[其他] (分享)留住雇员心：21世纪人才战略（二）

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小小香儿

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电梯直达

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发表于 2012-11-14 11:16:41 |只看该作者 |正序浏览

窘境（一）

      当我们从2 0 世纪转入2 1 世纪时，雇主所面临的一个重要挑战就是找到并留住人才。尽管此书主要涉及留住人才的策略，但对问题的产生原因有一个深入的了解还是很有必要的。
      当你试图解决某一问题时，一定要究其根源，而不仅仅停留在事物的表面上。对表面现象的处理只是一种暂时的、治标的解决方法。
      作为雇主和组织的领导者，了解吸引人才并留住人才的挑战及其所派生出的问题能使你更好地管理预定目标的实现。尽管这个问题并不简单，但寻找一个潜在的解决之道也并非可望不可及。对整体形势的理解对于认识到这些策略的重要性很有帮助。

                                                策略一——竞争

      我们当今面临的困难来自多方面。一个重要因素就是我们正处于一个资源有限、竞争日益激烈的环境中，公司间为了开展业务和争夺资源，展开了激烈的竞争。有趣的是，一些属于同一公司的业务部门竟然在同一行业内竞争业务和市场份额！
      在我们的组织之外，有许多其他的雇主在觊觎你的有价值的员工，想把他们挖走为他们工作。他们通过各种渠道了解这些人的个性，然后想方设法使他们离开你，加入到他们的组织中去。
      公司的情报系统很吸引人。它包括内部招聘人员、市场和行业分析人员以及高层管理人员的招聘者。有些公司甚至委托调查机构来帮助他们收集竞争者及其人员情况的信息。我作为前军事反间谍机构的情报员，我有资格说，许多信息比你想象的更容易获得。
      一旦你的员工成了你竞争对手瞄准的“靶子”，那么余下的工作就是一个时间和耐心的问题。在这个开放的年代，这种有预谋的雇佣活动通过私人的、宗教的、亲属的或是业务的各种关系时时刻刻都在进行。
      你的员工对邀请加盟的人的反应取决于他们在你的工作组织中所获得的满意程度。如果他们认为自己在团队中能发挥作用，感到满意并被赏识，他们就不太可能接受别人的邀请。如果他们的要求能够在你的环境中得到满足，如果他们在你建立的体系中能看到发展的机会，如果他们和你关系密切，那么别人就很难把他们从你的身边拉走。
      这些抵御外来诱惑的方式不是一蹴而就的，而是使用了大量精心策划的策略的结果，通过运用这些策略把你的人才安排在组织中担任重要角色。进攻的竞争者时刻在寻找你防御中的弱点，他们会努力找出你的漏洞并对你的员工察言观色，然后抓住机会提供资金把跳槽的思想灌输给你的员工。

      你的弱点可能是真实存在的，也可能是臆想出来的。即使是古希腊最伟大的勇士阿基里斯也有其自身的弱点。作为一种防御机制和深入了解组织的一种方式，有必要对你的组织进行一番客观的、批判性的审查。你都知道些什么？你和你所信赖的伙伴都能了解到哪些自己的弱点？要防微杜渐，填补漏洞。
      我们可以把这些用于留住人才的原理和技巧视为一种防御机制。而且，你为抵御侵袭而保持人力资源的种种努力会加强你与员工以及公司之间的关系。这些关系的不断加强会提高生产力，并对基层工作产生积极的影响。
      所以，在当前，如果你能够合理合法、审慎细致地运营你的组织，那么你受到来自竞争者的威胁就会降到最低水平。