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现今企业培训管理对于培训上普遍存在的问题,有以下几个方面:: ~: M! r8 `! `: u
一、投入力度不足:可分为以下几个指标, h2 R- x3 F& y6 t( L z
1.培训收益=培训收益/培训成本,国际情况来看,以TQM为例,大约为30:1;+ K7 d+ _1 I2 H+ U# M9 e
2.培训占薪酬比例=培训费用/全部薪酬,一些著名国际大公司每年培训预算已经达到了上一年度总销售额的1%-3%,最高的达7%,平均为1.5%;长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!+ b0 F+ [% X7 C# o4 ~; J
3.培训占销售额之比=培训费用/销售额,国内企业一般不到1%,必须与同行业的领先者作比较;
2 n: ` c+ H* [- }6 C7 { 4.员工年平均培训时间=年培训时间/全体员工,1990年美国大型企业平均为33小时;4 d9 C0 D* B9 f: F/ E' K B
5.人均培训费用=培训直接支出/全体员工,IBM每一年用于培训职工的费用高达人均3000-5000美元;5 G1 \" T0 K( ]& E, i! ^ X
6.受训员工比例=受训员工/全体员工,1990年美国企业平均为3 o* q. C G: E5 C" { u
二、直接用于员工培训的费用:可分为直接费用、差旅费用,以及专责培训单位所发生的费用;1 h- J: D9 s+ L7 q6 @
三、员工受训的普及率:可以按照不同年龄、不同岗位、不同学历的员工受训率来观察;0 @: G: D7 V3 V
四、对技术人员的培训投入相对不足,而管理人员培训投入所占比重较大,对技术人员没有给予足够的重视;$ Q; n7 v& U4 ?$ {; \8 G
五、培训需求分析的充分程度;
; ?# D- f \: O. o a- ~0 } 六、企业培训管理不到位:缺乏基础数据的统一管理、缺少对于培训主体的激励和约束、未建立培训追踪制度,基层单位对培训的认识不清,在组织体系上的不明确。4 l* s# e K1 `6 R- W) [
从以上几个方面来看,改善的方法首先是企业培训管理组织体系和人员必须经过有效地梳理,调动起有效的积极性。另外,建立培训投入产出评估数据库;针对技术人员增加专用性培训,尽量减少通用性培训;考虑培训费用分担制度;发挥培训的激励作用,与职业生涯设计紧密结合;建立前三个层次的培训评估系统,并建立“以岗位经济技术指标与成果为考核核心的培训评估系统”,从顾客角度提升企业绩效的思维,调整目前企业培训的制度体系。
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