怎么调查员工离职原因？

与尔偕老

我们公司属于制造业，规模比较小，员工素质不高，带有家族式企业管理，无绩效考核，主要生产部、财务部、销售部、工程部主管都很稳定，其他人员离职率非常高。请问用什么办法来调查员工离职原因呢？怎么改善呢？

beeyao

短期看，离职面谈是必要的，但不一定能得到真实的答案；从长远看，建议做不记名的问卷调查，就管理层需要了解的问题进行设计问卷内容。

直线1990

觉得应当先给老板一份员工流失率的成本报告，让老板认识到员工流失率的严重性，然后做进行问卷调查和做好离职面谈工作。对于制造型企业，HR也应勤下车间，了解一线。员工离职时，不仅对员工本人进行面谈，而且应当找其同事进行沟通。最终给老板一个解决问题的对策，得到其认同后执行。

秒月

离职原因调查是小事。最主要的是企业的文化是否也带有家簇色彩，是否让员工感到不稳定的信息。

fqndn

还有个信服力，如果HR对员工有信服力。调查时员工也会更给力一点。否则就都会说些不痛不痒的话。

等待之外

对于离职员工离职原因的调查，说实话对HR个人本省而言要求是比较高的，首先要求HR对员工的工作状态要敏感,只有敏感才能及时的发现员工的动向，其次对于离职员工周边的同事要予以多沟通，准确的讲是加强与其所在部门的沟通，及时发现问题，再次HR本省应该总结归纳大多数员工离职的原因，很多时候离职原因和加入一个公司的原因，很多人在看法上都有相似的地方。只有归纳分析了解之后才能找到最根本的原因，最后就是离职面谈，不管是部门的离职面谈还是HR的面谈，都是一定要做的，HR的面谈，很多时候有点像安慰或者说鼓励或者说谈心，只有气氛缓和了，交心的去沟通，员工才会将真话和实话。这是我个人切身的感受，不知道对与否，我是这么做的，虽然自己是HR，但很多时候我们的职业要求我们也要站在员工的角度去思考问题，因为我们也是员工。

baiyunwangjing

关键在于平时与员工和部门主管多接触，才能了解真实情况

司马不晓得

家庭企业水太深，很多人都没有办法适应

cathy_0372

个人认为，平常了解员工的心声比较重要

zhanglei615

与尔偕老 发表于 2011-11-15 09:57
员工主要谈的都是待遇、福利问题，当然也有部分谈到管理问题。但是老板觉得在我们附近咱们公司的待遇还可 ...

老板自我感觉是可以，那实际情况呢？还是要进行薪酬调查，看问题是不是真的出在薪酬、福利上面；很多员工离职都会把问题归结到薪酬上，实际上并不是这样子的，因为薪酬的问题最好说。个人认为，家族企业的话，问题很可能出在管理上，不好解决