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1、[责任的30个问题之一]责任是什么?责任就是挑一副担子,用尽全力把担子挑起来是尽职尽责,承担因为没有挑好担子或者撂挑子产生的一切后果是义务。所以责任有两层,克已尽责,承担后果,缺一均不可,对于高管责任来讲,承担后果的份量更重,更要紧,所以建立责任文化是企业文化治企核心基因之一。
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" O4 l2 v) r$ F2 `9 E, c, H) b2、[责任的30个问题之二 ]责任缺失的后果是什么?一个人没有责任,无法确保家庭的稳定,会导致企业的基本单元——岗位无法正常运作;企业没有社会责任,会出现速生鸡,三鹿奶粉,更可怕的是企业没有一种责任意识的文化,会屡屡欺骗客户,屡屡生产劣质的产品,最终被消费者唾弃抛弃,走上消失的不复之路。
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3、「责任的三十个问题之3」为什么讲责任?对企业内部来讲,高管的责任是明确方向,中层的责任是监督落实,基层的责任是百分百执行!对企业整体来说,承担产品责任、安全责任、社会责任、环境与人文责任,方能和谐处理与员工、股东,客戶,社区和自然的关系,这就是我提出的责任二维论。
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4、「责任的三十个问题之4」责任是什么?以责任二维论为核心,认百年企业基业长青的基因为立企之本,建立责无旁贷的企业文化,构建责任文化落地的方法和步骤,也就是建立责任目标管理体系,即制定责任目标,建立绩效责任制,推行问责制,自上而下将问责与担当文化贯彻到底。! k4 N; V3 C \
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: D8 D+ v2 X( F8 f$ C$ P6、[关于责任的30个问题之6]日本企业的文化由两个字构成“忠+和”,忠是忠于天皇,拼死无憾,代表了日本的武士道精神,从明治维新始大量武士阶层进入企业,忠字形成了日本企业终身雇佣的文化。和是“仁、义,礼、智、忠、孝、和、爱”等儒家思想,因深受其影响,日本产生了一大批“论语加算盘”的企业家。" ~7 I3 u# b6 f9 B6 k0 N
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8、[责任的30个问题之8]为什么乔致庸选伙计要族内的后生?这个背后说明了中国传统文化对责任的诠释。同宗同族意味着伙计不能轻易犯错,否则要接受全家全族的审判和抛弃!这个威摄太大了。而从伙计升为掌柜意味着在时间的磨合中,职业经理人与企业同甘共苦,产生心理契约,有什么这比这点更能留住人呢?" s* i% {7 z5 y- t1 K
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9、[ 责任的30个问题之9]咨询的责任是什么?咨询界的领袖要高瞻远瞩,以睿智博远创造新思想新方法,培养精英团队,引领各类组织管理优化,带领实体经济不断前进。如果咨询公司只讲赚钱,已偏离了咨询业作为智库存在的根本。正如路遥所言,只有用初恋般的热情和宗教般的意志才能够创造一个真正的事业。, v* A# U! `! m
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10、[责任的30个问题之10]诺基亚做了165年从林业电视到IT产业,经历了很多生生死死的劫难,上世纪90年代CEO要自杀,企业要倒闭,但是它当时为何没有倒下?百年企业能够活下来,靠的不是产品不是技术,靠的是永远不够好的自我变革,是企业对自我的一种责任!这一次它又陷入重危,让我们拭目以待它如何突围!5 \2 R: _# P- x/ j
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) k) A0 n0 b5 g% y% I5 b; P: D11、企业品牌可以分为对员工和对顾客两个方面,对员工的品牌就是雇主品牌,决定了企业对优秀人才的吸引力;对顾客的品牌就是服务品牌或者产品品牌,决定了企业对顾客的亲和力。
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% d" V, c! W. |9 m12、什么叫幸福?即有未来的意义感,又有当下的快乐感,这就是幸福。人类的痛苦则是由于将过程和目标分离,将内心与行为分离,将当下与未来分离。真正幸福的人,是用心思考,而不是用脑思考 ., S# T4 c* Q; j6 _' I i
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13、有人说追寻是一程苦旅。可是在追寻的路上,一定会看到沿途的种种风景,绿的生机,蓝的辽阔,白的纯洁,黄的广袤,这一切会让我们感到追寻之外的快乐,只是要用心去看,用心去体会表面上的孤独,其背后的多滋多彩。2 ]0 q4 X: K1 G7 [/ S7 v
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14、【麦肯锡解决问题的7个步骤】① 界定问题(陈述问题);② 分解问题(问题树);③ 优先排序(用漏斗法去掉所有非关键问题);④ 议题分析(制定详细工作计划);⑤ 关键分析;⑥ 综合建议(综合调查结果,并建构论证);⑦ 交流沟通(将数据与论证联系起来,讲述来龙去脉)0 L! `9 W! F; c' j* a
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15、[苹果怎么切?]甲乙切苹果,甲切乙不行,乙切甲不行,遂找经理切。经理不切,设计一个规则,由甲切苹果,乙优先取一份。至此,甲乙再无不和。评论:平庸的经理直接操刀去解决问题,优秀的经理则设计规则,制定制度。思考;作为管理者,你的时间是怎么分配的?是忙于解决问题还是琢磨制度和规则的设计?
