萧然：从HR工作谈诚信危机

萧然1983

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前2日，猎头公司的朋友小王联系我，想让我帮助推荐一位HRD，最好是在外地沿海工作的（因为我之前也在沿海工作），招聘企业为高新区一家制药企业，年薪15-20W。我说西安工作的不可以吗？他回答企业老总觉得本地区的HR专业度和高度不够，所以想高薪诚聘外地优秀HRD。我说刚好认识一位资深的HRD，而且是陕西籍的，我给你电话你直接谈，我也顺便电话给这位HRD朋友说了一下情况，让他考虑。

     这2天想起这个事情，怎么2个人都没有给我个结果。就打电话问小王情况。结果小王说：你的这个朋友直接告诉我，他不会考虑西安的企业了，原因呢有2点，一是企业老板没有诚信，二是企业员工不信任HR。

     听到这2个原因，我也默然了，因为确实是西安的一个现状。

     从事HR工作，针对企业和员工的纠纷，见到很多，也处理了很多。究其原因其实就是诚信问题，从而导致企业内部矛盾重重，说是“诚信危机”一点也不为过。

     记得刚回西安，从事招聘工作，经常会遇到约了10多个面试人员，都说可以准时到达，事后我会发短信提醒并说明公司地址和联系方式，结果到面试的时间，只能来2-3个人，甚至有时候1个人都没有，搞的我比较被动，因为我也约好了相关的部门负责人参加面试。给部门负责人道歉后，虽然他们也理解，可是我会电话询问未到的面试者原因，总是说出一些让人感到可笑的借口：忘记面试时间了，路上堵车没有去，家里有事，找不到公司地址。我很无奈，不能指责面试者什么，可是既然答应了我的电话邀约，没有到，是否是个人的诚信问题。虽然会接到一些面试者的电话，说因为一些原因不来面试了，可是这样的电话真的很少，最少他们对自己的承诺做出了回应，那么其他人呢？

       还有很多员工入职培训我讲的很清楚，如果试用期不适应或者有问题及时与人力资源部联系，办理辞职手续，也请遵守公司的离职办理流程，员工们都签字认可。可是实际上，很多试用期员工都是“闪离”。突然就消失不见了。作为人力资源我还是要去电话核实一下，是离职还是出现问题，什么原因离职，回公司办理手续结算一下工资吧。可是很多人看到是公司的电话就挂机，再打就成了关机。无可奈何，作为公司员工，如何能遵守个人承诺，履行自己的诚信。

        此类问题有很多，就不一一列举了，大家都有很多经历了。

        其实一直在思考为什么求职者会出现这种诚信危机？慢慢在工作中，也逐渐体会到了其中滋味。员工不诚信是员工个人原因？可是导致员工不诚信的根由呢，却是由企业造成的，为什么这么说？我们看下面的内容。

       小李是一家企业的销售代表，负责公司西安地区的区域销售工作。公司老板也是代理销售，所以给业务代表提成都比较高，按规定每100万的销售额有5万的提成，上不封顶。小李客户跟单5个月拿下了300万的订单。结果在核算工资的时候，提成只拿到了5万块。小李找老板理论，老板的理由是5万的提成就是封顶提成，超过100万的单也只给5万。小李无可奈何只能和老板对簿公堂。

      小马是一位资深HRM，某公司高薪诚聘到公司做绩效考核，结果考核推行完的当月，公司就提出辞退或者答应公司的减薪要求。因为老板觉得工作已经做完了，没必要再支付这么高的薪酬。

      相同的例子我们会遇到很多，主要都是以薪资为矛盾的问题。

      还有很多问题，比如员工入职和面试所谈的差距太大，导致员工对企业诚信产生怀疑。而且很多HR在招聘时，为了完成招聘任务，过度夸大或者模糊说明公司的薪酬福利和待遇，使员工进入企业后，落差很大，会很快选择离职。

     对很多员工来说，HR就是“大忽悠”和“画饼”。甚至有的HR以此为荣，觉得招聘要做得好就是饼要画的好。HR忽视了饼迟早是要给员工兑现的，忽视了企业诚信的问题，在招聘中无形破坏了企业的诚信，也损害了HR的行业道德诚信。迟早会遇到下面这个暂且称为笑话的事件：有个员工来办离职，离职原因上面写的是“肠胃不好，消化不了领导画的饼。”

     百年企业，真正要树立的是企业品牌和企业诚信。个人品牌，个人诚信，需要通过行业口碑去逐步建立，尤其我们HR，更需要良好的职业道德和诚信，通过自己的诚信来取得老板及员工的信任，以此来推动公司的人力资源工作，使人力资源管理在企业管理中真正做到战略阶层。以上些许牢骚，请鉴之慎之，与君同勉。

猎头Colin

市场发展不成熟，人才流动受阻，思想观念落后，剧烈振荡的变革期，诚信缺失很多。。

希望越来越好，至少从自己做起

cowo0620

企业不正规，即便老板对HR不重视，但是还要依靠HR去协调处理，为此HR生存的空间还不错。
4 Y3 A$ J% r% e4 i跳槽本来就有风险，一位求职者对未来可能产生的结果都没有最坏的预测的话，不能算是一位合格的员工。一个企业中总有人升职、加薪，也有一些人降薪、降职，这些都是人力资源管理的范畴，HR工作者应该勇敢的去面对。
1 q) B; N& D! P5 W# F诚信两字是建立在相互信任基础之上的，如果员工面试时展示的能力与未来实际操作时显示的能力有差距，老板肯定会考虑降薪、降职甚至辞退。
作为企业主，能在生意场上摸爬滚打当然知道诚信二字的重要性，无信则不立，所以我们先不要去批判那么企业主，而是先找找求职者自身的原因吧

gwyvke

我想很多地方都一样的。

wealink

人无信不立，企业也是相同的，这样的企业有多少能长久的生存下去呢？

zytcxy

老板都喜欢说HR专业度不够，高度不够，但是有没有培育他们的土壤呢？如果说只有沿海地区的HR比较专业，那是不是说明内地没有好的企业，同样的，好的企业培育好的人才，人才都是在各家公司历练后修成的，在思考个人专业水平的问题上，也应该思考公司的问题，老板培育人才的问题

acbl001

  说的不错，遇到过这样的公司。

kangyu

很现实

sliphan

写得很好，深有体会！

lb168

尤其我们HR，更需要良好的职业道德和诚信