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招聘人是个重要角色
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* F# ~0 h! B3 V5 K; r5 o" { 对HR经理来说,如果能有一个称职的招聘人为你工作,你的工作会变得轻松而有效率,相反,你将会失去与很多优秀人才见面的机会。在某种意义上,招聘人决定着人才的来路,也决定着企业人力资源的配置。 # U1 U! @: a/ h; g: W0 K; u
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Adecco公司的北美地区人力资源副经理汤姆·卢卡斯曾经感慨地说,对那些大公司的HR经理来说,他不可能对所有形式的招聘工作都面面俱到、事必躬亲,他需要在很大程度上依赖那些专职或兼职做具体招聘工作的人员,这些人的素质和“敬业精神”对企业的人力资源管理工作影响巨大而深远。 e$ t' d' u4 ~* A! w( c
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在卢卡斯看来,招聘人首先需要了解公司的企业文化和人力资源需求。如果一个招聘人不了解公司的企业文化,他就很难帮助公司找到合适的人选,虽然有些人可能很优秀,但他却可能并不适合。此外,在不同时期,公司对人力资源的需求也有所不同,这种需求包括职位、技术、性格、年龄、阅历甚至性别,特别的要求就需要特别地注意。
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优秀的招聘人还应该是个谈话高手,通过与应试人员的谈话和眼神交流,能够很清楚地了解到对方的能力、性格和弱点,并弄清对方对公司的真实想法,做出基本的去留判断。在向HR经理汇报时,他能够拿出非常理性、科学、详尽的人员资料和自己的意见,从而为HR经理选贤、分忧。
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; H. s4 O+ i8 H" T# f U3 g9 ^" R 他还应该是个知识面宽、对业界有深入了解的人。由于应试人员来源广泛、知识结构也比较复杂,为了能够真切地认清对方的才识,就必须对很多问题有所了解,尤其是对业内的种种事情,都应有不少于对方的了解,如此才能做出正确的判断。
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此外,他还需是个有耐心的人。招聘工作往往非常繁杂,这就使得招聘人很容易在招聘后期注意力分散。如果缺乏充沛的精力和耐心,就很可能把“大鱼”漏掉,把“小鱼”甚至臭鱼收进来。对招聘人体能耐力和精神耐力的考查,应该是HR经理的一个重点。 - J0 ]$ G' R# y
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像找“千里马”那样去找“相马人”
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x4 I5 H* g* y- F5 a 为了找到优秀的招聘人,最好的办法是同行推荐,你有必要借助人际网络进行搜索,同时你也需要出马先招聘一下招聘人。如果你的公司规模较大,招聘的事情比较多,你就需要不止一个招聘人,在这种情况下,你不妨使他们在年龄和专业背景上有所匹配,既要有HR背景的人,也需要有行业背景的人,这样在对应试人员的判断上会比较合理一些。
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- W, j) N; d! m! z1 | 事实证明,招聘人的人品是非常重要的,这不仅会影响到人才的选拔,也会影响到应聘者对公司的看法,这种印象会在一定程度上影响公司的外在形象和美誉度。有时,一个傲慢、无礼的招聘人还会为公司树敌,那些被怠慢和轻视的应聘者很可能会在日后对该公司持有看法。 7 y {8 S0 c8 I% S5 u6 |: v4 e
" j. C5 T# |) v6 [ 一旦你找到所喜欢的招聘人员,并准备与他们建立比较稳固的合作关系,就有必要让他们了解你公司的情况、价值观和行业特点。你特别需要的是把公司的价值观“灌输”给他们,让他们知道公司需要什么样的人。更重要的是,你应该让他们有种被信任的感觉,让他们真心实意地帮助你选拔人才。 2 h7 l( c( v% y* i o
9 J: z. C2 w1 V; ]$ T 当你找到了一个好的“相马人”,你就要信人不疑,让他们放开手脚去做事。始终需要注意的是,HR经理与招聘人是合作的关系,即便他是你的下属,也要把他当作合作伙伴来看,为他提供和谐的工作环境,对他们的工作给予积极的评价。对HR经理来说,不大可能具体去操作所有招聘的事宜,但人才的输入却是事关企业发展的大事,这样的事情只有委托给那些具有专业能力、职业操守的“相马人”才能放心得下,也才能达到最好的效果,“相马”要从找准“相马人”开始。 " j4 D7 a" \% n
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