关于常迟到、下班不回公司打卡的员工，如何处理？

carrie611

向各位前辈讨教：
我们公司规模不大，几十号人的销售类型公司，但在考勤方面，一直困扰了很久！主要原因是某些员工常迟到或下班不回公司打卡。虽然公司的《员工手册》是有明文规定处罚办法，但却从未实行过！其原因是老板希望企业做得更人性化，但同时又能规范制度管理。可操作起来，往往不是那么容易！
1、员工迟到的原因总是很多理由，警告N次，在短时间内虽有调整，但再过段时间又恢复到原来样子。
! J5 c4 l4 o, X  k2 e2、员工下班卡不打的主要原因：在外应酬、错过下班时间直接回家！
6 U! g3 G/ P$ a# h请问，究于以上问题，该如何处理更妥？如何避免恶性循环？望各位不吝赐教！先谢谢了~~
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michelle2000

销售本身是一个机动性很强的职位，未必需要将他们限制得很死。==========赞同。况且销售部门有业绩指标控制着他们，他们不敢偷懒的。

云台问水

今天刚实行了新的考勤管理办法，我公司也是个销售型公司，考勤比较乱，老板也提倡人性管理，所谓无规矩不成方圆，不是说下发了制度就不人性了，而是看怎么运行，有制度，大家就有了参考对象，未免不是好事。如果确有个别例外，我想也没必要姑息，公司应以大局为重，以未来为重。

小才菜

支持前面那几个建议，谢谢

markkk2010

赞同地板的说法！
7 M4 ]) d8 o+ q6 `+ \8 @0 u  r) T销售本身是一个机动性很强的职位，未必需要将他们限制得很死。
- e- N( n& y- l" k2 P3 s+ j公司现有的制度不一定都是对的，当80%的人都违规的时候，就要考虑制度本身是不是有问题。

carrie611

老板的态度一时时，发现问题了，就说要罚！等真正准备执行了，又喊停！难做啊~~
0 C* g" P0 ^% i' e然后老板就跟人资部讲：要人性化，现在招人难等等的话，
听着听着，怎么是人资部做坏人啦，杯具。

wh343766761

这个情况一般都是在销售（外面跑业务的）；
6 ?. l# R, |( x还是要看老板什么态度；老板支持了，才好操作，不然是空谈；
2 _2 `+ K& c( `& S) j* h6 C从不管到管，再到严格管，肯定会“阵痛”，杀猴固然有效果，如果能不杀猴，也能有效果，那不是更好；

四眼仔David

1、既然违规，就按章办事。管理人性化，不等于有章不循，否则，规章制度还定来干什么？仅仅是为了人有我有吗？
$ I7 B, R' d$ j1 U$ Q7 A2、如果是销售人员，那也无可厚非，只要业绩达标，也就睁一只眼闭一只眼吧。但如果发现是有弄虚作假，偷懒，说去见客户，其实是跑去玩的，该杀就得杀~

smelt

carrie611 发表于 2011-10-7 09:27
! E+ b; h3 f4 i% }9 V# h) t为了解决这个问题，我们先后采取了以下几种办法，但某些员工还是没能遵守公司制度：
3 j7 `3 i1 s* a" N) c1、凡是不回公司打卡的 ...

1、“杀一儆百”肯定不是老板想要的，老板关心的是成本和业绩，少数人会关心制度和流程（大老板）
: c* K: s0 m1 }2 B& H/ a5 ~2、考核指标不与业绩或工资挂钩的，我觉得效果肯定打折扣。只跟晋升有关，问题是一年内有多少次晋升机会呢？除非每个人都想晋升，这是不可能的。

carrie611

为了解决这个问题，我们先后采取了以下几种办法，但某些员工还是没能遵守公司制度：
1、凡是不回公司打卡的，在下班前发短信给直接上司汇报工作及通知人资部做好特殊考勤登记；（这个办法做了很久，但实际上员工做假的机率也是很大的）
2 m6 ?7 c, D. @5 ]( O2、如不回公司打卡，需向上司说明情况，并在第二天早上回公司的时候，向直接上司在特殊考勤栏上签名确认。（这个办法执行起来，却比不上第1种办法，部门主管往往会觉得这个是琐事，员工也会常常以工作忙而忘记给上司签名，所以每到月底，特殊考勤表上总是空白一片，但没打卡的记录却很多！）

smelt 提到的销售人员考核指标，在我们公司也是有实行的，但没有跟业绩挂钩，而是与新一年度升职加薪有联系。所以，在部分销售人员看来：只要不扣他们的月工资及提成，新一年度的升职加薪似乎没有预见，也就依然会存在坏习惯。最不好的是这些坏习惯，无论怎么循环，无数次想过“杀一儆百”，但一到老板那，就被否决了！很是悲催啊~~~
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