管理要有度：企业在奖励员工时常犯的十大错误

沧海一虎

在表现与奖励之间建立起正确的边带关系，是改进组织运作的唯一要诀。管理本身就是一种艺术，好像凡高创作《向日葵》，贝多芬创作交响乐，都得掌握分寸，精雕细刻，来不得半点马虎。管理不单纯是管理无生命的物，更是具有思想的人。所以为什么要管理，什么时侯什么地点以怎样的方式去管理都得有个“度”。也就是说，要有的放矢。 　　最常犯的十大错误 　　美国著名管理专家拉伯福认为企业在奖励员工方面最常犯十大错误。 1、需要有好成果，却去奖励那些看起来最忙，工作最久的人； 2、要求工作的品质，却设下不合理的完工期限； 3、希望对问题有治本的答案，却奖励治标的方法； 4、光谈对公司的忠诚度，却不提供工作保障，而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工； 5、需要事情简化，却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人； 6、要求和谐工作环境，却奖励那些最会抱怨且光说不做的人； 7、需要有创意的人，却责罚那些敢于独行的人； 8、光说要节俭，却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员； 9、要求团队合作，却奖励团队中某一成员而牺牲了其他人。 10、需要创新，却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。 　　所有这些，都是无的放矢的最贴切表现。管理者自以为高屋建瓴，所以也不会在不明情况下呼唤一下“借我一双慧眼”，而是盲目下结论，最容易犯那种本来不应该犯的错误，严重打击员工的积极性，直接影响工作效率。 　　改进组织运作的唯一要诀 　　作为管理者，不妨对照拉伯福所说的这十种错误，一一核对、验照一下自己是不是犯过类似的错误。比方说，自己是不是口头上讲究实绩、注重实效，却奖励了那些专做表面文章、投机取巧的人？是不是口头上员工考核以业绩为主，却往往凭主观印象评价和奖励员工？是不是口头上鼓励创新，却往往处罚了敢于创新的人？是不是口头上鼓励不同意见，却往往处罚坚持原则的员工？是不是口头上鼓励员工勤奋工作、努力奉献，却往往奖励了不干实事、专事捣鬼、打小报告的人？…… 　　管理是一个运筹帷幄决胜千里和充满辩证法的过程，没有这个过程就是管理无的放矢，企业就不可能取得成功。有一点很重要的是，在表现与奖励之间建立起正确的边带关系，是改进组织运作的唯一要诀。这种导向标要求在考核和奖励员工时，特别要注重其工作的实际业绩，而不要注重其口头上怎么说。不能奖励了投机取巧，冷落了埋头实干，否则以后我们指望谁来做事呢？ 　　策划管理专家David•Li说过：“在管理过程中，一定要有的放矢。不能偏听偏信，他们的行动更能说明问题。”在奖罚问题上，每个管理者确实不可粗心大意，草率行事。否则，种下了苦果还是自己吃！

Franktam

我的体会是： 没有及时奖励优秀的员工并不可怕，相互理解万岁； 没有及时处罚有过失的员工也不可怕，侥幸也是一种提醒； 错误的惩罚了本无过错的员工也不算最可怕，还能挽救； 最可怕的是错误的奖励了本不值得奖励的员工，且不说其他人会觉得不公平，最起码此人立刻就知道不用好好干也能获得奖励，这个人的积极性将会持久性的受挫。 所以，处罚要慎重，奖励也要慎重。