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(一)成立企业文化创建项目小组9 c3 V3 `7 y$ B! G! ?, _$ M; Y
: c% G( |7 b' V! M (二)召开企业文化创建动员大会
, l" _, }: k- N" @! h; U# w& A1 s& D: F* k7 f4 f# {2 ^
(三)企业文化诊断分析 6 I1 i( C; d" U4 n0 w$ W
1、企业文化调研:
/ H7 I) _' t$ \' }& s (1)企业内部调研:
: ^1 N2 i k5 P ① 企业内部员工调研
! N/ V/ p- Y3 h a、高层调研5 M \% _# n/ C0 p# `
b、中层调研
- \( Z$ s+ J. E2 l+ z" Q' \ c、基层调研3 Y& E4 {( x$ d" ~2 Z) r
+ e6 b2 V' ]$ R' f: H0 y
② 收集企业内部资料:已有的文化、管理模式等。
) d8 n! E" O; x8 w $ C2 M7 e G- @1 b( @* ]6 F
(2)企业外部调研:客户、大众、竞争对手。4 U) Y* h. r7 i+ k* o
' M; x: I& c; {. Z0 C% Z e5 X (3)调研的方法:
' C- U9 x. k2 x* p" } ① 访问调研:调研人员直接访问被调研者,当面询问,当场记录;
0 v: b% R3 ?0 t2 F" {- X0 O ② 访谈:分为中层访谈和高层访谈两种形式,在确定时间内调研人员和被调研者进行面对面交谈,当场记录;
+ A+ W3 n( J. o% p3 ] ③ 调研问卷:分为基层和中层两种问卷形式;0 n: o' I7 B( W, h7 ^7 c
④ 座谈:调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈,当场记录;- a, k) {) H/ _1 P
⑤ 方案调查:利用现有资料、文献、档案进行调查。
2 e) ]2 m6 w; B 5 {' z8 E4 b) X& X* ~$ `
(4)调研阶段:6 g9 P2 g! {$ a+ Y
① 以调研问卷为主的初步调研;
; `2 w2 X2 L1 Q( O0 ^ ② 以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研;
; i0 B: Q) R( ^$ C$ D# `& D+ w1 I ③ 以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。 K& K+ F$ ` R" `. Z# ~- C' ^1 j3 y
- s7 F6 F0 a6 Q* h: j' ~: M2 Z/ A 2、调研报告:* H# @+ ~7 ^: e
调研资料经过分析研究后,提出调查报告,找出存在的优点和不足。 |
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