三只老鼠-——企业的绩效管理

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三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。 最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！” 企业里很多人也具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议： % v/ e: |; E" d. J营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。” * o1 ^, q1 G7 r- \ ^研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！” $ |6 j' o1 n$ m2 M# s [! q财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。” ) M& M( y- }7 R1 T. c这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。” 6 b2 h. C4 R! I8 eA、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！” 人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！” 各位，你们认为有什么样的解决方案呢？不妨来讨论讨论吧！

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责任推诿

空智

我们公司就有这样的情况，大家就像这样一群老鼠在不断地推委责任，最终的焦点自然就归到了考核方案的不合理，虽然没有人直接表明，但意思很明显。这也许就是“中国特色”吧！在这个方面，作为人力资源部门的员工，我只能向老总反映，一再地强调要给我们配置足够的资源（我们公司100多人就我一个人在做人事工作，而且还要兼着总经理秘书和其他一些部门秘书的职责），来做专业分工，职责分清的工作。难拉，难拉！

书竹

这就是企业的责权利问题，在好的时候没什么事情，一旦不好就会出现各种推托。在这里绩效的可行性和可测量性就体现出来了。 事先的目标要明确、职责要分明，事中的监督要有利，事后的考核要公正、客观。

梦难圆

No one would like to take the responsibilities for this trouble, and kick the ball off himself finally.