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一个团队的主管常向我抱怨:他的团队中缺乏能干的战将,我告诉他,要有计划网罗积极度高、能力强的人进来。他也同意要这样做,也确实晋用了一两位有潜力的人。
但是过不了多久,这些我还满看好的新人,相继离职。我很想知道原因,私下约了离职的人了解状况。他们告诉我,这位主管是非常干练的人,但是个性稳健保守,无法接受一些比较积极的人的攻击性作为,他们努力地做了许多建议,却全部被否决。
我继续追问他们做了哪些建议,发觉其中不乏极具创意的做法,也值得一试,只不过太创新了,推动起来要有相当的胆识,这位保守个性的主管,当然不敢尝试。
我终于找到问题的症结所在。这位主管个性稳定,因此带了一群规矩而保守的员工。虽然他自己也觉得团队破坏性不足、创意不足,也想改善;无奈当引进了有创新力的员工时,又与他稳健保守的个性不合,这些有攻击力的新人当然有志难伸、留不下来。
这位主管只会用和自己基因相同的人,不敢用和自己个性、特质不一样的员工,以致于整个团队很难成长突破,这位主管也只能停在原地,不可能有更大的作为。
这是主管成长中必然会遇到的障碍,一定要学会用和自己不一样的人,才有机会突破。
我自己也一样,创业初期,不自觉地用了许多和自己特质相像的人,建构了一个相当团结和有效率的团队。可是后来就遇见瓶颈,面临新生事物,整个团队都不懂;面临变化,整个团队的想法都相像,很难有创新。我察觉这个问题后,也尝试引进新人,可是在工作过程中,我又用同样的惯性思考,拒绝了这些人的改变。
最后我告诉自己,思想上要容许异端,组织中一定刻意要保护异类,对哪些背景、个性与我不一样的人,我要容忍、接纳,要向他们学习,要尽一切可能让这些人能留下来,这样才有机会让组织发生突变、产生突破。
留下第一个不一样的种子最困难,因为不只是主管,整个团队也会视他们为异类,虽然不是刻意排挤,但这些不一样的人才一定会觉得自己进错了公司,到了一个不适合的环境。这时候主管的呵护最重要,主管要明确表态,对新人、新观念、新想法要勇敢接纳,宣示团队引入新基因的决心。
只要进了第一个不一样的种子,组织就会产生质变,晋用第二个不一样的人就容易多了,之后也就会有更多不一样的人才加入,让团队变成一个多元的团队。
当主管学会用和自己不一样的人之后,格局就变了,领导能力就增加了,接下来就能用比自己能力强的人,也能用和自己有嫌隙的干才,最后才有机会进入主管的最高境界:天下无不可用之人。
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