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调查说明:
6 S4 I& X2 J9 l5 e各位负责人:: L4 L$ j0 ~8 k& ?; U, K
您好!为了进一步了解公司经理级(含)以上人员的管理技能状况,深化培训需求,加强人力资源管理对业务的支持,特开展此次问卷调查。您的反馈结果非常重要,希望您务必于20**年**月**日前提交您的答卷。# o# h# H3 \# [1 q+ [
. c1 g, l$ x- t# I' S7 r+ O! Z
第 1 题
! P, _! ]6 D5 S! U. P$ @6 X. K 所谓管理,就是在特定的环境下利用组织所拥有的资源,协同他人与自己一起实现既定目标的过程,其本质是对( )的管理。, ]: Q+ X8 s# Q5 K1 N
" m' W Y8 e1 O+ q( u) n/ s
第 2 题
4 z6 u/ z3 {) @6 {* o5 t O& ] 通常情况下管理包括五项基本职能,即计划、组织、领导、( )、沟通与协调。
5 j' f p/ ?# j0 t. h; T. i
7 X% W5 i& q- d& y4 U+ f第 3 题7 W8 n9 H1 T5 F8 e$ @
管理者在组织/企业中的权力来源两方面,一是法定权力,即组织赋予的行政权力,另一方面是( ),它是由管理者的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生的。
3 H6 L5 k# d" {7 r+ q) ^- e/ h
第 4 题) E7 G+ Y6 w) n/ {6 d# c1 R
技术技能、人际技能、概念技能是各级管理者必备的基础管理技能,其中( )技能对企业基层、中层、高层管理者而言同等重要。9 h) y6 w! T# {. K b. s" r/ k! X$ E
2 T( J0 S ]; W* Z1 M- t
第 5 题
" \ s+ \& P5 t 目标管理是现代管理中得以广泛运用的管理方式,其合理目标的标准为:目标必须是“明确( ) 的、可( )的、可实现且有挑战性的、与组织目标关联、具有时限性”。+ o7 Y+ Q+ U) U- t, M7 w
h K! V. L0 t; g第 6 题% s }" C2 _( W4 V/ J" }
美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理?
6 t4 E5 h" F; s) a$ X' I! T% S& W, C& {" p选项:' V$ U* M) Z) M+ f+ `4 ?6 b9 p
A.管理幅度原则
6 J9 j3 M+ ^# h9 ~# \( iB.例外管理原则
# @" K) W% _7 c* F$ y: p6 ?0 o2 W: iC.等级链指挥原则
5 _5 F* h% I& S4 G$ [' y0 fD.权变管理原则 ; @" x v+ \' o8 L
/ E5 _* J1 B7 x( U2 {+ w第 7 题7 a* D: t5 ^. Z/ |
管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。
7 i P- P4 @7 p4 l: k选项:
. d3 E) w3 Z- d8 t8 z6 gA.4~8人
: x4 |( i( E& p3 z& fB.8~12人 " [' m) S- Y6 L+ j$ y: T
C.12~16人 , i: L1 P+ ~9 _: ]. @9 x
D 16~20人 5 p) {. n3 y0 v% G8 ]/ W( k0 U
9 w( O( a, {- Y
第 8 题
7 U7 {2 m: }8 J8 i" V9 |- j 下面哪一项不属于授权的范围。
3 t& N$ }4 A: O: F( t% A选项:
, C; Z: N6 {* zA 工作任务 , h8 s* @7 Z$ u3 f8 B
B 资源
# [: D/ d0 o. d; _C 权利
1 G5 n* Q. R* T$ L5 KD 责任 ( d& `" M, l7 q9 w
8 s6 J; h3 ^) ~( @
第 9 题0 e" ~: K1 s; \$ N5 U) h: J
对经验丰富的下属:
) }5 S, _4 A0 x" L( ^选项:
9 P' y* x6 e Z$ hA 可以完全放权
+ d8 s! I8 }$ E- `, rB 授权后要提供一定的支持和监督 " b. T) q9 `* B8 q$ {
C 授权后就不要再干涉其工作
) X% i& O" H6 _9 f8 d: sD在授权前要加强辅导、培训,授权后做充分的支持和监督 3 { D* t a1 g, u$ i% i9 ~1 r
9 U- q" @0 @+ G6 K第 10 题
5 I5 b: a3 J1 }: u 优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上,其最重要的原因可能是因为对( )的不同。
, t4 {/ D% L% c9 s! }) F选项:6 c! Q2 I2 i6 E+ J. ~( h9 E
A、角色认知 : H! z N; [7 _1 ] r- ?
B、时间管理 5 h& ^1 H4 f: w# @$ O. q9 d
C、员工激励 3 c" r. c7 O# ~
D、员工授权
: c5 J1 n! I% P, ^% m [6 G- B+ L5 v, H6 k1 z; w+ j
问题1:这份评估问卷是否能够达到预期效果,对培训需求调查有所帮助?
: R# M3 v: R$ e9 w e% h9 q1 L) |3 E, X) ?( Z$ p8 M! M5 F
问题2:请大家试试作答。
& C' x0 `( q8 Z |
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