如此工伤、如此员工，要怎么处理？

汪紫萦

分公司一员工在6月出勤巡防工作时被歹徒打中头部后晕倒，公司申报了工作并也获得了社保局的工作认定；在工伤认定期间该员工的工伤工资、住院医疗费用公司分文不少的发放，并且还给予他的妻子双陪的护理费用；但在处理工伤工作的过程中最不想出现的情况发生了，该员工多次提出需要公司养老，要给他妻子一辈子的护理费，一会儿说做伤残等级签定、一会儿说不要做、一会儿又说要去做康复，还说自己的脑子坏了；因其仍在医疗期内，该员工的治疗我们都根据医生建议进行，并为他进行工伤记帐以减轻分公司的经济负担，就在拿到记帐相关单据后，接到社保局电话说该员工至少已经有三四次自己跑到社保局咨询记帐事情，且在我拿单据的同一天社保局查看他的整个工伤资料时发现还是一起刑事案件，打电话告诉我不能进行记帐需待案件有结论后由法院出具相关文书再关定相关费用由哪一方支出；但此时，该员工住院的费用公司都已报停，公司领导出差外地还无法联系到，若是重新支付相关费用，需提交领导审批，分公司经理将此情况也告知了员工但该员工就在领导不在的两天中做了跑到总部闹、到信访办上访。
0 I- h  [* ^2 r& c1 w3 J本来，该员工的工伤情况比较特殊，作为公司我们也在给予他多些的关怀及照顾，他一有疑问公司总部派出人员前往解释，并且所在的分公司也每周安排人员去看望他，同时给予他妻子双倍的护理费用，在看望该员工的时候他对问题的反应速度和我们没有什么异常，并且提的问题还很尖锐，该员工对自己受伤想要得到什么的心思一看了然，但是在整个过程中，我们希望让员工对公司表现出信任的方式却一点用都没有，当这个特殊的工伤进行到这个程序时，最大的难点就在派出所能否出具一个对此案件的进展情况说明很难拿到，而该员工如此反复行为也让我们头疼。
在此请教，如何与此类的员工进行有效的信任沟通？而对于此类工伤，有承办过的前辈能否给出一些建议。
谢谢！

lioyoo

汪紫萦 发表于 2011-11-30 08:44
是啊，不过公司还是要先履行好自己的责任的，社保一定要购买；但是你说的刑事认定，，，，他自己怎么可以 ...

$ a- K& Z9 l# j6 G' @/ Q2 V& D说错了，是司法认定 呵呵~~

汪紫萦

没心的洋葱世界 发表于 2011-11-29 13:16
9 q; d5 O( {. A% p7 Y$ j# H% G有些东西一开始就强硬起来，只要不触犯法律法规，自己、公司站住脚就行了。不要太将就工伤员工的。如果他来 ...

是的....谢谢您

汪紫萦

lioyoo 发表于 2011-11-29 13:07
" e2 I. f2 q/ ]哎~~真是不知道现在的员工都怎么了，俺公司也有一员工，入职20天，工伤了
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7 W1 \6 Y" n7 x9 j' h! J如果按照正常操作，是不可能出现 ...

是啊，不过公司还是要先履行好自己的责任的，社保一定要购买；但是你说的刑事认定，，，，他自己怎么可以弄到的啊？我们公司的这个案子现在也是属于刑事案件，但是出具刑事结论的是派出所哦；
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4 R  z- ~2 c  `' ^4 n. H好人很难做啊...

