[分享] 姜总的微语录（2013.1）

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yaoming3

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

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发表于 2013-2-13 22:27:27 |只看该作者 |正序浏览

1、[责任的30个问题之一]责任是什么？责任就是挑一副担子，用尽全力把担子挑起来是尽职尽责，承担因为没有挑好担子或者撂挑子产生的一切后果是义务。所以责任有两层，克已尽责，承担后果，缺一均不可，对于高管责任来讲，承担后果的份量更重，更要紧，所以建立责任文化是企业文化治企核心基因之一。

2、[责任的30个问题之二 ]责任缺失的后果是什么？一个人没有责任，无法确保家庭的稳定，会导致企业的基本单元——岗位无法正常运作；企业没有社会责任，会出现速生鸡，三鹿奶粉，更可怕的是企业没有一种责任意识的文化，会屡屡欺骗客户，屡屡生产劣质的产品，最终被消费者唾弃抛弃，走上消失的不复之路。

3、「责任的三十个问题之3」为什么讲责任？对企业内部来讲，高管的责任是明确方向，中层的责任是监督落实，基层的责任是百分百执行！对企业整体来说，承担产品责任、安全责任、社会责任、环境与人文责任，方能和谐处理与员工、股东，客戶，社区和自然的关系，这就是我提出的责任二维论。

4、「责任的三十个问题之4」责任是什么？以责任二维论为核心，认百年企业基业长青的基因为立企之本，建立责无旁贷的企业文化，构建责任文化落地的方法和步骤，也就是建立责任目标管理体系，即制定责任目标，建立绩效责任制，推行问责制，自上而下将问责与担当文化贯彻到底。

6、[关于责任的30个问题之6]日本企业的文化由两个字构成“忠+和”，忠是忠于天皇，拼死无憾，代表了日本的武士道精神，从明治维新始大量武士阶层进入企业，忠字形成了日本企业终身雇佣的文化。和是“仁、义，礼、智、忠、孝、和、爱”等儒家思想，因深受其影响，日本产生了一大批“论语加算盘”的企业家。

8、[责任的30个问题之8]为什么乔致庸选伙计要族内的后生？这个背后说明了中国传统文化对责任的诠释。同宗同族意味着伙计不能轻易犯错，否则要接受全家全族的审判和抛弃！这个威摄太大了。而从伙计升为掌柜意味着在时间的磨合中，职业经理人与企业同甘共苦，产生心理契约，有什么这比这点更能留住人呢？

9、[ 责任的30个问题之9]咨询的责任是什么？咨询界的领袖要高瞻远瞩，以睿智博远创造新思想新方法，培养精英团队，引领各类组织管理优化，带领实体经济不断前进。如果咨询公司只讲赚钱，已偏离了咨询业作为智库存在的根本。正如路遥所言，只有用初恋般的热情和宗教般的意志才能够创造一个真正的事业。

10、[责任的30个问题之10]诺基亚做了165年从林业电视到IT产业，经历了很多生生死死的劫难，上世纪90年代CEO要自杀，企业要倒闭，但是它当时为何没有倒下？百年企业能够活下来，靠的不是产品不是技术，靠的是永远不够好的自我变革，是企业对自我的一种责任！这一次它又陷入重危，让我们拭目以待它如何突围！

11、企业品牌可以分为对员工和对顾客两个方面，对员工的品牌就是雇主品牌，决定了企业对优秀人才的吸引力；对顾客的品牌就是服务品牌或者产品品牌，决定了企业对顾客的亲和力。

12、什么叫幸福？即有未来的意义感，又有当下的快乐感，这就是幸福。人类的痛苦则是由于将过程和目标分离，将内心与行为分离，将当下与未来分离。真正幸福的人，是用心思考，而不是用脑思考 .

