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过去的2004年是个关键的年份,在经历了本行业的激烈竞争和整合后,在经历了公司内部管理的探索和实践后,公司迎来了充满希望也是关系到公司未来发展成败的2005年。按照公司的2005年的规划可以看出,明年将是我们在巩固基础并进行大跨步前进的一年,而为了配合公司整体的飞跃发展,在经历了2004年人力资源道路探索的人力资源部对于未来的工作已经逐步形成了一定的基础和框架,并准备在2005年在管理咨询公司的配合指导下,人力资源部的工作要有计划有步骤地全面展开,建立起完善的人力资源体系。为了达到我们所期望的目标,制定了2005年的发展规划,具体如下: 3 C8 o4 z- i* [( r( _1 P5 j
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第一步 组织结构和部门职能的划分 & |5 \9 I1 S! _' o7 n
/ X, Y* o" ^. E: R1、确定管理层次和管理幅度 ( W0 F/ j% P6 F
+ E/ y9 t/ O1 u: O$ ?$ p管理层次是指组织内纵向管理系统所划分的等级数。管理层次越多,企业的各项政策、指令传达的时间越长,失真的可能性越大。最理想的状态是消除管理层次,实现信息纵向“短路”,因此,提倡尽可能地减少管理层次。现代化的企业组织更倾向于管理幅度宽层次,即扁平化管理。 ; W% _7 `% R& b
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因此,公司各部门应该根据部门的实际情况进行评估,确定各部门的管理层次和管理幅度,在不影响正常的管理工作需要的前提下,尽量减少管理层次而加大管理幅度,实施扁平化管理,同时才能保证信息的流畅和沟通的快速准确。
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2.职能的集权分权以及职务代理制度 % _! Z9 L3 F( M" V$ r* D- d
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集权与分权不仅仅是组织结构问题,它已经成为企业领导人困惑的问题。权力集中到什么程度为好,放权放到什么程度最适合。“一统就死,一放就乱”成为中国企业管理的特点。权力集中的时候,可能不会出现弊病,但运行效率很低;权力下放,可能运行效率会提高,但是会漏洞百出。 8 ]6 P: H9 _$ M) l9 s* w
+ [6 T. M+ h# \" d. S5 C第二步 岗位设置和定岗定编
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1、岗位设置:根据公司制定的组织结构图,按照部门生产经营的需要设置岗位,然后对企业的各种岗位名称进行规范,并写出“规范岗位名称一览表”,由公司各部门报人力资源部统一制定出各部门的岗位名称标准。 ! ~( v2 }' y' i
2 f6 {' b8 f; h9 B2 H, `2、岗位工作量的核算:定员之前应该对该岗位的工作量进行核算。一般采用的是以“工作日写实”为基础依据。由各部门对职务操作现场进行实地观察、记录,进行工作日写实。根据工作日写实资料,计算每一个岗位的工时有效利用率。一般标准是:工时利用率在80%以上,岗位基本满负荷,应该维持现有工作负荷;50%—80%,应该增加工作职责和工作内容;50%以下,应该考虑撤消或是缩减人员。对特殊的一些岗位,如巡检人员、维修人员以及公司职能部门的管理人员等应做专门处理。
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( J2 q+ q6 s# N, t: Y% ~$ B3、定员确定 ( }/ l& S6 m1 j% }
7 y' J: c2 s6 ] Q- L6 a6 B根据各岗位核定的工作量,确定各个岗位的定员人数,“精干、高效”是定员的首要原则,另外,初次定下的岗位设置与定员方案肯定带有草案性质,运行半年后,要进行重新核定,必要时进行一定的调整,方能提高定员的合理性和准确性,达到人尽其才。 ! M8 s" V& s; [4 |* s( ~2 g
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第三步、工作分析和岗位说明书的制定
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1、确定工作小组,并制定工作分析实施计划 + z+ C3 E! z& _
4 v1 {" l- \: W% l8 b% r1 l( V3 V公司所聘请顾问公司,他们不但具有工作分析方面的理论功底,更重要的是对我国企业内部现状的深入了解和把握,而且有在国内其他企业从事工作分析的实践经验。所以,在顾问公司的指导下进行工作分析的各项工作应该会更加顺利。 $ q* a0 A2 O6 P) E+ d
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工作分析涉及企业内所有部门,只有得到各部门充分重视和支持才能顺利完成任务。所以,就可以利用公司现有的管理推进小组,来主抓负责监督和推进工作分析工作的进度,确保按照工作分析的进度执行实施。
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2、调查方法的选择和信息的收集
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' u5 C: G" X2 l/ m2 V+ w S公司的调查工作可在顾问公司的协助下开展起来,工作分析重点是清楚地了解各个岗位工作的内容、职责及任职资格(尤其是能力和知识结构水平);还有各岗位所承担各类责任的大小、难度、复杂程度、决策水平、能力层次及工作环境压力等。 ) O# s1 t0 A( i, A. c
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3、职务说明书的编写
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首先,小组对问卷和访谈结果进行总体统计、审核、评估,尤其是针对同一职位但回答差异很大的项目进行商议,以取得统一意见。 / d3 R1 [$ S7 a2 ^4 d, S
3 S7 k. \: d I' w7 {其次,由专家与工作小组全体成员讨论制定职务说明书的编写规范和框架。如按行政和业务分类展开工作职责和内容;统一规定同一级别管理者的行政和人事管理职责;统一常用言语和措辞等。另外,应成立一个职务说明书的编写小组,并在一个固定的办公地点由小组成员统一进行,以便于及时沟通。
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# k- f/ y [$ |' K, @8 t同时,每个编写成员侧重编写本部门或个人最为熟悉的职务说明书;或者所有负责职务说明书编写的小组成员同时进行一个部门,在这一过程中可临时借调该部门熟悉情况、并能较客观分析评价本部门职位的人员参加。一个部门完成后再进行下一个部门。每个成员在编写过程中要及时与相应部门主管及相应岗位工作执行人进行沟通,使岗位说明书尽可能与岗位的实际情况相符合。 2 h9 T. L; L2 K) l% \1 n
( z; u; o3 d, o; X4 j4、总结修改和确定执行 3 b5 t* b2 M1 b& Z5 [: ~3 }1 P
# d# E% w4 a: F. Y( D. v管理推进小组对完成的岗位说明书进行总审,汇总后向公司领导小组汇报。如有必要应做个别修正和调整,最后有公司管理推进小组签发生效执行。另外,随着工作性质、任务等方面的变化,工作说明书应及时进行修改,以保证其较强的应用性。同时,修改确定后的岗位说明书,应该在公司人力资源部存档,并在各岗位所在工作地点“上墙”。 |
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