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“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有内外兼顾,企业才能获得最终成功。懂得人力资源管理的人都知道,对内来说,员工满意度是非常重要的一个部分。目前来说,很多中国的企业并不怎么关心员工满意度的问题,笔者认为这是不可取的,如果一个员工对公司的某个环节不满意,员工的积极性会下降,最终影响的还是公司的整体效益。但是外国是很重视员工满意度的,我们员工满意度调查网大致总结了外国企业提高员工满意度的4个关键部分。
# P) l- @# O4 P3 {# E1、创造公平竞争的企业环境- v7 M: Q% {/ r; W) c
公平可以使员工踏实的工作,相信付出多少就会收获多少,这包括绩效考核的公平、薪酬福利的公平、晋升机会的公平等等。
7 u# l' O0 E8 r* n- C* k2、创造追求进步的企业氛围8 I, a% e8 S1 f t
从员工角度看,自身的发展进步已经成为他们衡量自己工作质量的一个重要指标。所以培训是员工选择企业的一个很重要的指标。
/ Z3 S+ Y, @9 c0 }6 n0 D) n1 y3、创建自由开放的企业氛围
% K& }* N$ g; y0 t- c自由开放的企业氛围,更能促进员工间的关系,增强员工的参与意识,促进上下级间的意见交流,从而促进工作任务更有效的传达。
4 ?/ w: Q$ i( t$ O# ~" W) M4、创造关爱员工的企业氛围
" p& ?% d/ c( L5 t$ z8 e% B一个关爱员工的企业氛围,会给予员工足够的工作支持,让员工更安心的工作,大大提高员工满意度。
* w. a4 J5 Y, `6 t你们同意我们的看法吗?! h e7 Q. K( c2 `* y+ p
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