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[分享] 避免不良绩效考核的有效方法

博商

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

楼主

发表于 2013-3-29 17:53:37 |只看该作者 |正序浏览

企业绩效考核的实施给企业的管理带来了很大的便利，但是难免会有不良的绩效考核，不良的绩效考核是指企业制定了绩效考核但是没有起到一定的作用，那么，企业如何避免不良的绩效考核呢?博商管理科学研究院的培训讲师给出了如下参考：

　　一、做一份实施面谈的行动计划，并做好相应准备。

　　计划中除注明举行面谈的时间和地点、会谈的议题和议程外，还要从自身的经验出发来预测：防碍纠正行动成功的障碍将会有那些?并制定出克服这些障碍的办法。

　　二、管理者有清晰的“管理数据”的记录。

　　如：你想到导正一个员工的经常迟到行为，面谈时，使用类似“王敏，你这个星期已经迟到两次了，周一迟到了15分钟，周二迟到了20分钟，你能说明下导致你迟到的原因吗”这样的语言，明显比“王敏，你近期老是迟到，是怎么回事?”有力地多。在客观实际的数据记录前，可有效引导双方把关注点放到情境、事件或行为尚，而不是针对个人，“对事不对人”是进行坦诚对话的基础。

　　三、思考有无必要采取一次纠正行动。

　　金无赤金，人无完人，眼睛揉不得一点沙子的管理者，往往就会对员工的言行吹毛求疵，对下列三个问题的回答，可使管理者有效避免掉入“吹毛求疵”的陷阱中。

　　第一个问题：

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　第二个问题：

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　　第三个问题：

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　　四、实施纠正面谈的中的注意事项。

　　1、要关注讨论的成果——通过讨论，能制定出双方达成一致意见的改善计划。在这过程中，管理者对员工敌意的反映要有思想准备。充分保持冷静，不要攻击对方，即使受到攻击，你要证明你组织这次讨论的目的不是想参与到个人争斗中去，并且要证明你把绩效或行为问题看做是很严重的事情，让员工感到改变是必要的。

　　2、要将整个讨论的结果进行记录，若是一次更正式的、组织化的纠正讨论，并在讨论后给了员工警告或记过的处分，还需请管理者和员工在讨论记录上签字确认，这可作为以后要解雇该员工时的证据。

　　3、在整个讨论的过程中，要坚持一个基本原则：对事不对人。管理者在应使用描述性的语言来阐述事实，避免使用可能导致强烈反抗情绪的词汇，不要猜测动机、意识和潜意识，不要试图解读别人的心思。

　　4、采取积极的态度，让部属能与你交互做出反应。询问员工对当前现状的意见、他对自己纠正现状的想法，以使员工认清问题，并积极担负起解决问题的责任。