如何面对新制度公布后部分员工的发牢骚？

wushengxiyu

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       我不太清楚别的公司的新制度的制定流程是怎么样的？首先我知道我们做的肯定有不太完善的地方。
2 d: u! o4 {; \; p: T( l       最近刚制定了新的考勤制度，做制度的时候相比别的公司的考勤制度，感觉我们的制度不是很苛刻，我也为员工争取了不少，因为上面还有领导他会对我做的考勤制度有一些修改，最终制度下发。本以为新的制度大家看到后会比较满意，至少不会有太多不满，结果，大家还是怨声载道，说迟到不应该扣款，请假扣钱太多等等。听的我好失望，为什么大家总是会有意见，总是看到得不到的那些，真的想说大家不知足，当然有意见的只是一小部分人。但是大家的不理解让我还是很不舒服，虽然我知道，这些都是难免的。就是感觉很冤，在领导面前给大家争取，领导不是很高兴，在大家面前，大家都觉得你站在公司的一边，想办法管理大家一样。；两头落不到一个好，感觉很失落。
       我不知道大家是如何面对此类问题的？有好的方法的话我也学习下，这样类似的事情很打击我的工作积极性，在这里说出来，希望听听大家的意见。希望今后再碰到类似的事情，可以心态平和的去面对。
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flora--依

我们公司的情况也是一样。只要是新制度下发，里面的内容稍有改动，就会引来及个别员工的抱怨。这属于正常现象，一般这个时候，我都不会去主动理会那些抱怨声，过一段时间，就会平息了。做HR工作，一定要想得开，不然这份工作很难做下去。

wushengxiyu

真的很感谢大家，看到大家这么多的很好的建议，感觉我的工作还是没有做到位。当时领导签字了就直接下发了，也没有征求大家的意见，难怪下面员工会有意见，我打算今后再要有此类制度下发的时候也学习大家的提前征求意见，并会签，这样相信会好很多。
  a: x- s1 Z6 I" a3 K& {$ t$ z在这里真的感谢大家热心的帮助谢谢了。谢谢大家对一个新手成长的帮助啊！

wushengxiyu

银牛 发表于 2011-9-18 11:15
如果制度没有人有意见，那就不叫制度了，毕竟，你的制度也只是少数人有意见，大多数员工没有意见，说明制 ...

呵呵、、、很好的意见，《**制度学习签收表》这个表格能分享一下吗？

雪中鹰

制度本来就是约束人的，有人不高兴是肯定的，但是当他们把遵守制度当作一种工作的习惯后就好了。

Duncan2011

个人感觉，做制度有几点需要留意：1、体现高层的意愿、思路，如果方向不对，估计最后是得不到高层的认可的。2、在制定的过程中，或者是草案出来之后，一定要取得中层的支持。跟他们开会，讨论，吸收一些合理的建议，说服一些不愿意接受的中层管理者。3、保证制度的合法性。制度完成之后，同样在工会委员会和职代会上，吸收一些建议，说服一些有意见的。4、最后公布，如果有人有意见，就要让部门经理去说服。前面的第二步，就是相当于让中层做了一个“理顺下属心理”的承诺。

bawhj

再完美的制度都会有不满的声音，我们应该做的是如何才能顺利地将制度推行下去。
+ n8 N' x+ M% A0 v( N1 n9 F首先我们可以进行小范围讨论，要得到管理层的支持。
其次需要做好预防性管理，事先将有可能提出的抱怨或质疑，一一列出，做好应对措施。
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银牛

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( l8 X. l# r& c: e0 I+ q2 I6 Y  如果制度没有人有意见，那就不叫制度了，毕竟，你的制度也只是少数人有意见，大多数员工没有意见，说明制度不是太不合理。
  新制度发行之前，至少在部门经理会议上（我们每周有部门经理会议）先公布，总经理宣讲制度的意义，这样有个预热，再正式颁布。
   按照经验，任何制度要起到有制约及法律效应，一定要员工签收，否则，楼主说的制度中有罚款、扣款执行无法律效应，因此，我们会制定表格《**制度学习签收表》，注明在本表格上签名表示已经阅读并理解《**制度》，并承诺遵守制度，让每月员工签字。
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sunmeng

枕hope头 发表于 2011-9-15 14:08
我们制度的发布都会在这之前先开会与各部门经理讨论一下，部门经理会提出很多意见，针对这些意见进行修修订 ...

8 i+ X0 x8 p0 @& S一个考勤制度就各个部门讨论，不知道这种会议会开多少制度才能定稿，组织会议是不是有一定难度，请教了？

sunmeng

我们单位也修订了考勤制度，迟到早退一次当月绩效分扣一分，迟到三次按旷工半天论，扣当月绩效分3分，却不见全勤奖的影。领导编撰了下，领导签字后下周直接在内网发布，不知道下面反应如何