口头承诺高薪反悔，这是谁的责任？

咬文嚼字

四年前，我在深圳一家外资企业做人事专员，一项目部拟录用一电气工程师，项目经理与他谈待遇，他要5K，项目经理对工程师口头说：没问题，但试用期只给4.2K，工程师同意了。
4 N* i/ }4 N, e6 \; p7 L* G    第二天，我通知工程师体检报到，他说转正工资必须达到5K。我又打电话给项目经理，经理说没问题的，然后我告诉工程师5K没问题。
    三个月工程师转正收到通知工资调到4.5K。当场他大发雷霆，说公司骗了他，把他的办公用品全摔了。
* x4 ?2 E$ v- q3 `9 f    公司工会协调会上，人事经理让我陈述事情经过。我如实讲述：项目经理口头答应5K。项目经理在会上一言不发。
    原因可能有三：1、项目经理已经忘记自己说过的话；2、项目经理以为只给加300，他不会走；3、项目经理想给他加到5K，总经理不批。
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    按照公司制度与惯性，短期内不可能调工资。当天工程师离职走人，公司赔偿他半个月工资。

4 x  r3 [  q; M' Q' S    此事影响不好，总经理大发脾气，要追究相关人员责任。
    人事经理不愿得罪项目经理，就把责任推到我身上，说我轻易向别人保证项目经理口头承诺，违反工作程序。说要给我记过，扣我半个月工资补偿工程师。

    处理结果我没被扣工资，但被迫离职。
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( [4 v! r+ @1 Z8 [2 B: ?# t问题：
1、我错在哪了？
2、人事经理的处理是否妥当？
3、项目经理应承担何种责任？
1 |+ a; i* }7 J1 _! u4、口头承诺的效力如何？
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猎头Colin

学习了1|！！！

Keep_Balance

就是做HR C&B的专员也没有权去承诺员工工资，必须要用人部门经理和总经理审批的哦

keaixun

学习下。。。

rainytao

1、呵呵，这件事你错大了，作为一个HRM来说，我是不希望我有这样的下属的，我相信外资企业的入职程序是严谨的，作为一个HR，是需要不折不扣的执行的，用人部门，HR乃至GM的签字是必不可少的，更有甚者，主管级以上的管理人员录入，有时GM也是要面试的下的，作为一名HR，你该知道这个道理，退一步说，即使没有签字，你也需要向你的上级知会此事，由他来判断接下来如何操作；
3 ^) Z: Q+ \) l, ~! U: _2、人事经理更糟糕，首先，若入职程序不明确，是他的责任，入职程序有，对下属没有培训是他的责任，培训了，没有检查员工的掌握情况，是他的责任，作为一名管理人员，必须要有承担责任的魄力，而且，先做人，后做事，我看他做人都没做好，做事肯定也是半吊子，这样的老大，不跟也罢；
' |2 T. u: }, D3、项目经理呢，不知道他当初承诺的为什么没有兑现，我在考虑主要原因，应该是这位工作人员不能达到他的期望值，试想，若真是一位百里挑一的拔尖人才，那还不赶紧招为麾下，为我所用？既然当初他能那么承诺，那么就是能做主的，十有八九是对这位新进人员的表现不太满意；
4、很赞同前面提的，口头承诺不能得到证实，那就是空话，本人也不太主张信奉口头承诺，除非有录音，哈哈，身在职场，要学会自我保护。尤其是一些事将出现我们无法预料的后果时，更应谨慎，白纸黑字，多保险~

xiewl

职场何处无陷阱，见怪不怪啦，自认倒霉吧

好天了

薪资这么重要的事情一定要以书面的形式来确定。人事专员有点糊涂啊，定薪这么重要的事情一般来讲人事专员是无权限的，项目经理也是一厢情愿，给多少工资他也只是有建议权吧，怎么能只听他讲就答复了员工呢？这样做弄的两败俱伤，公司形象受损，员工觉得受了欺骗。自己能做什么，有什么权限一定要搞搞清楚哦。

chalicewang

核决权限的流程、事务性作业的程序、招聘入职的SOP、流程风险控制都有问题。企业的制度就是防范人为的疏失。楼主（企业员工）应知悉标准程序（包含授权体系），企业也必须建立作业流程的风险控制。当两者缺其一，都会产生问题。

jeremy.zhou

1、我错在哪了？ 2、人事经理的处理是否妥当？3、项目经理应承担何种责任？4、口头承诺的效力如何？
9 L1 t9 N1 U" u, c薪酬制度是如何规定的，谁负责谈薪酬，项目经理吗？如果是项目考核制的话，项目经理可以承诺工程师的薪酬，但必须与绩效挂钩，按你说的，5K应该是固定工资部分，项目经理应按承诺发放工资。另外你们的流程、制度到底是怎么规定的，我觉得你应该先研究一下，如果什么都没有，你作为专员永远是背黑锅的份。而对于人力资源经理来说，我觉的太嫩，长此下去必将导致下属都不愿追随，其实就是不敢承担责任，让下属承担的领导永远做不了好领导，我倒是觉得这样的领导不追随是对的。另外口头承诺有效力吗？借个钱还打个借条呢，口头这种东西永远都不要提。

我是波波

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