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常诚

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[LV.10]以坛为家III

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电梯直达

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发表于 2012-1-16 17:44:58 |只看该作者 |正序浏览

像雄鹰一样与众不同

此文来自于国外某网站，谨以此文，献给那些认为自己在2011年里失败的人：

罗德里格正在排队等候前往机场。远处一辆出租车缓缓驶入停靠站，他第一眼便注意到了这辆车干净得几乎一尘不柒，车身闪闪发亮。

身着熨烫平整的白色衬衫和黑色长裤、打着黑色领带的司机下车，转身为他拉开了后车门。随后司机递上来一张塑料卡片，上面写着： “我是维利，您的司机。在我将您的行李放到后备箱的时候，请您阅读‘我的使命’。

坐好后，罗德里格读起了卡片上的文字：“维利的使命：我将尽可能快速、绝对安全和经济地将我的乘客送达目的地，同时为您提供舒适的乘坐环境。”

罗德里格有些意外，尤其是当他注意到车内像车身一样干净整洁，找不到一点污渍。

司机维利此时已经坐在了驾驶座上，“请问您喝咖啡吗？这个保温瓶中有不合咖啡因的普通咖啡”。罗德里格开玩笑说：“不，谢谢。我更想来点饮料。”维利微笑着回答：“没问题，我这有加冰块的健怡可乐、水和橙汁。”惊讶的罗德里格甚至有些结巴地回答：“好，好吧，那就可乐。”

维利接着说： “如果您想在旅途中看些东西，我这里为您准备了各种杂志：”

在开车前，维利又递上了另一张卡片： “如果您想听广播，我的车内为您设定了几个电台，还有歌曲曲目。”

之后，他又向罗德里格建议了几条能在这个时间段、以最节省时间的方式抵达目的地的路线。

维利表示他非常乐意与乘客闲聊，不过如果乘客愿意，他也可以保持沉默。

“你一贯这样对待乘客吗？”吃惊的罗德里格问道。

维利从后视镜中朝罗德里格微笑着说： “不，并非如此。实际上，最近两年我才这样做。我开出租车的头5年，和其他司机没什么两样，浪费了大把的时间。有一天我听了一位作家有关个人发展的建议。他说如果一早醒来，觉得一天都很糟糕的话，那这一天一定就很糟。他说，不要再抱怨了。不要再像鸭子一样制造噪音，而是要像雄鹰一样与众不同。”

“当时我觉得，他说的简直就是我—我每天都在制造噪音，不停地抱怨。于是我决定改变态度，成为一只展翅翱翔的雄鹰。于是，我决定每次做一点改变，只要我的乘客反映好，我就再做一点改变。”

罗德里格说： “这些改变一定给你带来了回报。”

“是的。我做雄鹰的第一年，收入比前一年翻了一番，到今年翻了4番。我的乘客都是拨打我的电话预约，或者给我留言。”维利骄傲地说。

无论你做什么工作，你都可以变得与众不同，做得比别人更好。是做一只吵闹的鸭子，还是翱翔蓝天的雄鹰，这一切都取决于你的决定。