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IBM的这位管理员叫露西·伯格。她的任务是检查人们进入安全区时是
$ ^# w# }6 D6 V' D 否佩带了准确、清晰的身份证明。和往常一样,董事长小托马斯·沃森在随
9 j) D% G5 D9 M& B) L; _ 从们的簇拥下朝着她守卫的大门走去,然而今天他佩戴的允许在工厂其它地1 F+ M ?* M B8 ~) b2 y# p% r5 q
方出入的黄色标牌,并非允许进入伯格负责看守区域的绿色标牌。"我知道- w* q$ o7 U- y& m6 x2 C% w, {$ H
他是谁。"她回忆到,"制服遮掩了我的颤栗,却藏不住我发抖的声音。'对
w% o- |( [, F% F# T5 N 不起,你不能进去,你未得到出入的许可。'这正是我应该方说的。"沃森的 T9 x8 D4 G( }& n- K
陪同人员吃了一惊,这对他们说是不可想象的。当有人发出"你难道不知道他
) e6 j) O! q/ {4 m! l 是谁吗?"的不满时,董事长扬扬手制止了这个声音。这时其中一位随行人员
7 J' Q( G: L8 q! J 走回去拿了应该佩戴的标牌。0 e1 }* f1 k. U
对于组织的高层领导来说,即使是一位董事长也都要遵守规章,只有领
* ]& Q0 M+ h, u" ~: Q$ l3 s( v 导这么做了,员工们才会遵守;作为执勤人员,无论谁违反了规章,都应该 t! c& L# d3 F+ a( D5 D
坚持原则。切忌:制度是给别人定的。恰恰相反,任何制度的有效推行都必# Y' i6 t* O0 }( W
须身体力行。 |
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