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16、[品牌建设的通路]一个成功的品牌往往要满足顾客的四种需求,从功能需求到体验需求,然后到情感需求,最后上升到精神需求。那么,一门好的课程,是不是也要体现并满足这四种需求?从课程内容的实用性,到讲授过程带给学员的精彩体验,到引发学员的情感共鸣,最后成为学员知行合一的必需课。
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17、是不是搞笑就可以打动人?不,应该是触及人心的感动。 Y! N$ w% ^# r& f5 z
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18、「人生感悟」每个人心中都有一个"我执",因之困扰,无法证悟,得智慧开启。使得我们看到的仅是人间幻象,却执意于自己认为的真实。这些幻象幻觉伴随我们的一生,看不透,识不破,可能枉费一生光阴。若有慈悲心,发善念,理解一切幻象皆为人生必修功课,平息贪嗔痴慢疑,方可绝自己心中的"我执。"* x2 c- l/ e+ i Z0 c7 ^+ z
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19、树林里有两条路,我选比较少的人走的路,那里有天壤之别。6 e) ]. k/ n6 ?5 }
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20、「选择卓越之拉远拉近的焦虑」我们制定的策略时,有多少是处理眼前的计划和活动?有多少资源用于最终的目标?既要追求完美的执行,也要; D( x$ L; a* A' A4 t/ s$ w/ v2 }
依据现状做出调整。因为生命中的所有时间并非都是平等的
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21、「西米谷人质」要想在竞赛中拨得头筹,就不能为速度而放弃一贯井井有条的做事方式。美国泰克研发出一个神奇的新药,帮助心脏病患者溶解血栓,公司股票市盈率达到100倍,但在提交美国FDA遭遇否决,虽获得了大部分说服FDA的信息,但并未准备好所有必要信息。最后六个月通过,让竟争对手赢得先机。
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: w; k1 \) f: I7 ~22、「企业要造竹子节」如果把企业的发展比做竹子的成长,克服萧条,就好比象竹子那样造出一个个节来。
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, v: d, P# i. c& L/ W3 C" c23、「企业要学会造竹子节"」如果把企业发展比做竹子的成长,那克服萧条,就好比要造出一个象竹子那样的"节"来。经济繁荣时,企业只顾生长,没有节,成了脆弱单调的竹子。只有经历了各种各样的萧条,长出一个个节,这种节才是企业再次成长的支撑,也会让企业的结构变得牢固而坚韧。人的成长亦如此。
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24、「系统思考的能力」一写方案时先列大纲,整体罗列,厘清结构,标明要点。二根据大纲搜集资讯和信息,充实内容,并且在此过程中思考结构的合理性。三解决思路和措施的提出,一定要反复和现场实施及企业现状模拟,衡量其可行性,涉及到时间进度和费用预算,要仔细测算,切不要粗略。四要想全配套措施。. }% R+ l2 U* j* S4 F
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25、「培训感悟一」让知识和经验去碎片化,很重要。虽然在以往的工作中我们会积累很多的经验,对专业的探索实践很深入,但是,当我们要讲给学员时,用自己的知识经验技能培训、指导别人时,你知道、你会、你熟练不代表学员听了就会。所以,要思考如何让知识经验系统化?如何用学员易于接受的方式讲授?
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% i0 i0 P3 [" g# z2 _8 y/ B26、「培训 指导 教育的不同」认安全问题为例,通过培训,我们能够学会特定的安全措施,如引发报警,激活灭火装置。通过指导,我们能获得判断新的安全危机的能力,或者在出现紧急情况吋釆取行动。通过教育,我们会在生活中建立全面的安全意识,提前采取措施避免、应对突发事件,创造安全的环境。# A1 @$ M+ V9 i! I) S* o
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