没心的洋葱世界

有些东西一开始就强硬起来，只要不触犯法律法规，自己、公司站住脚就行了。不要太将就工伤员工的。如果他来闹一次你们就按他的意思来办或是给点点小优惠，一定会有下一次的。反反复复烦的只有自己。

lioyoo

; q7 u/ L" Q7 G7 m, O7 f1 a% ]
  j0 h+ k# J' }6 {6 f) t' b哎~~真是不知道现在的员工都怎么了，俺公司也有一员工，入职20天，工伤了
5 ]8 b0 Q! H) ?% c4 G- L2 g  _
如果按照正常操作，是不可能出现那种事故的，谁知道他怎么违规操作的，没办法 ，公司倒霉，工伤！更郁闷的是公司没有及时为员工买社保，那所有费用都是公司出了···公司也认了，公司的底线是国家法律规定的一分不少！
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8 |; o+ A# p; X/ ~而且在其住院期间的一切费用，包括每天的生活费公司全部先垫了，期间第一次出院，员工以营养费为由找公司借支5000，公司毫不犹豫的借了·····
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现在员工也是狮子大开口啊~~要求公司安排他和他妻子的工作，然后赔付他工伤一直到现在他妻子没上班的误工费什么的一大堆名目
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工伤认定结果现在出了，员工不满意，原因按照工伤的标准假肢部分的费用很低，员工自己又去做了一份刑事认定书···标准是不一样的，员工非要要求公司按照刑事的认定标准赔付

来公司谈了几次都没谈妥，扬言如果不按照他的要求协商就去法院起诉~~~

9 G: ~7 U2 C  l+ R1 Y' Q& S没办法，公司只好客气的说：我建议您先到仲裁立案，这样对您和公司都好·······
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4 ^4 {7 O4 ?9 T4 E
哎···心力交瘁啊~~~~话说俺们是民营小公司，现在出了工伤 公司不管的小公司太多太多了，公司都这样了，居然还不满足····
+ E" p/ {& @: k) w& G2 C
$ H& q/ p7 h4 B# N: i& n最后俺们部门也懒得管了，目前员工估计到仲裁立案了吧~~一个月了  也没跟公司打电话提要求了  
) G' _7 Q" `4 j1 w6 B7 j+ q4 l


' W2 B1 p. Y! U# c1 I8 _真是好人做不得啊  ，这样员工反而得寸进尺，有些时候还是很有必要做恶人的！！

汪紫萦

gedanqun 发表于 2011-11-28 21:57
0 b  m/ i4 y; o# t# _看到这个案例，似乎看到曾经自己处理工伤的影子，是由着员工的情绪牵引着整个事情，导致处理工伤流程很被动 ...

5 J, d8 U, B+ |' Y- r& f) g很有道理，谢谢您。

gedanqun

看到这个案例，似乎看到曾经自己处理工伤的影子，是由着员工的情绪牵引着整个事情，导致处理工伤流程很被动，主动权把握在员工身上。等接触工伤员工多了，处理工伤案多了，经验丰富了，有些问题自然而然解决了，个人提几个小意见：
% d/ B* E1 z' h 一，是认定为工伤的员工，按国家规定，法律程序来办事，该进行到哪一步，就必须通知其来办手续，该认定，就必须认定，该鉴定就必须鉴定，该康复就康复，和员工明确不配合此程序，会有什么结果。
二，原则性坚持住，自己对处理整个工伤流程包括赔付程序心里都一清二楚，不管员工耍什么花样，只要大方向把握住，没有什么说服不了的。
, \/ @9 l6 D. W7 y三，关怀适当即可，不必过头，千万不能觉得工伤是公司造成的原因，员工提出的种种问题由公司一切可承担，工伤员工也是花样百出，所以即使心里关怀，点到为止。即可。

某一个80后

先确定此事是否属于工伤还是意外！对付这种人，不要理他，再闹请他走人！
( x1 b7 o6 [) _) C  g! O出了结果，公司承担什么责任承担什么责任，小妹妹你太善良了，做人有时要狠一点！
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Desert369

属于工伤，按工伤正常流程处理，工伤认定后，病情稳定后立刻进行伤残鉴定，若有等级，则由国家进行相应赔偿，若你们公司没给他买社保，则这些费用就由你们买单了。

还有一点，工伤员工若严重违纪也是可以解除的。若不配合伤残鉴定是可以停发工伤待遇的。
一句话，原则上的东西要坚持，按法律流程走就没问题。这样就不会出现不同的人不同标准，我对工伤处理就把握一个处理原则，任何人都一样，按法律规定来。