13、有人说追寻是一程苦旅。可是在追寻的路上，一定会看到沿途的种种风景，绿的生机，蓝的辽阔，白的纯洁，黄的广袤，这一切会让我们感到追寻之外的快乐，只是要用心去看，用心去体会表面上的孤独，其背后的多滋多彩。

14、【麦肯锡解决问题的7个步骤】① 界定问题（陈述问题）；② 分解问题（问题树）；③ 优先排序（用漏斗法去掉所有非关键问题）；④ 议题分析（制定详细工作计划）；⑤ 关键分析；⑥ 综合建议（综合调查结果，并建构论证）；⑦ 交流沟通（将数据与论证联系起来，讲述来龙去脉）

15、[苹果怎么切？]甲乙切苹果，甲切乙不行，乙切甲不行，遂找经理切。经理不切，设计一个规则，由甲切苹果，乙优先取一份。至此，甲乙再无不和。评论：平庸的经理直接操刀去解决问题，优秀的经理则设计规则，制定制度。思考;作为管理者，你的时间是怎么分配的？是忙于解决问题还是琢磨制度和规则的设计？

16、[品牌建设的通路]一个成功的品牌往往要满足顾客的四种需求，从功能需求到体验需求，然后到情感需求，最后上升到精神需求。那么，一门好的课程，是不是也要体现并满足这四种需求？从课程内容的实用性，到讲授过程带给学员的精彩体验，到引发学员的情感共鸣，最后成为学员知行合一的必需课。

17、是不是搞笑就可以打动人？不，应该是触及人心的感动。

18、「人生感悟」每个人心中都有一个＂我执＂，因之困扰，无法证悟，得智慧开启。使得我们看到的仅是人间幻象，却执意于自己认为的真实。这些幻象幻觉伴随我们的一生，看不透，识不破，可能枉费一生光阴。若有慈悲心，发善念，理解一切幻象皆为人生必修功课，平息贪嗔痴慢疑，方可绝自己心中的＂我执。＂

19、树林里有两条路，我选比较少的人走的路，那里有天壤之别。

20、「选择卓越之拉远拉近的焦虑」我们制定的策略时，有多少是处理眼前的计划和活动？有多少资源用于最终的目标？既要追求完美的执行，也要
依据现状做出调整。因为生命中的所有时间并非都是平等的

21、「西米谷人质」要想在竞赛中拨得头筹，就不能为速度而放弃一贯井井有条的做事方式。美国泰克研发出一个神奇的新药，帮助心脏病患者溶解血栓，公司股票市盈率达到100倍，但在提交美国FDA遭遇否决，虽获得了大部分说服FDA的信息，但并未准备好所有必要信息。最后六个月通过，让竟争对手赢得先机。

22、「企业要造竹子节」如果把企业的发展比做竹子的成长，克服萧条，就好比象竹子那样造出一个个节来。

23、「企业要学会造竹子节＂」如果把企业发展比做竹子的成长，那克服萧条，就好比要造出一个象竹子那样的＂节＂来。经济繁荣时，企业只顾生长，没有节，成了脆弱单调的竹子。只有经历了各种各样的萧条，长出一个个节，这种节才是企业再次成长的支撑，也会让企业的结构变得牢固而坚韧。人的成长亦如此。

24、「系统思考的能力」一写方案时先列大纲，整体罗列，厘清结构，标明要点。二根据大纲搜集资讯和信息，充实内容，并且在此过程中思考结构的合理性。三解决思路和措施的提出，一定要反复和现场实施及企业现状模拟，衡量其可行性，涉及到时间进度和费用预算，要仔细测算，切不要粗略。四要想全配套措施。

25、「培训感悟一」让知识和经验去碎片化，很重要。虽然在以往的工作中我们会积累很多的经验，对专业的探索实践很深入，但是，当我们要讲给学员时，用自己的知识经验技能培训、指导别人时，你知道、你会、你熟练不代表学员听了就会。所以，要思考如何让知识经验系统化？如何用学员易于接受的方式讲授？

26、「培训指导教育的不同」认安全问题为例，通过培训，我们能够学会特定的安全措施，如引发报警，激活灭火装置。通过指导，我们能获得判断新的安全危机的能力，或者在出现紧急情况吋釆取行动。通过教育，我们会在生活中建立全面的安全意识，提前采取措施避免、应对突发事件，创造安全的环境。