如何处理员啊抱怨

云岭

作为人力资源部门的主管,面对着公司各个层面的各个不同的抱怨,该如何处理呢? * e) w |) m4 p( e G# E9 @ 请教![EDIT]用户“云岭”于2005-3-28 9:26:04编辑过此帖。[/EDIT]

tianlong

按照信访条例办事。

lychee87

收集——汇总——过滤——分析——解决

lychee87

1、首先，耐心听取意见。 $ [5 D% V; T! r3 _4 U% z$ L0 s2、进行过滤和分析，找出抱怨的源头。 - M) u* L( r# Q3、从根本去解决问题，不要头疼医头，脚疼医脚

猪王子

[em05]不抱怨的人，那他/她先天就有病，这是一个长远问题，在混乱的公司里，天天都可以听见，你要做的就是在保证公司的利益和员工的利益之间找到平衡点，让大家可以接受，那么你就成功拉，一定不可以偏袒任何一边，那么你做人力资源工作就不会白费，这是一场永久的战役。[EDIT]用户“猪王子”于2005-4-4 2:09:30编辑过此帖。[/EDIT]

小昵儿

有抱怨,企业才会有发展! " `* b( d' h. b9 \ % Z3 \8 L- f" T/ S3 u( F# m有抱怨,人与人才会有沟通,有话题,才会从中获取多种不同的意见,才会不断完善自己~~~~~~ 其实,抱怨是双方面的,因为人的欲望永远也得不到满足,抱怨在所难免,但企业自身要想减少员工的抱怨,我认为那得让员工参与制度的制订.

maixi

抱怨为什么会产生?很多时候是管理部门在出台政策制度或采取决策前没有作好解释说明工作。很多员工是通情达理的，在了解公司现状的原因后，一般能够理解。所以，应从事前预防入手，减少抱怨。当然，抱怨是不可避免的，可以开辟公开渠道，让员工参与讨论，多角度地思考问题，让员工自己说服自己。[em01]

毁人不倦

抱怨是正常的 ，没有抱怨是不 正常的