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[郝志强] 企业培养培训讲师的几个标准

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电梯直达

楼主

发表于 2004-12-14 11:26:00 |只看该作者 |正序浏览

很多大企业都开始重视培训，有的也开始养自己的内部讲师。如何选拔具备讲师潜质的人，作为培养的对象，就是很关键的问题。培训讲师要有哪些潜在素质呢？下面就一些指标来分析和交流。　　企业内部讲师，首先要有相关课程的工作经验，起码从事做过相关的工作，这样他才好给学员讲，也可以和学员产生共鸣，最好在企业有过相当的职位。因为讲师是内部讲师，本来在学员眼中，就没有什么秘密而言，现在要给学员上课，如果没有相关经验，没有做过高位，有的学员会不服气：“他从来都没做过，现在来给我们讲课，他能讲什么呢？等一下我挑战一下，看他会怎样回答。”于是讲师可能回答不了学员的问题，于是被学员“折磨”。　　其次企业一定要对讲师严格要求，要求讲师总结以前的企业经验，要让他有自己的想法，形成他自己的独特思想理念，这样他面对学员才有底气，也为公司总结了经验。经过讲师这样的总结和整理，很多东西都可以通过培训部门，在公司沉淀下来，成为了公司知识的一部分。最好的总结办法，就是让新讲师写文章。可以出规定，要求新讲师，每周写一篇文章，老讲师每月写一篇文章。写东西的过程会很痛苦，但结果会是甜美的。讲师才有收获，企业才得到沉淀。　　作为讲师，学习能力一定要很强，最起码要比学员的学习能力强，最少要一周看一本书。市面上流行的管理类书籍都要看过，把经典的理论搞通。这样才可以给学员很多东西，要不很难搞定，总讲自己以前讲的，也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水，才能给学员一碗水，讲师的水桶要不断地续水。　　作为讲师还要形象好，让学员看着顺眼，不能长得对不起观众。这个就很好理解了，不管讲师怎么样，学员总容易以貌取人。形象好的讲师，学员看着喜欢，容易受到学员的欢迎，课程内容也容易被学员接受。所以男性讲师要在170厘米以上，体重最少要在140以上才好。长的不必貌比潘安，但要有很强的亲和力。　　作为讲师还要声音好，学员听着感觉好。课程内容要通过讲师的声音来传达，如果声音不好，比较尖细，学员会不舒服，接受起来要受到影响。讲师的普通话要非常标准，学员也会喜欢，可以增强讲师的说服力。如果新来的讲师，觉得自己的声音不够好，可以在看中央电视台新闻联播时，电视上说一句，你跟着说一句，体会两者之间的不同，一个月下来，声音的悦耳度一定提高。　　作为讲师还要身体好。讲师没有生病的权利，所以作为讲师要经常锻炼身体。企业在挑选内部讲师时，最好挑选身体好的，耐造的优秀分子来培养。　　最后一条是讲师要树立以学员为中心的服务理念，具备很强的服务心态。培训就是以学员为中心的一个服务过程。　　总结一下以上对讲师的一些要求，经验、总结、学习、形象、声音、身体、理念的七大要素。如果完全用这些要素去考量内部讲师，那企业就不用找内部讲师了，这样的人不存在，或者对企业来说太贵了。但学习能力强和服务心态好，这是讲师的根本，别的要素，都可以通过后天的训练来培养。郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。培训客户：深圳天音通信、深圳中兴通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、广州三雄灯饰、东风柳州汽车、苏州明基电通等公司。邮箱：consult@consultroom.com、haozq@vip.sohu.net