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标题: 五星级酒店的基础工程维修人员的绩效如何做？ [打印本页]

作者: sara0203 时间: 2012-10-26 10:33
标题: 五星级酒店的基础工程维修人员的绩效如何做？
俺是新手，单位是五星级酒店，业绩非常好。工程部是负责酒店内所有基础维修项目的维修（有难度的专业性的都交给外协单位了），包括水、电、空调、供暖、木工等等所有的，小到员工宿舍的灯泡更换、下水道堵塞、门把手修理等等。目前工程部门是有一位经理总理部门事务，一文员协助进行资料统计整理和仓库管理，另有12名维修师傅，无论白班夜班都有一名值班工程师负责当值日的工作管理分配及协调工作。酒店内除了供暖、冷气等工程部固定工作外，其他部门需维修事项须随时下维修单，维修师傅根据维修单进行工作。由于工作五花八门，难易程度、耗费时间差别非常大，只能简单的按水工、电工、木工事项分工，普通维修项目随机分工。
但是，目前存在一个问题，维修师傅拈轻怕重，只做轻松的工作，而难做的工作推到下个工作日。人员工资积极性不高，效率低，难点工作拖拉推诿，偷奸摸滑的人跟敢于担责任的人一样的待遇，造成不公平的心里。工资实行基本工资+工龄工资+酒店效益奖金（比重较小），请问各路大侠怎么进行绩效考核，提高工作积极性又做到公平合理？

作者: sara0203 时间: 2012-10-26 16:28
求教各位了，谢谢哦！

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