公司购买此书,并且谈好相关报酬。也是第二天的下班前跑腿公司打电话告诉经理说,他们花了一整天的时间去买这本书,同样没有买到此书。请问这个时候经理是否要给跑腿公司付报酬呢?我想这个时候大家肯定地回答不要,因为跑腿公司并没没有买到经理要的书。情况完全相反了,同样的一件事情得到同样的结果,而因为两个不同的人去处理,对要求付报酬的态度却截然相反。为什么?这显然很矛盾。从买书这件简单的事情中,可以发现企业内部存在的是“苦劳”逻辑也就是说,只要按时上班,该走的程序走了,该说的话说了,至于有没有创造企业需要的结果并不重要,就算没有功劳也有苦劳。而在外部市场,企业是按照“功劳”的逻辑,凡是给客户提供的任何产品和服务都是按照实际价值或预先谈好的报酬付费,只要未达成预定的结果,就是无效的。无论你多么劳累,企业也不可能对客户说因为加班加点地工作,并投入了大量的人力、物力、财力才完成这个订单,所以要多付些报酬!如果企业遵循的是功劳逻辑哪会怎样呢?
企业的本质是赚取利润,没有利润的企业不是真正的企业。利润从何而来,利润是由企业的员创造的,每个员工只有在每天的工作中创造价值才会有利润。那么创造价值成了员工工作的底线。
执行的结果是什么?执行结果是指透过某种手段来创造价值的行为与结果。它具有可衡量性。没有创造价值的执行是无效的。
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发表于 2011-9-26 12:44:12 |只看该作者
员工卡着点去走过程,交来的是没有结果的结果,就这件事情而言,首先要选择比较大的书店,如果去了两家都没有结果,那么其他的地方也基本没可能了,这时应收工回公司报告,而案例中员工卡着上下班点去做这件事情,很显然是没有责任心,也没有良好的工作态度,这折射出很多管理方面的问题,这个员工需要及时辅导
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发表于 2011-9-25 22:03:07 |只看该作者
xiejigang 发表于 2011-8-4 08:25 , \! _& q3 Z! A
楼主这个话题非常好,当今中国大多数企业这样类似的现象非常多。要说这位员工小王为什么是这样的执行逻辑? ...

/ y* I  t, [& ?( O. E顶一下  说的挺不错的  有见解
人生若只如初见
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发表于 2011-9-25 21:57:03 |只看该作者
这个不太清楚,能不能讲解一下啊
人生若只如初见
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发表于 2011-9-25 21:34:32 |只看该作者
你为什么不问问你们经理的管理方式,而且员工手册上都有注明:执行上级安排的其他工作。别人也只是按照工作职责工作而已,你好像有点偏移主题啊。
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少见的好帖!!!!. g4 W: u, y$ |: b  |
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发表于 2011-9-16 11:35:08 |只看该作者
说实话,这篇文章没太看懂要表达什么意思,但是我赞成5楼和13楼的。
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hjde    

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发表于 2011-8-30 15:43:16 |只看该作者
基本工资+绩效工资+奖金,绩效不好,后两者就会很少甚至没有,这个可以解决楼主提到的问题。
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我想说,小兵哥,你水得可以呀,到处灌水。
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