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研究人员做过一个有趣的实验:每天固定给猴群中的每只猴子3支香蕉。当偶尔每天给每只猴子5支香蕉时,猴子们都会变得兴高采烈。有一次,实验人员给了每只猴子10支香蕉,随后再从猴子手中收回2支。虽然猴子们实际获得的香蕉数量超过以往任何一次,但是它们却对实验人员拿走它们手里的2支香蕉感到非常愤怒。激动的情绪几个小时都不能平复。3 Z _& N7 G D+ Y% j* k9 o3 Y
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这样的现象在我们人类社会中也十分常见。比如,每个月给员工固定发放300元的奖金,员工很高兴。突然一个月给发了1000元奖金,之后又告知是财务部门计算错误,追回了500 元多发的奖金。尽管员工还是多得到了200 元奖金,但是他们对公司的抱怨却远高于每月领300 元奖金的时候。
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这就是人性中一个有趣的特点,我们常常会和猴子一样,存在思维误区,做出同样的反应与行为。所以,在人力资源管理工作中,不注意这种思想对员工的影响,可能会让企业花费很多心力,员工却不买账,甚至是费力不讨好。7 S) w0 j; Q* X* L
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