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【原创】站在历史的背后看企业文化

笑书

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楼主

发表于 2005-7-6 14:27:00 |只看该作者 |正序浏览

世间的事物总能找到共同性，当我们在某一个领域陷入困惑、找不到方向时，将目光投向另一个领域，往往可以找到某种启示。很多企业管理者遇到企业文化建设的问题时，总是感觉理不清头绪，这时，“文化”就像一条狡猾的鱼，让人抓不住它的尾巴。我们不妨先将目光投向另一侧，站在历史的纵深看看中国文化的形成历程。如果将一个国家看作一家企业，那么国家（民族）文化的形成与企业文化的形成就有很大的借鉴性。从中华文明的起源来说，要追溯到黄帝时期，当时大家都是小手工作坊（部落林立），也谈不上企业文化问题。但是各部落分别会有些自己的处事原则，所拜的图腾也有不同，这些就种下了文化的种子，我们很容易以此区分出不同作坊的不同。当时有着“先进文化”的很容易变得更强大，也拥有更强的部落凝聚力，于是出现了作坊间的吞并，野蛮文明在与先进文明的冲突中往往落在下风，或被完全消化掉，或被迫加盟“入股”，被慢慢融化掉。于是，初具规模的“公司”就出现了，我们叫它“王国”。经夏、商、周几个王朝，企业的组织形式日渐成熟，一整套管理制度逐步规范、严谨起来，而同时孕育而生的，就是国家的基本文化。在表现形式上，国家的文化被具体化为价值观、治国思想、祭祀仪式、生活礼仪、行为规范、着装特征等。虽然这些表现形式不一定被明确规范和定义，但相互之间必然有些内在联系和传承，并且真真实实地影响着每位国民的生活。企业在创立初期往往会具备这样的特征，虽不一定很明显的企业文化体系，但我们不能说这家公司没有企业文化，因为文化本身是而客观存在的。至东周，诸侯并立，春秋战国的几百年是中国历史上文化最灿烂的时期，文化流派杂陈，儒、道、法、墨、杂、兵、阴阳纷纷形成自己整套的理论体系，呈现出勃勃生机。各国君主为更好地治理自己的国家，往往要做出选择，将某种流派的文化融入到治国之中，逐渐形成各具特色的国家文化。有趣的是，这种选择往往与该国君主的个人喜好与性格特征紧密相关，而与国民自身的需求关联不大。春秋战国时最常见的现象就是，一些身怀某派文化的文士到一国推销自己派系的思想，而君主们或拒绝、或接受，颇具现代社会推销与购买的景象。这正如同各小公司在漫长的企业发展岁月里，老板们根据个人喜好，各自吸收适合本企业的文化元素，逐渐形成了本公司的企业文化。当时周朝虽然名义上还是集团公司，但各诸侯以形成具独立法人资格的子公司态势，至战国时期，已完全不理会集团的号令，此时的中国更像一个企业联合体，所以直到这时，很难找出一种能代表中华民族的文化。不但如此，有些子公司的文化甚至是完全冲突的，比如道家的清静无为与墨家的苦行济世、儒家的克行复礼就很大程度上存在根本冲突。确切地说，一个企业联合体发展到这个程度，各子公司的亚文化已基本取代了企业的主体文化，企业的文化体系，尤其是价值观体系呈现繁荣的、同时也是混乱不堪的态势。秦国，本是偏隅西北的小国，因为引进了适合当时市场需求和企业发展的文化——法家——而逐渐强大起来，经过几次基于法家文化的改革，终于成为一家制度严谨、管理高效、号令统一的拥有强势管理文化的一流公司，不可否认，法家文化对于秦国的市场攻略是起到了至关重要的积极作用的。经过一系列眼花缭乱的购并，终于成就了秦国统一市场的梦想，成立了一家统一管理的大企业——秦王朝。秦国在几百年的乱世之下，就是用强势的文化（如法家）控制和改造企业，建立了严谨、甚至苛严的法制体系，（无论是商鞅、韩非还是李斯，都是法家的典型代表人物），才在激烈的市场环境中存活、壮大起来。可见，企业文化对一家公司的发展起着多么至关重要的作用。秦始皇担任中国的CEO后，首先做的就是强化文化上的统治，“车同文、车同轨、统一度量衡”，这些都是极力在文化上一统中国，他心理非常清楚，只有建立一套完整的企业文化体系，才能保持企业的长盛不衰。然而，对于中国这个千年企业来说，秦王朝不过处于起步创业的阶段，所以法家文化也就很快沦为过渡文化。过于苛严的法家文化虽在制度上保障的企业的高效运作，但终归属于“法制”的初级阶段，企业要长久发展就必须上升到“以人为本”的高度。所以随着企业的发展，广大员工在这种非人性化的制度下积聚了强大的不满，最终群起攻之，将继续执行法家文化的秦二世赶下了CEO宝座。进入汉朝后，因两个因素促使了儒家文化正式登上中国的历史舞台。一是中国经历了短暂的创业动荡期，人们因秦朝的暴政，对法家产生了厌恶，此时需要寻找更适合的企业文化，于是用新文化替换旧文化的急迫需要性出现了；二是在当时中国的社会特征背景下，各个文化流派中儒家的文化思想相对适合国家经济发展、政治统治的需求，儒家文化成为主流的必然性也呈现出来。然而，即使这样，文化入住企业也需要关键事件触发一个契机，当年正是大儒董仲舒向CEO大力推荐儒家文化，当时对治国痛感迷茫的CEO最终选择了儒家，才使儒家正式成为中国的主流文化。假设一下，如果当年CEO听了董仲舒的建议后大怒，坚决辞退了这名员工，中国的历史恐怕要改写了。可见，关键事件对文化的形成起着重要作用，作为企业，应善于识别、并慎重处理这类关键事件。至此，中国走进漫长的成长期，逐步沉淀出长久统治公司的企业文化。而企业文化一旦形成，就逐渐显示出它的顽固性，或者说持续性。它不但不会随着CEO的变更而改变，反而会对新加盟公司的员工、甚至总裁起到非常强的同化作用。直至清朝的两千年间，中国更换了很多任CEO，无论是企业自己培养的汉、晋、宋、明历代企业自己培养的CEO，还是唐、元、清的空降兵团，都无法改变儒家文化统治中国的现实，都无一例外的臣服于以儒家为代表的企业文化的巨大张力下。文化的顽固性在两千年的历史中体现得淋漓尽致。除非由有更强势、更符合企业需要的新文化替换它，并能顺利取得成员的认同，这种顽固性还将继续保持下去。（下续）[EDIT]用户“笑书”于2005-7-8 11:07:52编辑过此帖。[/EDIT]