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标题: 老板评估员工的6个细节 [打印本页]

作者: 关中儒者    时间: 2012-9-24 15:49
标题: 老板评估员工的6个细节
[size=14.399999618530273px]老板评估员工时需注意的九个细节。自满会导致管理者犯下简单的错误,这些简单的错误会极大地影响员工们的动机和表现,成为毁掉员工评估的罪魁祸首。对于那些接受年度绩效考核的员工来说,评估会议是一件大事;而对于那些负责评估很多员工的老板或经理们来说,却很容易想当然。[size=14.399999618530273px]! P6 L, ^4 ~8 W& c8 Z- `
[size=14.399999618530273px]细节一、切忌自我评估[size=14.399999618530273px]4 h" I* l$ o, x' G$ |
[size=14.399999618530273px]要求员工进行自我评估是一个"双输"的提议。一个优秀的员工不管是要对自己进行正式的还是非正式的评估,都会觉得自己做得很好,而一个表现不佳的员工可能同样不会认为自己做得很差,这就将原本具有建设性的评估变成了一个争论。[size=14.399999618530273px]3 J' q: q0 S3 `4 s
[size=14.399999618530273px]细节二、用数据说话[size=14.399999618530273px]
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[size=14.399999618530273px]当你认为一个员工表现不佳时,几乎都会被要求给出具体的例子来说明,事实和数据是必不可少的。如果没有具体的数据支持,你的观点就是失败的。永远不要模糊地谈及某一问题或某一领域需要改进,而不给出可以支持结论的数据,。[size=14.399999618530273px]
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[size=14.399999618530273px]细节三、关注行为表现[size=14.399999618530273px]4 @1 ^1 D- U& J" v  B
[size=14.399999618530273px]评估时,主要关注的应是员工的表现而不是性格。在你做评估时,你可以说"你的表现不佳",而不是说"你态度不好".如果员工确实是态度不好,你可以列举出一些导致这一结论的具体行为。[size=14.399999618530273px]
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[size=14.399999618530273px]细节四、必须全面考察,避免相互比较[size=14.399999618530273px]
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[size=14.399999618530273px]不要只关注近期的事情。评估的时间范围越长,这样的事情就越有可能发生。保存记录、做笔记,确保评估可以反映出整个时间段的表现。[size=14.399999618530273px]
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[size=14.399999618530273px]即使是事实,你也最好不要这样说:"你的销售业绩是整个小组中最差的。"而且绝对不要拿一个员工去与另一个员工比较。此时,最好的办法是只拿员工的表现与绩效标准相比较。[size=14.399999618530273px]
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[size=14.399999618530273px]细节五、提出问题,避免透露信息[size=14.399999618530273px]
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[size=14.399999618530273px]评估应该是双向的对话,所以你需要通过问员工问题来引起对话。评估应该只集中在员工身上,因此问他们是否有什么问题,是否需要帮助,是否能够掌握正确的方法来进行工作等。[size=14.399999618530273px]2 H$ g1 ~" n% w! `$ V# e
[size=14.399999618530273px]随着开放式的谈话进行,人们很容易透漏出一些敏感或机密的信息。此时,不管有多大诱惑都不要随意和他人分享评估信息,要诚实对待员工表现。[size=14.399999618530273px]% I: H- o* N6 ]$ ]* G3 K" S
[size=14.399999618530273px]细节六、不要轻易承诺[size=14.399999618530273px]
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[size=14.399999618530273px]良好的绩效考核应通过各种途径分享发展与改进计划,评估过去,着眼未来。一个聪明的管理者要学会管理预期:如果你不确定你能兑现承诺,就不要说。绩效评估是整个改善和发展全过程中的一部分,并非是很容易被遗忘的一次性事件。因为即使你忘记了曾经所说的话,员工却永远不会忘记。
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作者: 冰镇曼陀罗    时间: 2012-9-24 16:10
支持第二条
作者: antiloo    时间: 2013-3-26 15:22
细节很多,简单罗列,很不错,支持一下。




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