试用期期间调岗引起的纠纷

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      公司最近招聘到一个员工，公司作为一个窗口服务行业对于服务态度方面要求比较严格，新进公司员工A在来到公司工作后试用期期间，对顾客的态度比较强势，找错东西就对顾客说，不就是少给你了吗，补给你不就完了，和我喊什么啊？并且不服从上级管理，在对其批评教育时，该员工的回答是：“谁没个错？别人就没有错的时候吗，你凭什么只针对我”等等。并且和该部门经理发生口角。
2 X1 L' t+ i& m$ K( H0 B    公司领导决定给该员工做换岗处理，已经谈妥的事情但是又变成了要求离职，并且情绪激动，和每个人说话态度都很强势，最终公司领导决定半个月的工资按照正月工资算（为的就是不想和她继续纠缠此事）
4 U8 E$ W2 p+ _' _   但是我总觉得这个事不能算完，工资和离职上签订的日期按照一个整月算的，而没有按照实际工作时间算，并且此人的态度性格基本属于不服从管理甚至更过火，并且对他人态度强势可以说是属于比较“混”的那种类型，想了解下前辈怎样处理这样的问题。
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tigerben

baiyunwangjing 发表于 2011-11-17 12:03
0 w, v1 N; q  b! E8 S建立制度，在试用期内只要是不符合录用条件的可以辞退

" L4 O6 Y9 L$ p% r# z3 M1 p赞同。我也认为，只要制度明确，处理就有理有据了。凡试用人员均为给予设定试用工作目标，依据目标进行考核。比如细化到当月投诉几次便被视为试用不达要求。试用期工作目标必须要由试用人员签名认可。这样估计在事实面前，也牛不起来吧。

威润玛666666

试用期是否符合岗位要求，关键要制定相应的考核要求，尤其是服务窗口，比如客户的投诉、基本的行为规范是否遵守，做好记录在案。如果超过了考核极限，对不起，只有走人，公司最重要的是需要做好基础管理。

taopeach

当初面试的时候没有故意找个茬 看看他得反应？

WYWG

j是的，一定要不符合录用条件，不然要付赔偿金

lf2362011

第一，既然你认为你们是服务行业，对员工的服务态度要求很高，那么，在员工面试时，我认为员工的服务态度应该是考察的重点，上述案例的发生，你认为你们在面试时，是进行了严格的面试吗？

第二，员工使用期不合格，公司可以随时解除劳动合同，而不用支付经济补偿金。但是，在试用期也不是随便就能辞退员工的。不知道你们有没有把录用条件在入职前给此人签字确认。如果照此这样做，且录用条件里面含有对服务态度的要求，结果他违反了，不符合你们的要求，那么你可以依法、依规章办理。否则，还是有对自己不利的风险。

fuconge

此類員工不少，試用不合格，直接可以終止合同並且沒有補償。調崗後不適合更可以直接讓他走人。為了給員工留有余地，建議讓她自己辭職，如果不行，直接要她辦手續走人。

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谢谢大家的提议

黄玫瑰

工资按实际出勤计算，辞退就行了。

杨柳伊

收集证据，试用期不符合，予以辞退。提前三天通知她，在离职的时候建议直接给这位员工之处其致命弱点，以助其后续发展。