当公司的研发人员有很大抱怨的时候，HR应该怎么办？

雨灵

我在一家IT公司工作，由于IT的主要人力资源集中在研发体系，这些人员平时工作量大、几乎天天需要加班，而且经常出长差。很多人有怨言，但是公司好像对这种情况不怎么理睬，然后每到一段时间后就有比较多的人离职。我也曾对这种情况进行思考，但是好像没有什么好办法，想要改善情况，就要减少出长差、少加班，但是出差、工作量大、加班这些好像都是固然存在的，无法改变，请教一下，在这种情况下，做人力资源管理的应该如何处理呢？谢谢.

A大调

搞几个专人为他们服务。 + j1 N2 r( s2 m$ p8 f5 x7 ~9 @譬如，员工出差了，专门有人打电话问候问候，要关心出差在外的人员。 帮助他们解决生活中的一些实际问题。 人力资源和行政部门在这时候要扮演好服务者的角色。 管理层也一样。

A大调

真切关系。[EDIT]用户“A大调”于2005-4-14 15:57:21编辑过此帖。[/EDIT]

疼疼

求职： ! O `+ b O. @3 |+ _1 d6 q- K- D! j' B" z VB、JAVA、。NET程序员 有项目经验 ; k/ Q- D+ y3 x5 l, a MSN:linxingding@hotmail.com

neoil

要对这种情况进行仔细分析，将分析结果从长期角度对企业的影响向公司领导汇报，至于怎么选择，领导应该有自己正确的看法

粉红-9

我们单位也有这种情况，我认为这不光是HR的问题，这是多方面的问题。总知不太好办。

hrm_hugo

[em30]

李爱娜

以人为本很重要

frank888

办法是没有的，任何公司都会存在着方面的情况，员工抱怨的另外一个方面可能是不公平的现象引发的，例如，是否有的部门和他拿一样的薪水，但是工作压力没有那么大呢？

auclen

其实各位说的好象我们公司都有做：生日送张卡和一定的奖金，去项目周期长的地方看望员工等，但是好像员工觉得领导们很虚，不怎么领情，然后由于工作总是很多，因此领导也没有想过要给员工安排调休.我听到很多抱怨，而且不是一两个人的，公司的流失率也颇为严重。