本帖最后由 relon 于 2012-1-6 17:56 编辑 9 w z9 P& t ~& F; a1 ?9 S
: W, N1 ~. r; N招聘面试指引
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' z8 q' ]( l+ S$ d% U7 l% W1 ~招聘应该成为一个体系，包括道、法、术、器，道是理论和理念，法是法律和法规，术是原则和方法，器是流程和表单等工具，道、法、术、器，四者缺一不可，缺少任何一个都不能成为体系。 在日常工作中，招聘人员虽然掌握一大堆的招聘理论、理念，但仍不知所措，不知如何将自己脑子里的概念，在活动或实践中，转换成心中期望中的结果。分析主要原因，还是缺少解决问题的方法和可操作化的工具、技巧。只掌握理念和方法，没有掌握可操作性的工具，就好像讲汽车维修的教练，讲汽车构造原理，也有方法，但是不给学员千斤顶、扳手、钳子等工具，让学员只是知道而无法实际动手试做，效果打折扣。 ' {0 g9 D& T% v5 [
目 录
; n' y- J1 ^1 I3 r理念篇. 5 总论. 6 通用知识技能篇. 7 一、各种面试方法的比较与技巧详解... 7 单一面试... 7 集体面试... 8 情境模拟... 10 二、面试者应特别注意避免的面试错误... 11 人力资源部工作篇. 12 一、简历筛选... 12 二、电话访谈... 13 三、背景调查... 14 部门面试人工作篇. 15 一、行为描述面试（STAR）基本知识... 15 二、行为描述面试（STAR）的技巧... 16 方法篇. 19 一、需求分析. 20 二、渠道选择. 23 三、信息发布. 35 四、简历筛选. 39 五、面试通知. 50 六、面试前的准备. 56 七、HR与一线经理招聘面试职责. 58 八、面试选拔. 59 九、面试评价. 62 十、背景调查. 63 十一、说服接受. 64 十二、发送录用函及感谢信. 65 十三、招聘评估. 71 十四、办理入职手续. 75 行动篇. 76 引 言. 77 第1章 准备面试. 77 1.1明确目标... 77 1.2确定岗位要求... 80 1.3决定招聘方式... 81 1.4建立应聘信息处理系统... 84 1.5评估简历... 86 1.6评估应聘者... 87 1.7确定面试人选... 88 1.8安排面试... 89 1.9落实面试地点... 90 1.10确定面试策略... 91 1.11准备面试问题... 93 1.12训练聆听技巧... 94 1.13面试者的准备工作... 95 第2章 进行面试. 97 2.1开始面试... 97 2.2综合评价应聘者... 98 2.3控制面试... 101 2.4解读应聘者的形体语言... 102 2.5为面试选择适当的测试种类... 105 2.6结束面试... 105 第3章 分析面试结果. 107 3.1记录面试印象... 107 3.2缩减最后面试人选... 107 3.3安排后续面试... 109 3.4检测应聘者对工作的适应能力... 110 3.5确定最后人选... 111 3.6正确对待未录用的应聘者... 112 自我能力测试. 115 工具篇. 117 工具1：人力需求申请表. 118 工具2：企业人力资源盘点的内容、步骤与方法. 119 工具3：招聘业务的基础建设——工作分析. 122 工具4：职位分析面谈问题清单（详细版）. 123 工具5：企业人员招聘的基本标准和关键标准. 124 工具6：面试维度考查及问题. 126 工具7：《年度招聘方案》制作流程. 127 工具8：招聘计划. 127 工具9：2011年招聘计划. 130 工具10：解析校园招聘的一般流程. 132 工具11：校园招聘实施方案. 135 工具12：2010届毕业生招聘方案. 138 工具13：《招聘分析报告》大体格式. 141 工具14：招聘广告模板. 141 工具15：收到简历后的回复. 143 工具16：面试安排通知. 144 工具17：面试前的提醒. 145 工具18：新职位广告（备用人员）. 146 工具19：面试反馈函（复试or淘汰）. 147 工具20：录用通知函. 148 工具21：辞谢通知书. 152 工具22：入职资料审核标准. 153 工具23：求职登记表. 155 工具24：面试评价表. 158 工具25：新员工信息登记卡. 161 总结. 163
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发表于 2012-1-6 16:46:43
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