第一次员工谈话

瑛泺

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      今天公司的保洁员和我们的总务发生了些小误会，总务没有过部门领导，就找来一个保洁员应聘者，因为之前她就对现保洁不甚满意。应聘者来后，不料让保洁撞上了，两个人还是朋友（我们这里地方小，相互认识也很正常），结果保洁活干了一半，到我这里提辞职，态度有些激动，语速都比平时快许多。
      见状，我也没有急着去堵抢眼，让她把要说的话先说完。然后先将她表扬了一番，表扬她平时的工作表现都是让人满意的，也顺带指出了一下她的不足之处，再给她分析了一下今天的情况，自然是我们部门的内部沟通出了问题，也向她表示道歉。一番好说歹说，说动了她下午来，把一个月的最后一天先做满。
       中午，和总务进行了交流，因为她来公司时间不久，有些具体情况没有充分了解，因此对保洁产生了误解，解释一通，她也表示能够接受她继续在这里上班。

       今天是我第一次做员工谈话，虽然是在被逼无奈的情况下。经过这么一闹，让我清楚地看到公司的制度和流程上还存在很多的不足，给员工的福利和对员工的关心都做的不够。

       去年大学毕业，一直做行政工作，真正的工作经验却不足一年。年初，在朋友的鼓动下，开始接触人力资源。因为公司小，部门精简，人事行政分一家，我就打点擦边球做点简单的与人事相关的工作。经验不足，也不知道今天的事情算不算得上解决得当，如果各位前辈遇到这样的情况会怎么处理呢？

瑛泺

alinaliu 发表于 2012-8-1 08:51
问题出在总务吧。。。公司有招聘的流程吗？

     招聘流程是有，应聘者先在我地方填应聘申请表，有意者再约面试，面试通过了就可入职。面试考官由分管副总、用人部门和我组成小组。
    总务和保洁彼此不熟悉，加上刚来，也不了解保洁的工作量，以为她工作不积极。

alinaliu

问题出在总务吧。。。公司有招聘的流程吗？

sdkjrzb

你的处理非常漂亮，很有前途。不过提个建议：在没有人力资源部同意的情况下，竟然出现了新的招聘活动，可见你需要加强公司人力资源管理制度的建设了！