注册人力资源管理师认证北京近期培训课程

楠楠楠

一、培训课程 企业培训 CHRP2-bj04中人注培京字[2005]第04号 二、时间 集中培训时间：2005年4月22-24日 考试时间：2005年4月24日16：30-18：30 三、培训讲师及简介 & U9 U% l& T) A8 f 于虹 职业培训师，清华大学信息工程学院总裁班特聘讲师、人民大学工商管理研修中心特聘讲师、十一年的培训经历（七年专职），曾赴新加坡深造，历任香港、新加坡著名公司销售主任、培训经理等职，具有丰富的营销及管理实战经验和精湛的培训技巧，曾为400多家中外企业主持过销售、服务及管理内训课程。曾服务的企业有：摩托罗拉公司、西门子公司、诺基亚公司、杜邦公司、朗讯科技、日本雅佳电器公司、蜂星电讯、联想集团、清华同方、北大方正、浪潮集团、连邦软件公司、亚信科技集团、用友软件、大唐电信、首信集团、厦门电信公司、圣安琪饰品、雅戈尔服装、皮尔 卡丹服装、报喜鸟集团、顺美服装、步森服饰、蓝豹西服、威可多西服、雪歌服饰、湖南圣得西服饰、中国建设银行、中外运集团、中国远洋集团、中国海洋石油总公司、联合利华等 四、课程大纲 4 i! E9 H) _; F, `& I# B 一、对现代企业培训的认知 1、 培训的"是"与"非" 2 ^# Z! L8 S' p5 K2、 企业培训的结构与分类 $ O" @1 H* L* h8 e" G3 x/ k3、 培训管理，管什么-培训管理工作的四项职责 * \% K3 n; u) Z, J4、 企业培训工作中的常见问题有哪些？ 二、培训体系的建立 1、 培训体系的内涵 2、 如何设置企业内部的培训机构？ 3、 培训制度体系的四个模块及案例分享 4、 培训流程管理的方法 7 I2 y+ g: H8 R& g6 c * 培训的需求分析 $ H! z' r$ m2 G2 F-- 培训需求分析的作用 -- 培训需求分析的四项因素 -- 培训需求分析的流程 % T9 R1 V5 D9 X: t$ J-- 实施培训需求分析有哪些方法？ 8 B9 [9 b3 P8 Y' B3 L. b-- 案例分享 * 培训计划的制订 -- 年度培训计划的制订 : ~' N+ A1 M, `1 d3 I6 \6 t0 O: r（1）、从培训需求分析到年度培训计划的设定 （2）、年度培训计划的制订要点 （3）、年度培训计划的15项内容 （4）、年度培训计划表单应用 （5）、"年度培训计划"案例分享 -- 项目培训计划的要点 - a/ n# T5 M [# a6 L（1）项目计划的要素 （2）制订项目培训计划应注意的几个问题 （3）项目培训计划设计案例分享 4 t- ]' Q/ Q K! ?& s# b) P * 培训计划的实施 -- 培训实施的三个要点 + i6 H" b! N, J# ]0 Q! P -- 内部培训师队伍的建设 + K0 m; a4 T& ~4 E; x9 c) G（1）内部培训师素质标准 ) d' [2 G; q+ [% s; }. {' m（2）内部培训师的甄选流程 （3）对内部培训师队伍的有效管理 （4）企业有效激励内部培训师的方法 3 {, X' v2 Q/ x$ ^ i -- 外部培训机构的甄选 {! l5 D0 y. [& p, I' o（1）外部培训机构的类型 " U% j. }! H: M（2）如何选择外部培训机构 ( W( t4 _$ d1 n2 X9 n! P+ L+ g * 培训效果评估及跟进 2 V- G& R* \# p-- 培训评估的意义 ; l1 m6 n# D& }7 r- @-- 培训效果评估的角度 . N: T0 N3 w- r-- 企业培训四个层级评估的内容 -- 培训四个层级评估的方法及操作要点 3 W$ ?/ T( k" c# a! u8 K * 培训流程设计案例分享 ! t7 W9 e) _5 I2 y: h7 g7 z5、培训课程体系 * 企业生命周期与培训管理四阶段分析 4 T( [& C3 W2 e1 A% _7 k( ?2 ` * 企业不同阶段培训课程体系的要点与发展方向 * 企业现阶段培训课程体系建立模型 * 案例分享 三、培训师的塑造 （一）教案的编写 ' ?( u8 R ^/ A" b; t1、 怎样收集课程素材？ 1 V8 r% w2 h7 N0 a3 m& e2 H2、 教案的核心内容与结构 9 e, Q, N2 [9 ]6 H. O3、 怎样确定有效的培训目标？ 4、 培训方式的选择与应用 , G5 N' n; a! w& H: C. f5、 教案示范 4 u& `. ?$ ?7 ~6、 培训游戏分享 4 b9 d+ Y/ k! N' h （二）课程的结构 A 、课程引言-开场 6 y8 A6 v) j9 N( C; i5 Z1、 开场的步骤与要点 2、 开场的七种方式 : {: W- ]; P' ?7 qB、 课程主体的把握 3、 主题间的转换和衔接 4 K0 v, J+ H9 U* { L4、 如何安排内容的详与略 * B$ s5 M6 m$ p* v: n# YC、 课程结尾 - n, K' o! o( \! P6 h5、 结尾的要求 \. J' k8 Q; T- M% Q6、 结尾的六项技巧 8 H% s% E+ q6 J- g（三）、培训师技能 1、 怎样克服紧张情绪？ 2、 课堂气氛沉闷的原因及应对方法 , ^ {- }3 z1 P# e3、 如何调动学员的参与性？ 9 R0 s( y4 D( K# {, U4、 怎样给学员提问？ ' ~" e. G2 ~+ [8 k( v4 b" W5、 给予学员有效的反馈 3 L1 Y0 `# G) \$ ~2 B6、 回答学员问题的技巧 / O B1 B+ s) A. k% M) ]8 P) E7、 培训中非语言的应用技巧 8、 突发事件的应对 9、 运用辅助器材，达成完美呈现 , v3 P+ X/ q$ j+ T# v5 n' Y2 y五、联系方式 电话：010-68324513 68324482 传真:010-68324539

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