招聘面试的STAR技巧

锐雇

本文版权属锐雇所有
转载请注明:
中人网论坛-锐雇-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=722263)

STAR是Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词首字母组合。

面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。

STAR的范例：

企业需要招聘一个业务代表，而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。
首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(Situation)之下，包括他所销售的产品的行业特点、市场需求情况、销售渠道、利润率等问题，通过不断地发问，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场状况、行业的特点有关。
进而，要了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务(Task)，每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位，更好使工作与人配合起来。
了解工作任务之后，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(Action)，即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是非常希望获得的信息。
最后，才来关注结果(Result)，每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

icyho

是啊，如果能有实例就更多生动啦！

lang_er

期待实际案例

xiao1037

有点泛泛；盼其后有更好、更具体的例子分享；坐等；

shafeier1990

如果加上一个实际的案例就更加好了

向希望小“跑”

解释了一下什么是STAR呵呵，期待分享技巧。

melo15

很好很好

heron_sky

多谢分享！！！！！！！！！！！！！！！！

justinby

按照这样的思路表达，能比较好的向面试官呈现我们的履历，不错的工具

赵耶稣

啥呀这是？