[转载] 解析HR日常工作中重要的十大关系

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糖糖2003

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[LV.10]以坛为家III

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电梯直达

楼主

发表于 2012-1-17 23:52:55 |只看该作者 |正序浏览

由于HR在企业中的特殊定位与作用，决定了HR在日常工作中要处理好以下十个方面的工作关系。　　

    1、要处理好自己与上司的关系。! t0 Y+ V7 I  X. W. @( X
　　这时的角色是部下与助手，就必须以敢于任事的姿态，积极主动地完成工作目标，提供决策信息与决策建议。敢于任事就不是浅尝则止，试试看，而是一种不达目标不罢休的精神，是一种越是艰险越向前的精神，是能够把信带给加西亚的人。主动积极，是一种事前的预测，未雨绸缪，凡事想在别人之前，同时又开动脑筋想办法，不断寻找最佳解决方案。

　　2、要处理好自己与部下的关系。6 V$ s8 s: s2 z7 W; p
　　这时的角色像个教练，既要实施管理的职能，做好计划、组织、领导、控制工作，又要传、帮、带，努力地培训部下，丰富知识、提高技能、积累经验，使部下成为胜任工作、技艺精湛、责任心强的职业化员工。

　　3、要处理好自己与同事的关系。8 v. l+ y6 X8 Z, l
　　这时的角色是个合作者。每个部门的同事，都是完成公司目标的合作者，因为今天的世界，再也不是单枪匹马可以打天下的时代了，只有同事间的合作，众志成城，才能在激烈的外部竞争中获得整体优势。

　　4、要处理好内部与外部的关系。! q) X& n. v! p+ w% A* Z' l
　　人力资源部对外要与人事局、劳动局、人才交流中心、社保中心、相关单位进行工作合作，这时的角色是个公关者，你要代表公司与这些外部合作者搞好关系，为公司创造有利的外部资源环境。

　　5、要处理好局部与全局的关系。- j8 {5 c5 G: `" x0 u8 k
　　这时的角色是双重身份。对于人力资源部门，你是个直接管理者，要站在本部门局部进行管理；对于公司，你是全公司人力资源工作的管理者，要站在公司整体角度进行管理。所以就必须处理好局部与全局的关系，当局部利益与全局利益发生冲突时，应该服从全局利益。

　　6、要处理好企业与员工的关。# C) y" d8 G; ]  x
　　这时的角色是沟通桥梁。一方面，HR面对员工，要代表公司贯彻方针、目标，将公司对员工的要求有效地实施下去；另一方面，面对公司，HR要细心听取员工的建议与要求，将员工对公司建议与要求有效地反映上去。

   7、要处理好决策与执行的关系。1 x# T* {4 b. A* ~% l1 c
　　HR处在企业的中间管理层，这时的角色是承上启下。一方面要坚决贯彻执行公司的方针，致力于实现公司的目标；另一方面，又不是简单的二传手，还要充分发挥主观能动性，结合具体的外部环境和资源条件，做出有针对性的决策来。

　　8、要处理好管理与服务的关系。
' E5 [) D" r4 r; x0 D　　人力资源部是公司的职能部门，在与直线部门（如销售、生产等）的关系上，是既管理，又服务的关系。不能一味地强调管理，忽视了服务；也不能只提供服务，放弃了管理。

　　9、要处理好公平与竞争的关系。. |" C, q4 o5 Z# i6 D$ G/ Q) z
　　公平也好，竞争也好，其实都是管理的手段。作为一种管理工具，它们本身并没有好坏之分。不能片面地认为只要加大竞争的力度就好。HR在运用公平与竞争这个杠杆时，最根本的是要达到提高工作积极性的目的。
至于公平与竞争的力度，并没有绝对的标准，要和企业的具体情况结合起来选择。

　　10、要处理好效果与效益的关系。, d2 K, G' R' j6 P
　　 HR每天都要安排和处理很多工作，但这些忙忙碌碌的工作本身，并不是我们的目的。正如管理大师杜拉克所言：我们不是为工作而工作，而是为结果而工作。我们不能单纯地追求做了多少工作，这只是工作效果，还要看对公司的经营产生了什么效益。我们要成为工作效果向工作效益转化的促进者。