班车故事

老小

行政处的刘春芬退休之后,在单位附近又找了一份工作。这样,她认为还是坐班车上班比较方便。虽说她每天和过去一样,坐班车上班,坐班车下班。她对开班车的小王司机很客气地打招呼,小王司机也没说什么,可是日子一长,刘春芬还是感到很过意不去。 8 s3 {. g5 P) C; k. J ' W, D x) J' ~7 j# i5 s: Z　　晚上没事的时候,刘春芬想:给交通科交点钱吧,她知道单位里没有这个规定。可她又不想欠小王司机的情,这可怎么办呢?想来想去,她终于想出了好主意。 & S p- F/ Z+ `. {8 \1 s8 j 3 o" L ]! S$ J' _5 d) I; q1 G　　几天以后,刘春芬写了一封表扬小王司机服务好的信,亲自送到交通科,正赶上单位评选“十佳青年”活动,这封表扬信起了作用。原本服务态度还可以的小王司机,顺利当上了单位的“十佳青年”。对给自己写表扬信的刘春芬,小王司机也就显得格外热情起来。对小王的热情,刘春芬知道是表扬信起了作用。于是,刘春芬差不多每个月都要给小王司机写封表扬信。背地里,司机们给小王起了个外号叫“受表扬专业户”。 　　到了快过春节的时候,刘春芬在班车上说:“小王司机为大伙辛苦一年了,我提议慰劳他一下,如果大家没有不同意见的话,就每人凑上10元钱,他喜欢买点什么就买点什么,怎么样?”当着小王司机的面,班车上人又能说什么,大家就纷纷拿钱了。小王司机客套了两句,就把大伙凑的200多元钱收下了。 6 B3 `. Q! a$ D* w2 _　　又过了两年,刘春芬因为有了孙女需要照顾。从此就不再坐班车了,给小王司机写表扬信的事,自然就成了历史。可是。每逢快过春节时,小王司机就会在车上反复自言自语地说:“又过春节了!”新来的大学生小高悄悄地问身边的人:“他干嘛老说又过春节了?”于是有人跟他讲了以往到快过春节时,那位刘女士总是让大家给小王司机凑“辛苦钱”的往事。闻听此事,小高年轻又直言快语,当即起身说:“王司机这一年也不容易,时下连结婚都不兴凑份子了,我建议,坐班车的诸位车友谁乐意请他吃饭或单独给他送礼,我们全都欢迎!大家对我的建议没意见的话,请鼓掌通过“话音刚落,车上的人居然都鼓起了掌。 : N& I! ]! v/ I! c% D 0 S+ ^$ x V% r8 U　　刘春芬给班车立下的“规矩”,就这样被破除了,小王司机虽然对此没说什么话,但他的服务态度却一天不如不一天,大伙说,这就是那位刘女士给留的后遗症呀!

坐尔论道

大学生小高值得表扬啊，一句话就消除了大家的尴尬，人才！ % w" A- Y$ G+ g- i6 @: d0 y , O2 r/ p: p4 t6 {# [司机有情绪很自然吗，难道就不能把他K了吗，他门子很硬吗 - O, @) q% y3 ?, ^[em29][em49][em25][em49][em29]

jianglei

给他该给的，拿我该拿的！

蓝影!

员工的工作绩效受多种因素影响，主要是机会、技能、环境、激励几项。从上述事例来看，司机小王的工作完全可以做得有声有色，关键在于有没有表扬，有没有得到大家的认可。在管理中，多几个“金香蕉”会使员工做得更好。

天凉

这是人的劣根性。咱们毕竟经过几千年的封建社会的洗礼，难免。幸好有小高这样的人能给人性一些改变。

spring1166

不要宠坏了那些份内工作的人。

hedgehog

主要是司机小王的立场要摆正 * f4 w; b9 J# g' M5 g9 ?/ [/ i" {. D刘**只是因为歉意才有后面行为的动机，加之其以前是行政处（权利机构），故她的个人性举动有人响应，但也不能代表公司的立场……是以小王后边的不习惯，就最应该从自身找原因了[em31]

野夕

司机小王的立场的确有问题。但是单位的管理也有问题。刘春芬的表扬信的作用怎么会这么大？这里面难道不存在问题吗？

人生得意

内部的问题吧