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1.主動性 & `& V2 _! w5 ^4 N
6 S! p' p- v6 @' z問 題:“你是否曾經付出額外的努力,以幫助某一項工作繼續進行下去,你是如何做的,結果如何?” + y O* e/ c/ s+ @
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“你工作上最大的成就是什么,你採取了哪些行動?” ; n* N2 m' r5 ~- W
" K2 V% d# u9 x% E“在過去的六個月當中,你是否向上司提出過新的建議,哪些被接受了,你是如何做到的﹖”
* X/ s5 K1 S3 O! `. a1 L
: F6 ^2 q; I# u/ }$ N- _3 |“你受過何種獎勵,你是如何贏得這些獎勵的,同時還有多少人也得到了這些獎勵?”
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“在你的職責範圍內,你實行過哪些改革,你如何確保它們得以執行?”
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“為了改進工作或生產流程,你提出過哪些建議?” 2 ?3 G! X. I7 V% O% {* @; k. n
# [: Q5 v. y# O& U2. 克服困難的精神 ' }" e" x7 O) H a/ S
, D3 m) V# f# [4 g) \5 x, }9 c' g問 題:“你是否曾經與他人競爭,並失敗了,請舉例。” 1 v9 i3 v& F- M* V8 ]/ J
* D9 |0 D3 K1 |“對於你的上級或同事的批評,你的反映如何?” & E8 v* Y) S8 i: `( [: q- q
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“沒有哪位銷售人員可以每次都做成生意,你失去了一筆大訂單之後,你會怎么做?對於一些銷售人員來說,有時他們會懷疑:銷售對他們而言,是否是一項合適的職業,你是否也有過這種感受?為什么?你是怎么做的。”
& o+ s( z; |3 f( Y, F |" {, ^. K! M$ }' @* V" F% r& {- v) P
“請說說你曾經從一位客戶手中失去一筆訂單的經歷。”
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“你的客戶有時會對你表現出不感興趣或不友好,對此你是怎么做的,請舉出一個實例。”
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3. 毅 力
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問 題:“事情並不總是按照我們的想法進行的,你是否經歷過作出最大努力,但最終失敗了,請舉例。” % r1 p, [& B3 j/ f
6 [& X* o" X7 g; }3 Z( C“你沒有做成功的最大的一筆生意是什么?你是怎么做的?” # |9 I( F4 L. n6 R5 `6 B& n
! o! P0 }" E. w7 C9 a$ T$ F“對於妨礙你完成工作的阻力,你是如何克服的?請舉例。” " d, ~+ \" @/ y+ ]. h
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“請舉出一個實例,你堅持意見,以證明產品或服務是如何能夠滿足客戶要求的。” : @2 b: X% W" W O3 T2 l
# [- E: [' \& @, `* z, K“請舉出一個實例,你堅持某一立場或行動計劃,直到達至期望的目標,或該目標已不再可能達到。” ( r8 u' g9 r& [2 }
9 ]1 }+ T( ]8 `8 @4 d: c& h% u4. 忍耐力 " b s; E3 ^& |7 @
V% E5 W+ @9 m$ k問 題:“你工作中壓力最大的是哪一方面,為什么?你的反應如何?”
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- b. Y7 J" Q0 z1 }“你的工作中是否經歷過某些衝突,你的反應如何?” ' K0 T! u# G X* ~; R
: W- n7 H% }2 P2 U0 V“你是否曾經因為工作職責的重負而感到失去信心?請給出一個實例。”
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“工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問題?請給一個實例,說明你的行動或反應。”
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- s$ U8 j3 s3 I3 q/ r" \) i“工作中你是否面對過道德觀或價值觀的衝突,你的反應如何?請給出一個實例。”
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“當你處於一個新的或不熟悉的工作環境,你的反應如何?請給出一個實例。”
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“你是否曾經面對過要求特別急的某種情況,例如:對體力或期限的要求,你的反應如何?請給出一個實例。” " e+ P: D) Q; c; c1 j3 d* M
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5.廉政
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$ f$ W; A+ Q8 L4 C問 題:“有時組織嚴格的規定,會使得工作難以進行下去,你是否曾經想過違反某一條規定,以便於更有效地進行工作。” ( u" X" y. y3 Q
: s# d( A4 i; v“你是否曾經被要求做某些你認為是錯誤的事情?你是怎么做的?” 3 b$ p/ m2 a6 N
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“我們並不總是和那些我們認為是誠實的人一塊工作,你是否曾經見到其他同事的工作方法對你而言是不恰當的,你怎么做?”
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“為了完成一筆大生意,有時我們會向客戶提供某種額外服務。你是否有過這種經歷?”
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“你是否曾經說服某一客戶購買比他最初想法要貴得多的產品?請舉例。”
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“有時很容易混淆保密資料和公開資料之間的界限,你是否經歷過這種事情?你是怎么做的?”
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; r: x, u. E( E& J“你是否曾經把工作帶回家去做?對這種行為,你是如何看待的?” |
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